建材店长工作岗位职责 第1篇
1、负责整个店面营销策划，维持店内良好的销售业绩;
2、维持店内整齐生动的陈列和良好的顾客服务;
3、及时总结销售经验，配合人力资源部加强下属销售人员技能培训;
4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;
5、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作; 及配合公司进 发货安排;
建材店长工作岗位职责 第2篇
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划及销售目标，确保每个店员有目标、有计划、有方法、有激情...并带领团队完成销售任务。
2、精准领悟并践行公司各项规章制度、流程标准、企业文化、产品文化等，并全程督、带领导店员与自己一同履行、服从上级领导的各项工作安排。
3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策，表彰优秀案例及先进个人。
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作。
5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导，全程督导培训效果的转化及落地。
建材店长工作岗位职责 第3篇
1、负责公司O2O家装、家具、建材产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;
3、负责销售活动的策划和执行，完成销售任务;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;
5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
7、负责对员工的培训教育。
建材店长工作岗位职责 第4篇
1、负责家具/建材招商接待与洽谈，收集储备资源，建立完备招商档案，招商合同签订或变更;
2、按照账期足额收取各项费用;
3、每月统计商家销售情况并进行分析，关注商家经营动态;
4、提交每周、月工作总结和计划，并按计划完成工作，定期进行经营分析;
5、及时解决投诉,不出现恶性投诉事故。
建材店长工作岗位职责 第5篇
1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排;
3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策;
4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;
5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导;
6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;
7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理;
8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势;
9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;
10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作;
11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;
12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;
13、对新进店员的培训及考核;
14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;
15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;
16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
建材店长工作岗位职责 第6篇
1、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；
2、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任；总公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；
3、负责对总公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；总公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总公司营运系统；
4、负责对总公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；
7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；
8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；
9、负责分店商品损耗管理；
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；
13、负责顾客投诉与意见的处理。
建材店长工作岗位职责 第7篇
1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；
2. 顾客、商场及店员关系的协调；
3. 促销活动的执行和实施管理；
4. 协助商品、物料的调配和有效管理；
5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；
6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；
7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；
8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；
9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；
10. 完成上级安排的其他工作。
任职要求
1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。
2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。
4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。
建材店长工作岗位职责 第8篇
1.全面负责店铺管理及运作。
2.制订店铺销售、毛利计划，并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责店铺各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11.督促店铺的促销活动。
12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他店铺人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
建材店长工作岗位职责 第9篇
一、 执行上级的政策,并要求店职员落实配合;
二、 对所有店职员的行为负责,并依公司规定甄选符合标准的员工,并解聘表现不良的员工;
三、 负责训练及考核员工,并推荐和培植有能力者;
四、 负责安排各项店务工作、时间分配及调配各班事宜;
五、 负责控制各项费用,包括商品的耗费、水电费、电话费等;
六、 确实做好商品的进、退货清点验收,单据填写;
七、 确实做好商品管理,商品货架管理;
建材店长工作岗位职责 第10篇
1、全面主持店面管理工作，配合公司的各项营销策略的实施;
2、执行公司下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、负责商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、负责店铺各种账务、单据、票据、报表管理;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;
8、负责处理顾客投诉，维护良好的顾客关系，负责维护商城关系等;
9、负责对员工的培训教育。
建材店长工作岗位职责 第11篇
1、建立并推动店铺团队建设营造积极、活力的团队合作气氛，共同达致公司的生意目标与服务目标。
2、充当现场教练角色，协助同事改善/提高服务质素和工作的认知与技能。
3、留意跟进同事表现，对符合晋升的同事给予针对性的辅导和推荐。
4、检查员工的仪容仪表，以保持店铺亮丽、舒适的形象。
5、带领早会的开展
建材店长工作岗位职责 第12篇
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等；
2、执行、跟进、达成店铺销售目标；
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程；
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划；有珠宝门店店长从业经验者优先。
建材店长工作岗位职责 第13篇
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映店员动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、店员货品交接是否准确。
5.激发店员的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排店员做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
建材店长工作岗位职责 第14篇
-根据公司运营要求，负责车辆运营管理，实现盈利目标，确保门店安全;
-负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;
-协助上级处理门店所属车辆的违章后续手续办理。
-协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理;
-负责门店环境卫生的监督。
建材店长工作岗位职责 第15篇
1、负责店铺的日常营运管理，包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;
2、执行、跟进、达成店铺销售目标;
3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;
4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;
建材店长工作岗位职责 第16篇
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
建材店长工作岗位职责 第17篇
1.家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放，家具店长的工作职责。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的，每株
是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，
负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及。
6. 一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次，包括、被单、等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种、有破损时，及时向领导申请补充。
建材店长工作岗位职责 第18篇
岗位职责
1、 对门店业绩负责，分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组，并监督和检查门店的任务进度额和完成情况；
2、 跟进门店销售任务达成及销售同比情况，及时发现问题并解决问题；
3、 负责门店的商品规划，根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标，并跟踪任务进度及完成情况；
4、 负责门店经营管理制度、标准、工作流程在门店的'落实执行，并根据门店需求，协助完善相关制度；
5、 监督管理门店的样机出样，维护门店整体形象，保证门店顾客满意度、经营质量的提升。监控门店的费用支出情况，确保资源合理有效使用；
6、 在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作；合理分配工作，培养员工潜力。
任职要求
1、高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。
2、三年以上零售行业工作经验，熟悉珠宝公司营运工作流程。
3、较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。
4、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。
建材店长工作岗位职责 第19篇
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
建材店长工作岗位职责 第20篇
一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务.
八、对企业保持高度敏感性，指定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策，保证盈利营业业务顺利进行。
九、负责影楼日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月指定外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统，是指合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚，并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。
十四、以身作则，关心员工，奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结。
建材店长工作岗位职责 第21篇
店长工作职责
1.执行公司制度和服务规范，配合营销方案以及各种秀场完成业绩
2.主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字
3.巡视各部门的工作，检查服务质量，及时发现问题解决问题
4.与人事部、客服部健全建立影楼部门体系。
5.加强各部门的各项培训，协调各部门之间的关系
6.加强影楼的安全管理及各个器材保管、维修、责任到人
7.做好营业前的准备工作（产品的准备等）下达公司指令
8.营业中及时处理店内紧急的事情，让店内有条不紊的进行
9.营业结束后核对目标，总结业绩，检查店内的财务和贵重物品的存放
10.配合人事部对员工进行培训讲课，监督以及管理
11.制定本人每周的工作计划以及工作总结
12.收取各部门主管的工作计划以及工作总结
13.负责店内的'一切经营和管理以及异常事故处理
14.定期召开每周一主管会、每月全体员工大会
15.店内环境5s管理，店员形象调整，样片更换，指导管理各部门卫生工作
16.协助门市部销售，随时鼓励表扬各部门优秀的员工
17.培养好各部门主管，监管各部门主管工作，引导各部门主管进行目标管理
18.指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识
19.对本店营业额，控制成本，纯利润负全责
20.每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交店长核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
21.申请采购物品每月26日申请，28日批复，下月10号前发放。
看样主管职责
1.每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
2.预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。
3.门市后期工作人员必须打电话给每个客户约定好时间，同时做好电话记录。
4.对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提醒客人取件。
5.对客人看样进行登记，记录客人的意见，以及我们对样片的看法。
6.每个看样后期平均做到元，后期做到元
7.新到看样人员刚开始平均做到元，半月以后做到元
8.每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
9.申请采购物品每月26日申请，28日批复，10前日发放。
建材店长工作岗位职责 第22篇
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行，信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用，提出应用方案，提高进店流量、增大点击率和浏览量;
2、熟悉网络销售平台，规则和操作流程，具备直通车、客、钻石展位等推广工具的实操经验;
3、负责线上活动和专题的策划，财务知识线上推广创意及效果优化;
4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、仓容利息、收益等能力;
5、负责网店的信用维护，联系客服保证公司网店正常运行，能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;
7、充分利用各种活动资源;
8、推进旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;
9、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件;
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识，人际沟通能力，良好的团队合作精神，积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.
建材店长工作岗位职责 第23篇
1、负责统筹门店的整体经营管理;
2、带领团队管理好门店各品类的运营、会员、营销支持等日常管理;
3、负责提升现有门店经营及改造项目;
4、聚焦客户体验，提升客户满意度与履约率;
5、处理各类突发情况。
建材店长工作岗位职责 第24篇
1、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。
2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。
3、卖场的形象管理及维护。
4、建立店铺日常事务规范。
5、平衡公司与商场的关系，建立良好的沟通环境。
建材店长工作岗位职责 第25篇
1.每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
2.预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。
3.门市后期工作人员必须打电话给每个客户约定好时间，同时做好电话记录。
4.对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提醒客人取件。
5.对客人看样进行登记，记录客人的意见，以及我们对样片的看法。
6. 每个看样后期平均做到 元，后期做到 元
7. 新到看样人员刚开始平均做到 元，半月以后做到 元
8. 每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
9. 申请采购物品每月26日申请，28日批复， 10前日发放。
建材店长工作岗位职责 第26篇
1. 通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和服务，直接负责确保店铺能够持续的达到或者超越销售指标，关键
的绩效指标和盈利的目标。
2. 按照彪马的品牌价值和服务标准，保证始终如一的提供给到进店的客人高标准的客户体验。
3. 负责店铺的员工招聘，培训，发展并继承高效，以结果为导向的员工。
4. 及时并且准确的为店铺内的每一位员工绩效评估做准备和执行。
5. 通过每周的个人业绩表现的谈话和平时每天的及时指导，对员工表现的认可或者必要时做出行动方案的确保团队的每一位成员
建材店长工作岗位职责 第27篇
店长的工作流程主要有：
1.门店的区域检查，店内外的巡视及卫生安全问题的审查。
2.门店检查流程方法的制定和有条理的管理门店制度的施行。
3.按照门店生产经营习惯，间断性的检查门店经营状况，并制定检查时段表，详细记录门店的各个阶段时间的经营信息。
4.制定销售计划，提升员工服务质量，为门店制定工作指标，完成门店的阶段性计划与目标，并作出总结。
5.提升自身组织领导潜力，协调好门店各工作岗位和员工的关系，下达或制定各项工作指标。
6.持续工作的用心性，能够影响和带动员工投入到门店的建设中，有职责感，有事业心，经验及阅历丰富。
以上便是店长的工作流程总结，而做好一个店长，除了以上几点的工作流程之外，还务必真心热爱门店的管理工作，因为只有真正将自身发展与门店效益结合在一齐才能全身心的投入到门店的经营建设活动中来;而同时由于此刻的市场需求和消费者需求不断扩大，门店的管理需要越来越多的专业性人才，所以现今的店长需要掌握必须过硬的专业知识，更加需要一些经济管理型人才的注入来推动门店管理的发展。
建材店长工作岗位职责 第28篇
（1） 全面负责门店管理及运作，按照公司要求制订门店销售指标，并督促达成。
（2） 激发员工的工作热情、调节卖场的销售气氛，维持店内良好的销售业绩。做好数据分析（日、周、月销售报表分析），随时掌握销售经营状态，及时调控。
（3） 门店商品按营销部上柜、撤柜要求有序摆放，符合公司美陈要求。
（4） 执行公司各项促销安排，组织门店的`营销策划活动开展。
（5） 卖场营业前、高峰期、结束时的巡视，销售细节管理和市场销售动向调研安排。
（6） 与门店各经销商及时沟通，了解最新政策和销售信息。
（7） 根据门店市场调研及促销活动执行结果，将广告内容异议、市场营销动态等反馈给营销部，及时沟通商讨解决，并提出合理化建议。
建材店长工作岗位职责 第29篇
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责楼层形象日常维护与管理
6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督
7.负责楼层突发事件的处理
8.负责店内放火防盗等安全控制与检查
建材店长工作岗位职责 第30篇
一、店长的职责
（一）基本职责
（1）达成业绩的职责：不管店长是经营者还是营业者，必须担负起店中业绩的主要责任。
（2）管理的职责：对于店中的“人”、“物”、“钱”、“信息”等，店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
（3）指挥统帅的职责：店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。正确与适当的指导，下属才能100%的发挥能力。
（4）解决问题的职责：有关于业绩或工作中所发生的问题，店长都必须思考与解决。
（5）判断的职责：在权限范围内，店长对于业务应有正确的判断。这和下属听命行事的立场迥异。
（二）基本的工作
1、对外的工作：〈追求消费者各方面的满足〉
（1）吸引消费者的营销方案
不管是什么时代，专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。和以往所不同，不仅要适应消费者的需求，还要提出能准确领导消费走向的新型商品。这是店长的第一要务。
（2）营造经营环境和卖点
消费者所期待的店铺环境要安全外，还要“气氛好”和有特色。达成这二项要求是店长的第二要务。
顾客只要一上门就给予亲切的接待，每个服务人员都是亲切和蔼，笑脸迎人，把顾客当成朋友一样，这就是要领。
另外一点是卖点：菜谱的设计是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告等等。看似十分简单，却往往为店家所疏忽的问题。
（3）让顾客有回家的感觉
在现场接待顾客时，必须有让人信服的专业知识和水准，这种专业知识和讲解菜品的技巧训练是店长的第三要务。店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。但是，如果是一知半解、半生不熟的介绍反而会产生反效果、使信用扫地，印象大打折扣。接待顾客的态度也不宜过度，最好的程度是坦诚，真心地希望顾客挑选到想要吃的菜品。
（4）菜谱设计要花样多、趣味多，又具新颖性
无论是对顾客，还是在店内服务员，菜谱都应该让人充满趣味、新颖和良好的视觉感受，这是店长的第四要务。今天的消费者绝对不满足随便到一家餐厅随便吃点东西。一定要通过各种渠道了解后，才决定到那家店消费。
2、店长对内的工作
（1）如何才能完成计划销售额为目标这是店长的第五要务，创造良好的销售额就是店长的首要工作。菜品的物色、现场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）菜品一定要保持鲜度
店内的菜品在库品数量方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度。这是店长的第六要务。滞销品需及时推销或写申请报损。
（3）提高工作人员的工作效率
为了要达成目的必须
a、将人员的结构压至最低；b、工作分配及指示应确实；
c、提高服务员的服务水准与工作效率。
（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增。
二、店长的职能
1、必备的资质
（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。
2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长。
（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长。
（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。
（5）协调能力：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。
（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。
（7）不屈不挠的精神：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。
（8）归属感：热爱工作、团体、把店当成另一个家。
（9）执行力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。
（10）思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。
（11）判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要
（12）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系
（13）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点
（14）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点
（15）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器
（16）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理
（17）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
三、店长的组织能力
（一）、店长的基本工作流程
1、营业中
2、进货、点收
3、结束营业
（二）周末业务
（三）月底业务
（四）店长的人际关系
1、有效的沟通
（1）所谓经营沟通：是由经营者到一般从业员的工作，为一个共同企业目标而努力的意识或达成此目标的情报传递。
（2）各种关系：上级→下级“命令”、“指示”、“情报”
下级→上级“报告”、“建议”、“不满”、“情报”
平行关系“意见交换”、“调整”、“情报”
（3）基本原则：不只是由发信者A传达给B而已，B在接收情报、经“理解、接纳”后，必须将其“反应和行动”再度传达A“重新审虑”。
2、人际关系的要点
（1）不是上下关系而是以横向的关系视之为妥
（2）使成为可以协商的关系。
（3）遭到危险、困难时仍能互相信赖、依靠。
（4）与其在意对方的缺点不如多找出优点、长处。
（5）必要时应坦率。
3、店长十诫
（1）总是在背后批评经营者
有些店长会常常在下属面前批评经营者的得失，多数都是为了提高自己或推卸自己的失责。这样很容易在员工与经营者之间形成隔膜，以致员工对专卖店的未来和自己的前途失去信心，造成影响非常恶劣。如果真有不同想法，想与经营者交流，最好办法是选择适当的时机与经营者面谈，当面提出自己不同的建议。
（2）经营者的每句话都当圣旨
工作上，惟命是从，特别重视上级言论或意见，失去对事物正确的判断能力。这样的做法，只会影响企业的正确发展。因为作为第一线的管理者，也是最了解现场的.销售的人，他应该有足够的思考与判断能力。
上令下达是店长的职责所在。但是，如果对并不合理的经营指令与经营制度，不提出个人的看法与意见，最终不仅仅是造成企业的损失，同时也是店长与员工们的损失。
（3）处事犹豫不决，当断不断
在权责范围内所遇到的大小事情，必须当机立断，并敢于承担责任。不敢作决定或决策的店长，是一种回避责任的行为，也是一个不称职的店长。
对于这类店长，经营者应该尽快撤换。
（4）工作得过且过，没有设立高标准
俗语说；有志者，事竟成。对自己没有提出高要求，自然没有公司及个人的大发展。
无论公司处于哪个阶段，总是会有更高的要求在前面，经营者与店长都应满怀激情地向下一个目标进发。没有给自己设立目标与要求的店长，将会被更有理想与激情的人淘汰。
（5）喜欢独占成果
如果成功就夸大自己的能力，如果失败就推给部下逃避责任。这样就不具备身为店长的资格部下也永远不会心悦诚服。这种店长常会感到来自部下工作上的不配合与对其职位的挑战。
（6）企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻
诸如遵守企业内的各种组织规定或联络直接上级领导等都是组织重要的基本运作，但组织的沟通也是属于基本的运作。
组织运作机制是企业正常运转的生命线，如果对此了解不深或不够透彻，是无法把店务管理做好的。
（7）不会培训部下
店长的自我成长必须建立在团队成长的基础上。如果没有团队的成功，就不可能有个人的成功与成就。
让部下“有能力工作”，是培训部下的前提。培训的目的，是为了使工作行为更加规范，工作效率得到提高。
（8）不具备基本知识
劳务管理的教育、管理知识与生活常识、安全防范意识等都是店长所需掌握的基本知识的一部分。
（9）只会提供与汇报对自己有利的情报
以为只手可以遮天的店长，整天挖空心思欺下瞒上，终也会有暴露的一天。
（10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点
不会挖掘下属的优点，不会适度地赞赏部下，只会对下属的缺点斤斤计较，调拨离间、等于给自己工作设置障碍。
任何人都希望自己的工作得到肯定和赞许。适度的赞许，会让下属更加努力地工作，同时对管理也不无好处。
四、待下属的方法
1、对待下属的工作
（4）使其理解公司的方针、目标、方向、希望从业人员如何去做等事项。
（5）分配每个人的工作种类和范围。
（6）给予每个人工作目标、达到何种程度、水准。
（7）激发工作动机
（8）指示、指导、建言、忠告。
（9）提供有关工作上的情报，如同业竞争、商品信息等情报。
（10）简化及评价工作。
（11）知识、技能的指导
（12）留意部属间的人际关系，加强团队精神，采用好的意见和提案，加强其参与意识。
（13）帮助解决部属所遇问题。
（14）率先工作才能领导全体。
2、提升下属3倍干劲的赞美方法
（1）奖励的效用
（一）关爱是五分教育、三分赞美、二分问责，使其成为有用之人。
（二）做给他看、说给他听、如果再赞美他，就没有叫不动的人。
建材店长工作岗位职责 第31篇
1、能独立完成公司类及专业课等培训；
2、安排和协调培训人员和场地使用时间，发放培训资料；
3、协助培训流程开展，做好培训记录并对学员意见进行收集反馈；
4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据，维护和更新培训档案系统；
5、填写培训报表及其他报表；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
建材店长工作岗位职责 第32篇
一：相识品牌的谋划方针，依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
如店长所负责的门店是高档商品的门店，就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业，一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式，也能够取得一定的成效，但是高端理发店，就不会采用这种宣传模式。同样，运用到不同行业，如服装鞋业等，店长熟悉品牌定位，能正确选择合适的宣传模式，是店长的一项必要技能。
二：笃守公司各项规定，执行手谕，完成公司下达任务。
店长的上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。
三：卖力管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，实时反映员工动态，并对导购举行培训。
店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容，也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线，店长职责的目标就是要提升门店营业额。
四：认真盘货、账本建造、商品交代准确，没有差错。
账目商品条目分明，能清晰地表达门店的经营情况，对于门店未来的经营方向的把握，以及门店现阶段的经营问题的调整，都具有参考价值。
五：卖力店内货品补给，商品陈设。
货品的补给与陈设，是店长的'日常工作，应该认真执行。
六：协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。
专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话，应协助主管找出问题所在，并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题，则需要主管与店长出面解决。
七：协助主管与所在管辖范围的沟通与协调
八：引发导购工作热情，调节货场购物气氛。
导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售，店长能够适时地引导和带领，调节工作气氛，能够使销售员更能发挥主观能动力，提高个人销售量。
建材店长工作岗位职责 第33篇
营业厅店长的工作职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务。
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理。
3、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务。
4、根据店面情况，制定科学的店面管理规定，强化岗位工作流程。对店员进行专业和服务技能的培训，提高员工的销售技能，培养员工的服务意识，管理员工形象、纪律，规范员工行为，提高整体团队精神、素质。
5、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
任职要求：大专及以上学历，男女不限，有工作经验者优先。工资面议。
企业对电信营业厅店长要求
要求A
岗位职责：
1.负责营业厅管理工作，承接公司交办的各项工作任务，组织执行营业厅各项管理制度，是营业厅工作的第一责任人。
2.负责营业厅日常各项工作，制定所管辖营业厅的各项工作计划，协调现场客户，辅助营业前台业务办理，负责营业厅销售服务、团队建设、绩效管理等。
3.负责营业厅人员管理，考核营业员的工作表现，及时对营业员进行培训，不定期通报各种工作情况，落实整改方案。
4.负责监督营业厅每日营收报表.明细帐簿.盘点单据，工资核算表并妥善保管及保密。
5.建立与电信后台支撑部门的联系和协调机制，对不能现场处理的问题及时转交公司，重大问题及时上报。
6.定期对本厅工作进行总结，按时上报各类报表、报告和材料，协助项目经理及时掌握营业厅的营业状况。
7.上级交办的其他工作。
要求B
1、全面负责店面的日常事务；
2、精通店面管理，客户管理、陈列管理；
3、负责全店员的业务及技能的培训；
4、做好商品的库存管理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化；
5、记下无库存的机型，及时跟公司报需求。
6、日清日结，进行终端盘库，做到帐实相符，保证库存安全；
7、及时处理顾客投诉与意见，紧急事件的处理；
8、每日填写报表并公司上报销量；
9、具备一定的文案写作能力和数据分析能力，电脑操作熟练；
10、完成领导交办的其他工作；
11、能够接受省内短期外派。
建材店长工作岗位职责 第34篇
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表
建材店长工作岗位职责 第35篇
1、解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作问题。
7、协助主管与所在商场沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
9、解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。