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客户经理工作职责必备

2025-05-02 22:36:01文秘写作

客户经理工作职责必备 第1篇

  1、根据企业总体规划制定大客户开发、服务、维护及档案管理等规划;

  2、编制大客户开发、拜访、售后服务等工作流程与服务标准;

  3、组织大客户市场开发与营销工作,落实合作项目,签定合作协议;

  4、组建并管理大客户服务团队,为大客户提供优质服务并不断提高其对企业的`价值;

  5、负责大客户服务与关系维护的监督与管理,解决大客户问题,处理与大客户的意见分歧;

  6、定期组织收集大客户信息并建立档案,保管好大客户档案;

  7、负责组织收集行业市场、竞争对手的信息和动态,提前采取应对措施,防止大客户流失;

客户经理工作职责必备 第2篇

  1、负责进行市场调查、收集市场信息等工作;

  2、负责进行新客户的开发、老客户的维护管理;

  3、负责拓展公司的业务渠道,完成销售任务;

  4、负责拓展公司按揭款项的回收等工作;

  5、负责公司与各银行签署按揭合作协议;

  6、负责公司企业融资贷款等工作;

  7、负责自付款的回收等工作;

  8、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

客户经理工作职责必备 第3篇

  岗位职责:

  1、负责开发公司、投行、金融(资本)市场等业务优质客户资源;

  2、管理与维护客户关系,深度拓展和维护提升客户潜在销售机会;

  3、完成业务或产品销售任务。

  任职要求:

  1、年龄40周岁(含)以下,本科及以上学历;

  2、具有3年及以上相关工作经历;

  3、具有较强的市场营销能力、良好的企业或个人客户财务分析和风险识别能力。

客户经理工作职责必备 第4篇

  1、精通贷款和信用卡事宜。

  2、与客户进行良好沟通,责为客户提供专业的贷款咨询,完成客户答疑工作;

  3、根据顾客需求和根据客户自身条件为客户选择适合的贷款产品及告知客户需要准备的贷款资料,最后安排客户至当地营业网点办理即可。

客户经理工作职责必备 第5篇

  1、客户信息的排摸、回访、跟进;

  2、负责客户满意度的提升工作;

  3、负责处理业主的.各项投诉以及回访的工作;

  4、负责各阶段的交房、维保、整改的工作;

  5、负责各类业主活动组织;

  6、负责对物业公司的服务监督工作;

  7、负责项目的品质提升;

客户经理工作职责必备 第6篇

  1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

  2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

  3、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

  4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;

  5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;

  6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。

客户经理工作职责必备 第7篇

  (1)年龄:25周岁-45周岁;品貌端正,有良好的业余爱好;

  (2)学历:高中以上

  (3)相貌端正、身体健康;

  (4)无不良嗜好,无违法犯罪记录。

  (5)1年以上工作经验;有销售从业经验者优先;

  (6)在人际沟通、语言表达、组织协调、公关等方面能力突出;

  (7)对成功有强烈的企图心;敢于挑战收入极限;

  (8)良好的心理素质和工作习惯,有责任心,能吃苦耐劳。

  任职要求:

  1、25岁以上,专科以上学历,专业不限,热爱金融行业,对于该行业有自己的认识与思考,有证券、保险、理财师等资格证书者优先。

  2、具有较强的中高端客户市场开拓能力以及良好的'客户沟通能力,关系管理能力及优秀的谈判技巧;

  3、有团队精神,良好地沟通与理解能力,良好地抗压能力,良好地思考、分析与判断能力。

  4、从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑

  岗位描述:

  1、服务于公司VIP客户及高价值个人客户,为高价值个人客户提供全方面金融投资理财服务;

  2、银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务,包括储蓄业务、理财业务、信用卡业务、信贷业务等;

  3、证券业务:股票、债券、基金;

  4、信托业务:财产信托理财、金融产品信托理财;

  5、人寿保险:健康、意外、养老、教育基金、团体险等;

  6、财产保险:车险、家庭财产险、货物运输险、公众责任险等;

  7、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,维护良好的信任关系。

  8、房产销售业务(南京新房,二手房业务和全球碧桂园业务销售)

  9、汽车销售业务(汽车之家里面的6000多款车型都可以卖)

  1、负责拓展销售渠道,开发新客户;

  2、负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供后期维护等服务;

  3、负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息;

  4、负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作;

  上班时间:(可)时间自由,适合在校生、应届生、闲赋在家人员、工作闲职人员、有金融客户资源人员

  任职资格:

  1、大专及以上学历,经济、金融类等相关专业优先;

  2、具有在证券公司、银行、保险等金融行业工作经验优先;

  3、具有一定的证券、股票和基金相关的金融基础知识,有炒股、炒期货等经历着优先考虑;

  4、具有广泛的客户资源和金融营销经验者优先考虑;

  5、具有较强的沟通能力和客户开发能力优先;

  6、具有很强的工作责任心和良好的人际关系优先;

  7、具有较强的团队合作精神,能承受一定的工作压力

客户经理工作职责必备 第8篇

  1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;

  2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;

  3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

  4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;

  5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。

客户经理工作职责必备 第9篇

  1、开拓银行、基金、信托等渠道,开发客户引进资产;

  2、拥有丰富的高净值机构及个人客户资源,为公司引进新增资产;

  3、完成营业部重点公募、私募、固定收益类等产品的销售工作;

  4、完成部门日常事务工作及领导交办的相关工作。

客户经理工作职责必备 第10篇

  职责

  1. 运用公司媒体平台开拓客户资源,完成相应销售任务;准确把握客户需求,深度宣传公司媒体和产品价值,拓展市场

  2、熟悉业内市场现状及发展方向,整合资源;负责商务合同的谈判、签订与后期回款的相关事项

  3、负责活动的组织联络等工作;确认和执行项目方案,对活动流程全程监督;与客户进行

  方案讨论,确定适合客户的活动方案;负责活动执行及后期的总结跟进;对整个活动运营团

  队进行组织管理,协调内部合作;

  4、完成领导交办的其他任务

  应聘要求:

  1、能力要求:较好的人际沟通能力,良好的语言表达能力,灵活、机智的处事能力;

  2、有强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力;

  3、极强的方案策划、制作能力及陈述提案能力;能独立担当项目的统筹和运营。

  4、热爱媒体广告事业者,有一定的广告客户资源广告工作经验者优先

客户经理工作职责必备 第11篇

  职责:

  1、进行行业分析,挖掘适合广点通,朋友圈,MP广告的行业客户;

  2、通过公司提供的资源客户进行拜访,洽谈,促成签约;

  3、按照公司要求完成任务指标,工作量kpi考核;

  4、自行分析并拓展新客户。

  5、对客户需求进行总结、分析、定期提出建议,负责全国LKA客户拓展;

  6、要求有腾讯社交广告或有信息流广告1~2年等相关工作经验,负责行业客户的拓展和客户管理工作等。

  任职要求:

  1.具备优秀的沟通与表达能力,目标感强,能抗压;

  2.热爱销售工作,勇于挑战困难,有志于成为专业的微信营销专家;

客户经理工作职责必备 第12篇

  1、负责辖区渠道建设、维护、管理,与渠道一同开发挖掘最终客户。

  2、独立跟踪标杆项目、重点行业客户,发掘并拿下最终项目。

  3、负责辖区渠道的厂商培训,策划组织辖区市场活动。

  4、调动自身一切能力完成公司下达的销售目标并完成收款任务。

  5、收集本区域市场信息,挖掘培育客户需求。

客户经理工作职责必备 第13篇

  1.负责客户前期的接洽、咨询,引导,向顾客介绍设计中心的核心优势,做好客户需求信息登记 ,并按公司规定做好系统录入

  2.负责签订设计合同、套餐意向书及施工合同

  3.确保各项收款金额的准确性并按公司规定录入系统

  4.负责监督并协调沟通自己所签订顾客的设计问题及预算问题,并协调设计师及预算员根据顾客的意见做出及时的调整

  5.对退单负责,落实礼品退回及系统录入

  6.负责客户的回访和跟踪,并按公司规定做好系统登记;做好客户维护工作

  7.负责客户信息、促销、收款、礼品等按公司规定录入,及数据的准确

  8.完成店面经理交由的其他工作

客户经理工作职责必备 第14篇

  1.负责发展运营商总部客户关系。

  2.负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

  3.负责运营商项目选型的入围及运作。

  4.负责对各个区域市场的销售进行支持。

  5.负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

客户经理工作职责必备 第15篇

  岗位职责:

  1、参与营销管理体系建设;

  2、开展汽配市场调研;

  3、开展汽配市场推广及销售管理工作;

  4、协助客户管理工作;

  5、完成上级领导交办的其他工作;

  任职要求:

  1、3年以上制造业企业销售管理工作经验;

  2、熟悉行业及竞争对手信息,以及产品市场行情及其发展动态;

  3、掌握市场调查和信息收集、商务谈判、合同管理、客户关系管理等知识;

  4、掌握工作计划管理、时间管理、流程优化知识和方法;

  5、掌握团队建设及人员管理方法;

  6、具备英语读写及听说沟通能力;

  7、能够独立负责或指导他人完成技术支持、产销衔接、售后服务中某一项工作,并协助其他模块的工作;

  8、能够在指导下解决相关模块中发生的问题,并提出改善建议;

  9、能够合理控制差旅费、业务接待费、公关费等营销费用的使用;

  10、能够开展外勤销售人员的监督管理工作。

客户经理工作职责必备 第16篇

  1、负责中国移动客户信息系统销售策略及解决方案,完成所负责行业的市场开拓;根据公司战略和产品定位。;

  2、制订销售策略:根据公司战略与销售目标,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组 织实施,完成销售、回款目标;

  3、负责协调客户和内部资源,解决在项目实施过程中出现的问题,提高客户满意度及发掘新的销售机会

  4、市场信息分析:能够通过各种渠道收集项目机会及竞争对手信息,快速响应;

  5、客户关系管理:负责中国移动的关系维护与市场挖掘,建立、巩固均衡的客户关系平台;

  6、内部沟通协调:负责与公司内部顾问、技术开发团队保持良好的沟通及事务协调;

客户经理工作职责必备 第17篇

  1、协助客户总监管理工作小组、跟进工作进展,把握创作方向;

  2、协助客户总监筹备、组织各项业务沟通、提案汇报、项目筹备等工作会议;

  3、执行高品质的服务质量,经营维护良好的客户关系;

  4、负责与客户建立高效的沟通机制,清晰的传达客户需求;

  5、负责向客户准确的阐述出品理念;

  6、制定业务相关的系统文件、应用合同、项目计划、项目总结等文件;

  7、维护客户关系,保证客户沟通质量,确保服务项目客户满意度;

  8、能够维护与客户沟通的机制,确保清晰的传达客户需求;

  9、协调创作人员创作,确保创作方向的准确;

  10、负责管理往来文件,确保安全和快速调档;

  11、对出品的结果进行初步的把控;

  12、分析协调客户方,提前计划工作,协调各相关部门工作。

客户经理工作职责必备 第18篇

  岗位职责:

  1、拓展“金葵花”客户;

  2、管理与维护“金葵花”贵宾客户;

  3、营销各类理财产品;

  4、参与新产品营销计划的制定与实施;

  5、协助组织开展“财富论坛”等品牌营销。

  职位要求:

  1、35周岁以下,全日制大学本科或以上学历;

  2、具有2年以上相关金融行业从业经验,熟悉零售银行业务和金融产品;

  3、具有较强的沟通协调能力、市场开拓能力;

  4、拥有AFP、CFP资格者优先。

客户经理工作职责必备 第19篇

  岗位职责:

  1、负责市场调查、竞争对手分析工作,,及时提供市场信息反馈,输出市场分析报告;

  2、掌握市场动态,积极适时、有效地开辟新的客户,拓宽业务渠道,不断扩大公司产品市场占有率;

  3、负责指定区域市场的开发,客户谈判,负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行;

  4、负责客户反馈问题及信息的协调、处理、反馈;

  5、负责催讨应收销售回款;

  6、走访客户,建立客户档案,并建立良好的客户关系;给客户提供热情、满意、周到的服务。

  任职要求:

  1、本科以上学历,市场营销、机械、机电、英语等相关专业;

  2、2年以上从事技术、售后等相关工作经验,年龄32以下;

  3、具有销售技巧及心理学知识;

  4、有基础的英语读、写、听、说能力;

  5、较强的语言沟通能力、公关能力、团队协作和责任心。

客户经理工作职责必备 第20篇

  职责

  1、负责所辖区域的新客户开拓,客户信息的搜集;

  2、定期拜访客户,销售公司产品;

  3、与客户进行沟通,及时掌握客户需要,了解客户状态;

  4、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据;

  5、接受客户投诉,妥善解决问题;

  6、参与合同的谈判与签订。

  任职资格

  1、专科及以上学历,广告、市场营销等相关专业优先;

  2、1年以上销售行业工作经验,有客户经理工作经历者优先;

  3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;

  4、具备良好的客户服务意识,良好的品牌及营销策划能力;

客户经理工作职责必备 第21篇

  岗位职责:

  1、负责为客户提供存款、贷款、国际结算等产品和服务,推动与客户在各项业务上的深度合作;

  2、根据银行发展战略,培养优质客户及开拓新客户,确保完成银行分配的各项业务经营指标;

  3、撰写授信报告及定期审查客户之授信条件,以保证信贷质素;

  4、负责开展与工银亚洲对口部门和工商银行各分支机构的业务联动工作;

  5、完成上级交代的其他任务。

  任职要求:

  1、大学本科或以上学历,金融、经济、财务或相关专业毕业;

  2、3年以上银行公司业务拓展工作经验;

  3、熟悉银行信贷业务及其他相关业务;

  4、熟悉商业银行、外汇及担保法等相关法律法规;

  5、具有较强的行业及财务分析能力,熟悉报告的'撰写;

  6、具有较强的市场开拓能力,有存款客户资源者将优先考虑;

  7、具有较强的创新能力、沟通协调及风险识别评估能力能力;

  8、具有较强的责任心,积极进取,并具有团队合作精神。

客户经理工作职责必备 第22篇

  1.搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。

  2.向客户传递公司研究成果信息,并收集客户的反馈信息或个性化服务要求。

  3.在规定时间内完成上级领导分配的业绩任务。

  4.协助市场管理部营销活动的组织。

客户经理工作职责必备 第23篇

  职责描述:

  1、根据公司的整体目标,完成区域营销目标和策略的制定,并进行过程管控确保目标的完成;

  2、负责组织区域内设备老客户维护和新客户开发,签订销售订单,并保持满意度;

  3、负责组织区域内电网客户的调研,开拓,形成良好的客情关系,获取直销订单,并通过其影响促进设备客户订单;

  4、根据市场和客户反馈,对公司产品和服务提出改进意见;

  5、重点客户建立长期稳定的良好合作关系,不断开拓新市场和新业务;

  6、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、25—30岁,成功销售经验不少于3年;

  3、文化相近的民企(实力竞争),取得良好业绩、有良好的口碑,无不诚信记录。

  4、具备全身心投入工作的家庭条件;

  业务能力:

  1、业务能力:

  会建立、维护好客情关系:亲和力、洞察力/人际敏感、能够发现客户最真实的想法、服务意识、主动性、灵活性/应变能力、建立信任的.能力;

  会调研/把客户和竞争对手搞透、会推广:系统思考的能力、策划能力、分析能力——逻辑思维;沟通能力(口头、书面)(倾听、表达、影响);

  2、补充:学习能力、整合资源的能力;

客户经理工作职责必备 第24篇

  • 通过管理现有客户和开发新业务,实现地区经理指定的毛利率目标,销售配额和收入目标。

  Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

  • 建立合格的分销渠道,实现良好的区域和行业覆盖。

  Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

  • 开发和维护代理商,与供应商保持良好的关系。

  Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

  • 挑选优质客户群体,识别潜在的竞争对手,与合适的合作伙伴合作,赢得重点客户的项目。

  Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

  • 协调客户活动,运用有效资源,通过渠道合作伙伴有效地提高销售利润。

  Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

  • 以项目为基础,与系统集成商和分销商合作,提高竞争力(例如每月业务审查,访问,培训等)。

  Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

  • 筛选并管理合作伙伴(系统集成商和分销商),负责渠道的培训,认证,逾期付款等。。

  Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

  • 从经销商政策,合同流程和销售管理等角度,管理发展渠道业务。

  Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

  • 审核合作伙伴培训结果和绩效表现。

  Review performance of Partner enablement and training.

  • 负责渠道开发和与合作伙伴的密切合作。

  Provide channels development and close engagement leadership with partners.

客户经理工作职责必备 第25篇

  1.根据银行信用卡中心相关政策,开发目标客户,识别客户需求,积极达成销售目标。

  2.强化自身风险管理意识,做好前端风险防范工作。

  3.初审每日进件,汇整和记录主要信息,形成相关报表汇总至上级主管。

  4.主动妥善处理客户投诉,维护银行的良好形象。

  5.做好现有客户的维护工作,提供客户经营的意见建议。

客户经理工作职责必备 第26篇

  1、在当地开展信用卡及相关收益产品的推广工作,完成本岗位级别既定的销售任务指标;

  2、强化自身风险防控意识,做好前端风险防范工作;

  3、识别客户需求,做好现有客户的维护工作。

客户经理工作职责必备 第27篇

  1、沟通及口头表达能力聚佳,与客户保持良好关系,独立参与客户会议;

  2、具有敏锐的互联网思维,思维敏捷,能策划与制订互联网推广方案;

  3、具备一定的项目把控能力,出品初步把关,能够起到一定的指导作用;

  4、控制服务项目进度及回收账款。

客户经理工作职责必备 第28篇

  1、 负责公司移动办公软件产品的销售,维护原有客户关系并拓展新的销售商机;

  2、控制销售成本,开拓新市场,做好客户关系的管理;

  3、参与商务谈判、合同签订,推动有效验收、收款及售后服务;

  4、负责推广所负责的产品,进行电话销售和客户问题在线处理;

  5、负责维系机构、伙伴客户关系,协作推进招/投标、商务谈判、报价、等销售工作;

  6、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售额、回款等目标;

  7、与客户维持良好的关系,做好客户定期回访工作;

  8、协助上级完成部门其它工作。

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