物业管理岗岗位职责 第1篇
1、协助负责项目内所有环境优化、供方管理、品质督导、物业运营等工作;
2、协助物业经理定期对服务质量进行分析，并提出整改方案;
3、分析满意度调查结果，制定客户满意度整改措施及提升方案，及满意度回访计划及落实工作;
4、处理客户投诉，及时处理突发性事件，并将处理情况及时上报相关领导;
5、制定客户年度重点工作计划及社区文化计划，跟进实施效果。
物业管理岗岗位职责 第2篇
职责描述：
负责徐汇滨江区域城市运行管理系统建设和日常运行管理，区域公共运营安全管理；
组织协调开展城市管理综合执法；
地区应急管理体系建设，统筹防台防汛、应急情况处置等；
统筹商务区城市物业管理，如市政基础设施、公共设备的管理；
商务区文体活动及公共安全管理。
任职要求：
国内985或211重点大学或国际知名大学毕业；
本科及以上学历；
信息管理工程或城市管理相关专业；
良好的文字功底，较强的组织协调能力；
具有4年以上园区、公共开放空间或大型商业综合体物业管理相关工作经验者优先。
物业管理岗岗位职责 第3篇
1、负责商场内各部位用水的日常管理，及对自来水管道的日常维护和检修。
2、负责商场内各部位清洁方面的日常管理。
3、负责对商场内的电路、空调管道的曰常维护和检修工作。
4、负责倒闸操作、故障处理、设备检修、安装、维护等项工作。
5、检查和掌握本岗位电器设备运行情况及线路的维修保养，做好各种记录。
6、确保中央空调的正常运行。
7、发现隐患及时向主管领导汇报予以排除。
8、定期检查压力表、水位表、安全阀等并认真填写检
物业管理岗岗位职责 第4篇
物业管理职位要求
1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验；
2、实际工作执行力强，效率高；
3、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀；
4、现场走动能力强，工作落实效率高；
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强；
6、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；
7、熟悉物业预算控制；
8、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理岗位职责
1、配合主管达成营运指标，包括招商、换约、成本控制等；
2、及时了解本行业经营者资源，收集、整理提供主管参考；
3、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序、安全舒适的环境；
4、接待工商、税务、消防、公安等政府机关的巡查，维护正常的往来关系；
5、配合企划部专案活动的开展，提供活动所需相应之器材与布置；
6、及时、有效，合理地处理客户投诉；
7、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管；
8、完成区域物业季度汇报工作。
物业管理岗岗位职责 第5篇
工作职责：
1、主要负责物业市场开拓，契合公司发展需要，代表公司对外联系、洽谈、承接业务。
2、根据客户需求起草物业服务建议书，进行前期招投标工作，向客户介绍公司的服务内容，宣传公司，核心价值及国际化平台的优势。
3、市场信息及客户信息的搜集、分析、筛选和整理。
4、负责客户拓展及客户关系维护工作，确立目标客户，定期跟踪，建立和维护与目标客户的联络关系，了解客户对物业管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求开展合作洽谈，维护合作双方利益，对整个合作过程有较好理解与把握。
6、完成部门经理或负责人分配的业绩指标。
任职要求：
1、具有良好的市场判断力和市场敏感度，熟悉所负责区域的市场行情。
2、具备良好的谈判能力，演讲能力突出；能够进行有效的商务合作洽谈，并熟练掌握谈判技巧及专业技巧。
3、具备优秀的市场洞察能力、沟通能力、组织协调能力以及解决复杂问题的能力，能够协调公司各部门业务合作。
4、大专以上学历，物业管理或市场营销专业优先考虑；
5、物业行业两年以上工作经验，有成功开拓物业项目的案例者优先；
6、有成功投标、中标、策划等工作经验优先；
7、英文良好，文笔流畅；
8、熟练使用常用办公软件；
本职位可以在北京、天津两地常驻
物业管理岗岗位职责 第6篇
岗位职责：
1、全面负责商场的筹备开业、日常营运管理，维护项目环境、秩序、公共设施设备完好；
2、负责监管商场营运环境安全，提升商场环境及营运品质，提升客户体验；
3、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作；
4、对所管各物业作业进行定期督导与稽核，根据公司绩效考核制度，按时完成对本项目人员的绩效考核；
5、管理及控制各项费用，严格进行预算编制和管理，组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制；
6、配合甲方，负责商户进场装修工作，协调租户、甲方的关系，确保商场良性持续发展；
7、定期对业主和甲方发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；
8、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动。
任职资格：
1、30~45岁之间，性别不限；
2、大学本科及以上学历，持有注册物业经理证书为佳；
3、五年以上20万方以上商场的全盘管理物业管理经历，有筹备期管理经历优先；
4、具有战略、策略化思维，具备解决复杂问题的能力。
物业管理岗岗位职责 第7篇
1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度，结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案及;
2、建立并完善商业防盗体系;
3、定期对安防设施设备进行检查，并做好记录,确保消防设备、设施完好，配合维保单位做好安防设备维护、保养;
4、组织实施对车管员的培训及考核工作;;
5、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;
6、负责物管工作的日常管理，监督车管员在岗工作表现和交接班事项，包括车管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等;
7、每日巡查整个项目的卫生情况，监督和指导保洁外包单位的工作落实情况，并对存在的问题及时反馈和跟踪解决;
8、定期巡查整个项目的绿化养护情况并做记录，建立消杀管理计划，对消杀效果及时跟进;
9、负责广场内装修的卫生管理，建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收;
10、负责制定广场内的安全保卫年度、季度工作计划,做好商管年度预算报告;
11、适时完善、健全安全应急措施，并负责督促属下严格执行和演练落实;做好广场的安全、消防保障工作，完成项目下达的部门质量管理目标，保障在安全上不出现重大的管理责任事故;
物业管理岗岗位职责 第8篇
1. 协助制定项目部年度工作计划、总结及工作任务分工，并监督执行;
2. 协助编制项目部每周工作督办、工作计划及工作总结，并上报中心;
3. 负责项目部各类费用收支工作;
4. 管理员工花名册，统计并收集入职、离职、奖惩等资料、信息并存档。
物业管理岗岗位职责 第9篇
1、同类物业项目管理总经验丰富，有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
2、实际工作执行力强，效率高;
3、现场走动能力强，工作落实效率高;
4、对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通;
5、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
物业管理岗岗位职责 第10篇
1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;
2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;
3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;
4、对营运点的预算执行和成本控制负责;
5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;
6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、
物业管理岗岗位职责 第11篇
岗位职责：
1、协助上级做好商场的.现场维护管理工作；
2、能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业；
3、负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理；
4、认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息；
5、商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作；
6、上级交代的其他工作
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，年龄20—35岁，（条件优秀者可放宽至45岁）；
2、形象仪表大方得体，有物业管理工作经验，具有批发城、商场、购物中心管理员工作经验为佳；
3、随机应变能力强，具有较强的沟通协调、语言表达能力及良好的服务意识；
4、工作积极主动，学习能力强，具团队合作精神。
物业管理岗岗位职责 第12篇
1、协助品质经理进行品质检查工作及相关收尾工作;
2、跟进区域所管辖项目的品质相关作业的进度及实施情况，并做出汇总汇报;
3、收发总部下发的品质相关作业，跟进各项目的实施及提交情况;
4、完成月季年度品质汇报;
5、完成领导交办的其他工作。
物业管理岗岗位职责 第13篇
1、根据总公司下达的经营和管理指标，全面主持管理处的经营管理工作;
2、制订中长期发展规划，审定管理处季、年度管理目标和经营计划;
3、负责管理处内部管理机构设置和人员的合理配置，负责中层以上管理人员的选拔、考核、培养和使用，督导部门做好员工培训、教育，不断提高员工整体素质;
4、组织健全、合理的管理体系，主持制定和完善重大规章制度，制定操作规范，健全内部组织系统，加强各部门之间的沟通与协调，确保管理机制有序高效运作;
5、负责所属物业管理处的工作，对物业管理处作业进行定期督导稽核;
6、审定所属物业管理处年度财政预算和掌管各项费用支出;
7、完成公司、上级部门交办的其他工作。
物业管理岗岗位职责 第14篇
1、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。
2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。
3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。
4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。
5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。
6、完善各项日常工作的记录，做好档案的收集、整理工作。
7、按时完成上级领导交办的其他工作。
物业管理岗岗位职责 第15篇
一、物业管理工作职责有哪些
物业管理工作职责主要有：
1、负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
3、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。热情接待业户，及时处理顾客对服务的投诉，并做好记录。
二、物业服务合同由谁签订
物业服务合同通常由业主或业主委员会与物业服务企业签订。在业主、业主大会选聘物业服务企业之前，建设单位选聘物业服务企业的，应当签订书面的前期物业服务合同。
三、物业服务合同特征
1、物业服务合同是建立在平等、自愿基础上的民事合同。习惯上，物业服务合同又被称为物业管理合同，但它与行政机关为实现行政管理职权而与相关单位签订的行政合同具有本质的不同。
2、物业服务合同是一种特殊的委托合同。物业服务合同产生的基础在于业主大会、业主委员会的委托，但其与一般的委托合同又存在差异。根据《中华人民共和国合同法》第三百九十六条的规定：“委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。”委托合同是建立在当事人之间相互信任的基础上，委托合同的任何一方失去对对方的'信任，都可以随时解除委托关系。
3、物业服务合同是以劳务为标的的合同。物业服务企业的义务是提供合同约定的劳务服务，如房屋维修、设备保养、治安保卫、清洁卫生、园林绿化等。物业服务企业在完成了约定义务以后，有权获得报酬。物业服务合同与涉及劳务提供的承揽合同也存在本质的不同。承揽合同是承揽人按照定做人的要求完成工作，交付工作成果，定做人给付报酬的合同。承揽合同虽也涉及劳务的提供，但承揽人提供的劳务只是一种手段，并不是合同的目的，承揽人应以其劳务产生某种物化成果，并承担工作中的风险，如承揽人未完成工作，则不得请求报酬；而物业服务合同以特定劳务为内容，只要物业服务企业完成了约定的服务行为，其余风险由业主承担。
4、物业服务合同是诺成合同、有偿合同、双务合同、要式合同。物业服务合同自业主委员会与物业服务企业就合同条款达成一致意见即告成立，无须以物业的实际交付为要件。物业服务企业是取得工商营业执照，参与市场竞争，自主经营、自负盈亏的以盈利为目的的企业法人，没有无偿的物业服务，因此物业服务合同是有偿合同；根据物业服务合同的内容，业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业都既享有权利，又履行义务，因此物业服务合同是双务合同；物业服务合同因其服务综合事务具有涉及面广且利益关系相当重大，合同履行期也相对较长，为避免口头合同取证困难的弱点，《物业管理条例》明确要求物业服务合同应以书面形式订立，并且须报物业管理行政主管部门备案，因此其为要式合同。
物业管理岗岗位职责 第16篇
1、负责部门年度预算计划、员工培训计划、工作计划、项目年度工程设备维保计划的编制及实施;
2、负责月度部门运营指标达成情况的回顾及月度部门工作计划的制定及执行;
3、协助项目年度目标计划的执行与落地。
会议管理
1、负责组织召开部门例会，参与工程专业会议和项目周例会;
2、负责参与项目组织的报事分析会及组织区域报事分析会。
物业管理岗岗位职责 第17篇
负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
负责客户关系维护、投诉处理、工程报修等;
负责管理客户档案管理;
公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;
完成上级领导交办的工作任务。
物业管理岗岗位职责 第18篇
1、形象良好，亲和力强，学习能力强;具备较强的责任感、综合素质、服务意识;
2、具备良好的文字组织、沟通能力及部门管理能力;熟悉物业管理工作，有较强的分析和解决问题的能力;
3、有两年以上星级酒店或大型物业等同岗位工作经验;
4、拟定应急预案，处理相关突发事件;负责处理业主的重大投诉;负责组织实施业主的回访、走访工作;
5、负责质量记录的整理，确保完整准确有效，并做好相应的归档工作;
6、配合第三方组织客服满意度调查，对业主意见进行汇总分析;
7、完成领导交办的其他工作。
物业管理岗岗位职责 第19篇
岗位职责：
1、组织制定、执行、监督公司的各项管理制度；
2、组织制定各岗位职责，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证与实际工作相符；
3、负责编制公司员工的薪酬方案，并组织制作公司每月的工资报表及用工成本、用工费用的分析报告；
4、根据现有编制及业务发展需求，组织协调、统计各部门的招聘要求，及时督促与招聘相关岗位的`缺岗人员；
5、组织检查制度的贯彻执行情况；
6、组织、协调公司年会、员工活动及各类会议，负责外联工作；
7、搜集整理公司内部信息，及时组织编写公司大事记；
8、负责组织编制公司月度、年度工作和计划；
9、负责组织编制公司行政费用开支计划；
10、考核和指导行政人事部工作人员的工作并给予业务指导；
11、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质；
12、完成上级领导交办的其它工作。
物业管理岗岗位职责 第20篇
1、负责建立和完善物业管理规章制度及相关流程;
2、负责协助总经理贯彻落实、检查、监督物业管理各项制度的执行;
3、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，服务达到质量标准，持续提高项目现场品质及客户满意度;
4、 负责贯彻落实公司的经营方针，通过服务创新、成本节约及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，持续提高项目经营水平;
5、负责街道办事处、派出所等相关单位的公共关系维护;
6、制定管理设备运行、消防、卫生和健康等培训计划并监督实施;
7、巡查工程、客助和案场现场工作情况，组织有效和高效的运行管理和技术管理，确保园区安全可靠的运行;
物业管理岗岗位职责 第21篇
1、负责商场内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定;
2、负责制定商场内保安、保洁的管理规定;
3、负责商场内的品质、水电、空调等项目的验收和资料核实工作;
4、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施;
5、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同审批;
6、负责商场内工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审。
物业管理岗岗位职责 第22篇
1、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;
2、协调与政府、租户、公司等的关系，处理争议;
3、主持签订各项对外经济合同，处理紧急及突发事件;
4、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修工作，以及管理绿化、保安等相关工作;
5、协调与政府、租户、公司等的关系，并负责处理租户、业主投诉，保持园区环境卫生及维持治安秩序;
6、项目员工的培育、奖惩、发展等工作。
物业管理岗岗位职责 第23篇
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定，负责组织物业服务部的全面工作开展。
2、制定项目年度物业管理预算方案，控制管理成本，做好项目各项费用收缴工作。
3、定期向公司报告项目工作开展情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。
4、根据物业管理合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、及设备设施运行维护保养等服务。
5、负责公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;
6、对项目内发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;
7、巡视项目内外各场所，指导、检查各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题、积极解决问题。
8、负责定期对项目内员工进行培训学习，不断提高员工的业务水平和综合素质;
9、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(租户)保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
10、完成上级领导交办的其它任务。
物业管理岗岗位职责 第24篇
岗位职责：
1.每日上午8:30、下午18：00进行工作安排、工作要求、当日工作汇报总结的小型部门会议；
2.按照公司部署，有计划地搞好商场的'各项工作；
3.负责广场环卫管理、保安管理,水电管理及设备维修；
4.加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，经常对公司员工的工作态度和服务质量进行考核评估，实施奖惩；
5.建立和完善基本管理制度，严格按照公司要求，指导、督促公司员工认真执行各项任务；
6.建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失；
7.编制和组织实施设备维修计划和备品备件的购置计划；
8.每周根据物业主管的日常汇报汇总，总结周工作报告及计划下周工作计划；
9.协调各部门之间的沟通，监督各项工作环节正常进行，定期向总经理汇报情况，做好总结工作；
10.负责商家进场装修申请的审核；
11.每月向总经理汇报突发事件的处理情况；
12.完成总经理交办的其他事务。
物业管理岗岗位职责 第25篇
1、根据保安相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益;
2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入小区，维护小区的治安秩序;
3、负责做好小区信件的登记发放工作，做好货物进出的登记查验、车辆进出指挥有序停放;
4、及时处理小区内发生的各种突发事件并及时报告;
5、树立崭新保安人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;
6、完成领导安排的其它临时性任务。
物业管理岗岗位职责 第26篇
1、全面实施综合管理贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好项目管理工作制订年度、月度工作计划并组织实施业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督项目各项制度的执行情况;
4、合理调配人员协调各岗位的分工协作责任到人确保工作顺利完成;
5、负责对项目工作的管理和提升协调处理违章工作落实安全、防火工作确保经营秩序的稳定;
6、认真完成领导交办的各项工作任务。
物业管理岗岗位职责 第27篇
1.制定和完善物业管理办法，分析确定公司对物业的需求趋势，制订解决方案和计划。
2.规范物业管理流程，实施物业管理考评，制定物业管理合作商管理办法、考核制度，监管、评估和选择合作商。
3.组织开展物业巡查，建立、完善业主、管理处档案，建立健全业主管理制度。
4.组织物业服务招投标和谈判，起草采购模式报告、评标报告及谈判报告。
5.拟定物业服务合同规范文本，审核合同条款，履行合同付款手续，受理合同违约事务，协助法律部门对违约事项进行责任认定，并完成违约损失的索赔、扣款等工作。
6.指导分公司物业管理工作。
物业管理岗岗位职责 第28篇
1.财务部主管在公司总经理领导下,积极参与企业经营管理,负责公司的财务管理、会计核算、物资管理等工作。
2.认真贯彻《会计法》,执行国家财经政策、法令、遵守各项资金收入制度,严格执行费用开支范围的标准。
3.正确、及时地核算和监督公司的财务状况,经营活动和经营成果,为领导提供准确可靠的财务会计信息。
4.加强计划(预算)管理,认真编制财务计划(预算)。
5.加强经济核算,认真做好各项控制工作,节约费用,降低成本,多创利润,加强财务分析,考核各项经济指标的执行情况,及时反映经营管理状况,总结经验,发现问题,促进公司改善经营管理。
6.按照会计制度规定,切实做好记账、报账工作,做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚,日清月结,按期报帐,在规定时间内报送各种会计报表。
7.按银行有关制度规定,作好现金帐目和支票的管理工作。遵守支票使用规定及银行结算纪律,加强现金管理做好结算工作,对下属经费的收支情况经常进行检查、监督和指导。
8.根据国家财会制度精神,结合本公司实际,协助领导制定有关财务管理、经济核算、费用开支等具体办法,并监督各部门实行。
9.妥善保存会计档案资料,接受财税机关、上级主管部门和公司领导的监督检查、及时提供财务资料,如实反映情况。
10.每月为公司领导提供企业财务状况,为企业搞好经济运作,增加经济效益,当好参谋。
11.充分发挥财务部在公司管理中的预测、计划、控制、调节和监督的'作用,促使公司不断提高经济效益和经营管理水平。
12.每月认真审查物业租赁租金、物业管理费、水电费、代收代管的煤气费以及清洁等费用的收交情况,发现欠交,负责组织催收工作。
13完成领导交办的其它工作。