关于外贸跟单员的工作职责

关于外贸跟单员的工作职责 第1篇

　　1. 操作阿里巴巴国际站后台及产品发布，并跟进询盘;

　　2. 接待上门国外客人，签单及订单跟踪，并处理该订单相关问题;

　　3. 做好相关业务的记录和分析，寻找新产品。

　　4. 通过各种途径，包括海关数据，google,百度等国外免费网站能不断寻找新客户。

关于外贸跟单员的工作职责 第2篇

　　1. 参与从国外采购产品相关工作;

　　2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程;

　　3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据;

　　4. 负责一般的英文邮件回复;

　　5. 完成公司交办的其它任务。

关于外贸跟单员的工作职责 第3篇

　　1.维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;

　　2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;

　　3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;

　　4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。

关于外贸跟单员的工作职责 第4篇

　　1. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;

　　2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;

　　3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;

　　4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等

关于外贸跟单员的工作职责 第5篇

　　1、处理客户邮件往来中的询价报价问题;

　　2、根据客户订单编制销售合同;

　　3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付;

　　4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单;按装箱单制作产品出库单、入库单;

　　5、及时与客户沟通，确认交付与回款。

关于外贸跟单员的工作职责 第6篇

　　1、传统批发贸易客户的邮件处理和订单跟进并及时答复客户工厂端的信息回复;

　　2、跟进工厂订单生产进展，确保按时交货，如有异常需要及时反馈其它邮件处理

　　3、负责公司相关部门的协调工作，按要求传递客户要求;

　　4、完成上级安排的其他工作等。

关于外贸跟单员的工作职责 第7篇

　　.维护公司客户关系，给客户提供对应的产品和服务;

　　2.处理客户订单以及客户问题;

　　3.配合其他业务同事的相关工作。

　　4.积极配合各部门的工作，完成上级交代的各项工作。

关于外贸跟单员的工作职责 第8篇

　　1、能独立处理进出口船务工

　　作;

　　2、负责船务文件制作、单据管理等;

　　3、依据客户要求订仓、进仓;

　　4、同时间能协调完成相关工作;

　　5、具备良好英文资料阅读能力，以及基本的听说能力。

关于外贸跟单员的工作职责 第9篇

　　1. 能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料,具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

　　2. 良好的英语听说写能力, 包括熟练写作外贸函电, 有优秀的听力及口头表达能力. 谈判能力突出，能独立接待国外客户。

　　2. 对电源、音响设备知识有基本了解, 从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。

　　3. 有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

　　4.能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。

　　5. 及时反馈市场的最新行情, 并制定合理的开发计划;

　　6. 辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。

　　7. 成熟稳重, 工作踏实, 身体健康;踏实细致, 责任心强;良好的团队合作精神。

关于外贸跟单员的工作职责 第10篇

　　生产跟单:对已接来的订单进行生产安排，生产线跟单员工作职责。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫:业务经理或生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由"业务跟单"和"生产跟单"两部分构成。以客户订单为依据，处理订单，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。

　　1.下达生产通知书

　　跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。

　　2.分析生产能力

　　生产通知单下达后，要分析企业的`生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施?要不要外包?

　　3.制定生产计划

　　生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败生产跟单员工作流程生产跟单员工作流程。跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。

　　4.跟踪生产进度

　　(1)生产进度控制流程;

　　(2)生产进度控制作业程序;

　　(3)生产进度控制重点;

　　A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：

　　1.原计划错误;

　　2.机器设备有故障;

　　3.材料没跟上;

　　4.不良率和报废率过高;

　　5.临时工作或特急订单的影响;

　　6.前制程延误的累积;

　　7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高，管理制度《生产线跟单员工作职责》。

　　跟踪生产进度的表单：

　　有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。

　　5.交期延误：

　　如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去。二就只好取消订单了。

　　6.有关订单的更改问题：

　　客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的，(或增加，或减少)。有包装上的。(彩印，或白合)。有交期的变更。(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没按排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大。但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，我们要根据实际情况说。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要承担。

关于外贸跟单员的工作职责 第11篇

　　1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;

　　2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;

　　3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;

　　4.制作和提交客人清关资料(发票、装箱单、提单、各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;

　　5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

　　6.完成业公司临时交办的其他事务;

关于外贸跟单员的工作职责 第12篇

　　1. 熟悉外贸业务的实际操作流程;

　　2. 开发客户，包括邮件开发，电话开发等;

　　3. 产品的学习及培训;

　　4. 完成业绩制定目标

　　5. 完成领导安排的工作项目并给出工作报告。

关于外贸跟单员的工作职责 第13篇

　　1、负责依据有效信息找寻供应商，进行产品报价;

　　2、协助业务人员进行采购单的制作，负责跟踪供应商对订单的生产情况，准备并跟踪出货相关工作;

　　3、协助业务完成公司工作目标与计划。

关于外贸跟单员的工作职责 第14篇

　　1、协助外贸业务员送样;跟进货物的生产进度;

　　2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等;

　　3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知

　　客户有关货物装运的情况;

　　4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;

　　5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作;

　　6. 从PI到发货,货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈.

关于外贸跟单员的工作职责 第15篇

　　1.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题

　　2.与客户沟通处理投诉、收款

　　3.寄送缸差、头缸等资料

关于外贸跟单员的工作职责 第16篇

　　1、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜;

　　2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决;

　　3、对岗位总结以及持续优化;

　　4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;

　　5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力

关于外贸跟单员的工作职责 第17篇

　　1、跟进订单中产品的包装设计，发给客户确认并执行彩盒及说明书打样，确认；

　　2、跟进产品生产进度，保证订单是在客户指定的交期内，加急单及时馈；

　　3、安排报关、订舱、出货、证书等资料；

　　4、样品寄送、客诉进度跟进；

　　5、完成领导安排的其它事宜。

关于外贸跟单员的工作职责 第18篇

　　1、负责采购合同的跟单，根据订货要求，确定订货单；

　　2、熟悉采购物料的规格和标准，对采购订单的要求和交期进行掌控，确保按期到货；

　　3、负责协助来货质检，对出现到货异常产品等问题及时与供应商协调沟通；

　　4、严格执行采购订单的交货日期和交货要求，执行部门经理及公司下达的采购跟单任务，把关采购质量、数量、成本；

　　5、协助财务部与供应商的对账和清款工作；

　　6、定期配合仓库对采购产品进行盘点及协助售后专员处理有关产品的售后问题；

　　7、公司重大展会活动期间，协助销售部开展部分国外客户的销售跟单工作；

　　8、上级安排的其他临时性工作。

关于外贸跟单员的工作职责 第19篇

　　1、 负责向国外客户推广公司产品，开发客户，及时处理客人的询盘及各种需求。

　　2、 客户订单处理及跟进

　　3、 客户售前售后服务处理及跟进

　　4、 负责公司网站平台的日常维护和信息更新.能够熟练操作阿里巴巴国际站以及全网业务推广，开发客户获取订单。

关于外贸跟单员的工作职责 第20篇

　　1、主要负责客户订单的跟踪，与客户及工厂协调，

　　2、正确翻译国外客户工艺单；开发成衣样品，跟进打样进度，将客人意见翻译给工厂生产人员；

　　3、掌控大货及推销样交期，解决大货生产中的问题，并安排QC按照客人要求检验面辅料大货；

　　4、安排面辅料采购及成衣的大货生产，跟踪进度并掌控交期，解决大货生产中的问题并安排QC按照客人要求检验成衣大货；

　　5、安排销售样国际件，成品货物订舱报关及清关等事宜；

关于外贸跟单员的工作职责 第21篇

　　1、根据客户要求，寻找匹配订单合适的配套工厂

　　2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督工厂的生产;

　　3、有质有量的完成工作目标、工作计划;

　　4、善于与工厂协调关系，安排生产进度

　　5，订舱，制作清单发票，跟进B/L

　　6，参加国内外展会

关于外贸跟单员的工作职责 第22篇

　　1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;

　　2、按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;

　　3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;

　　4、完成上级交给的其它事务性工作。

关于外贸跟单员的工作职责 第23篇

　　一、跟单员的工作内容性质

　　跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。

　　因此，跟单员要：

　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。

　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：

　　（1）函电的回复：

　　（2）计算报价单

　　（3）验签订单

　　（4）填对帐表

　　（5）目录，样品的寄送与登记

　　（6）客户档案的管理

　　（7）客户来访接待

　　（8）主管交办事项的处理

　　（9）与相关部门的业务联系

　　跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。

　　二、跟单员的素质要求

　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：

　　（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。

　　（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的`供应情况，便于接单，生产及交货的安排。

　　（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。

　　（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。

　　（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。

　　（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。

　　（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。

　　（8）谈判能力。有口才，有技巧。

　　（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。

　　（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。

关于外贸跟单员的工作职责 第24篇

　　1、协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;

　　2、从开发、打样、下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的问题;

　　3、新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;

关于外贸跟单员的工作职责 第25篇

　　1.新客户开发，老客户维护;

　　2.日常客户询价回复;

　　3.客户订单录入转化;

　　4.客户订台及发货库存台账;

　　5.外销业务员要适应经常性国外出差;

　　6.负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;

　　7.协调外理客户投诉

关于外贸跟单员的工作职责 第26篇

　　1.负责跟进维护公司老客户;

　　2.制作单据，负责下单到出货整个流程;

　　3.及时跟进统计客户付款;

　　4.协助业务员开发新客户;

　　5.完成领导安排的其他工作。

关于外贸跟单员的工作职责 第27篇

　　1、责任大。外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2、沟通，协调。外贸跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3、做好客户的参谋。外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4、工作节奏多变，快速。面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。

　　5、工作是综合性的。外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

关于外贸跟单员的工作职责 第28篇

　　1、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;

　　2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;

　　3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;

　　4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;

　　5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。

关于外贸跟单员的工作职责 第29篇

　　1)负责从RFQ开始到交付收汇的全程跟踪反馈，包括订单，邮件，系统等的日常操作与安排

　　2)反馈客户端信息准确，及时;内部沟通全面，顺畅

　　3)对客户有整体的战略发展方向把控，引导和跟进

关于外贸跟单员的工作职责 第30篇

　　1、协助订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等;

　　2、跟踪订单生产进度，及时安排产品发货;

　　3、协助业务员部门领导维护新老客户，开发潜在客户;

　　4、维护客户，与客户保持良好的沟通，了解客户所需，做好客户的服务工作;

　　5、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理;

　　6、负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表;

　　7、协助经理完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持;

　　8、完成上级交付的其他工作任务;