运营助理岗位职责 第1篇
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；
2、及时跟踪订单信息，处理产品以及后台中差评、客户投诉，对客户的退换货进行跟踪和妥善处理，降低账号风险；
3、熟悉产品信息，处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关同事，督促相关同事尽快解决或改善；
4、处理每日异常订单，维护良好的客户关系，提高客户满意度；
5、保持亚马逊店铺的好评率和其他各项运营指标，维护账号安全。
运营助理岗位职责 第2篇
1、协助运营主管处理天猫，京东等店铺的各项基础工作，如：产品上下架日常数据的统计和分析产品价格调整等
2、按照运营主管的'要求提报各种官方活动和品牌方的活动
3、协助运营主管进行直通车淘客钻展推广的操作
4、处理店铺售后以及好评维护
5、完成运营主管交办的其他工作
运营助理岗位职责 第3篇
1负责电子商务平台的日常运营工作，包括日常维护产品更新产品优化；
2优化产品展示及结构，以增强店铺吸引力，提高转化率产品销量；
3参与线上活动的策划及执行；带领客服人员完成下达销售目标。
4每日监控的`数据：营销数据交易数据商品管理顾客管理；
5根据上级的安排进行市场数据的收集及分析。
运营助理岗位职责 第4篇
1负责对公司商户台账建立更新管理及催缴租金核算统计；
2负责对公司商户信息资证等档案资料归档管理；
3负责部门下发文件的编写打印工作；
4负责商场内的.巡场工作，发现问题并及时解决
5负责招商运营部日常管理工作，包括排班作息时间的调整轮休安排；6每月月底报告下月工作计划及执行方案部门费用预算部门办公用品采购计划；
7协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理；8协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查；
9协助进行本部门员工的业务指导培训考核工作；
10协助建立投诉反馈机制及时有效处理好商户顾客的投诉及意见，对服务质量监控；
11做好商户商管物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系；
12负责商管部其他的日常工作事项；
运营助理岗位职责 第5篇
1、对店铺数据进行监控、分析、记录、管理；
2、及时根据反馈信息进行团队运营支持，保障运营思路有效执行；
3、负责网络营销及推广方案的制定，负责网店产品及促销等信息的更新及维护；
4、每日对商品、顾客及营销数据进行监控、分析、管理。
运营助理岗位职责 第6篇
1、协助运营做日常运营维护，店铺商品上新；
2、协助平台订单发货、退货及相关事宜；
3、负责客户售前/售后服务及跟踪管理；
4、负责店铺数据汇总和统计；
5、按时准确的完成领导交代的工作任务。
运营助理岗位职责 第7篇
1.负责运营部员工日常报销、补贴审核汇总；
2.负责运营部员工日常考勤稽核及考勤排班；
3.负责运营部气站日常运行表格打印装订；
4.负责运营部设备物资采购；
5.负责运营部设施设备台账统计及到期送检提醒；
6.负责会议组织，做好会议纪要，跟催会议重点工作落实反馈；
7.做好本部门员工关怀工作，定期组织员工活动，活跃部门氛围；
8.完成上级领导交代的其他事宜。
运营助理岗位职责 第8篇
1接受品牌总监布置的相关工作任务，帮助总监处理文书合同行政手续等工作；
2根据部门的业务流程，协助总监安排同事工作，监督考评部门同事的工作绩效；
3协助总监处理跨部门的事物；
4协助总监处理人员入职离职等的交接培训工作；
5组织部门会议，做好相关记录，组织部门进行4R的相关工作和评估；
6经常与营运经理区域负责人沟通部门执行相关文件；重要文件下发终端传达执行，收集等结果；
7对接终端下单pop形象画高峰周会员系统标准以及培训资料的下发等事项；
8与财务沟通终端工资奖金等事项；每月直营店铺的'费用安排以及每月直营店铺终端人员的考勤核对，绩效的核查以及工资的核算；
9各分公司每天每周每月的销售目标的下发以及业绩达成情况的分析汇总。
运营助理岗位职责 第9篇
1.负责京东平台订单及时接收、回传、物流跟进，自营售后工单服务单。
2.与京东各区域店长/经理做好日常沟通，做好线上平台仓储预约，及时发货。
3.与公司内各部门协商沟通工作，包括生产、物流的对接。
4.负责店铺的日常维护、新品上架，销售过程中的售前产品咨询与售后跟踪服务。
5.配合运营做好活动策划、活动提报、活动执行、效果分析等工作。
6.执行运营交代的其他任务。
运营助理岗位职责 第10篇
1、协助老师诊断店铺，给商家解决问题；
2、定期协助公司组织沙龙，协助运营与商家交流；
3、协助运营淘宝天猫店铺；
4、维护自媒体商家粉丝，开发潜在客户，制定精准有效的客户运营方案协助运营解决商家日常店铺问题；
运营助理岗位职责 第11篇
岗位职责:
1、负责淘宝/天猫店铺站内推广,精通直通车、钻石展位、淘宝客推广;
2、结合店铺每月销售计划制定月度推广计划;
3、配合设计制作推广所需素材;
4、负责推广计划的每日投放,计划的创意、关键词、定向、人群、资源位、时间段、地域、dmp等测试与调整;
5、负责搜寻及洽谈各类淘客资源、淘报名鹊桥等活动平台、挖掘同行优质淘客资源、淘客关系维护、淘客推广成本控制等工作;
6、负责推广计划的.效果分析总结并及时提出改进措施,给出切实可行的改进方案,优化提高投入产出比;
7、负责店铺日常活动的报名与跟进;
8、店铺其他日常运营工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销或广告相关等专业优先;
2、具有电子商务行业的从业背景,2年以上淘宝/天猫推广经验;
3、熟悉淘宝/天猫等网店平台操作及推广模式,并能制定相关的计划独立完成工作;
4、有较强的数据分析及沟通能力,配合设计提高创意点击率和浏览量;
5、有良好的职业素养、团队协作精神、认真负责、学习能力强,能够承受较大工作压力。
运营助理岗位职责 第12篇
1辅助业务端合规业务操作；
2销售人员业绩的汇总审核提交；
3反馈相关数据至业务端；
4营业部与总部相关工作的对接；
5协助部门文件的签收及下发；
6运营制度的'监督与执行；
7完成总经理交办的其他事宜。
运营助理岗位职责 第13篇
1.辅助运营负责人进行网点的日常运营；
2.辅助完成新款模特拍摄及视频拍摄等工作；
3.辅助进行淘宝直播
4.其他领导交办的工作
运营助理岗位职责 第14篇
1、负责店铺日常产信息优化维护工作；
2、协助店长负责店铺的推广、提高店铺点击率和浏览量，达成店铺销售目标，维护店铺正常的运营；
3、协助店长完成各种平台活动报名、活动策划、执行及宝贝发布上下架；
4、熟悉后台，收集店铺各项数据及竞争对手数据；
5、完成上级安排的其它工作。
运营助理岗位职责 第15篇
1、负责平台的运营工作，活动提报、产品规划、商品上下架管理；
2、根据品牌产品特点及定位，针对性的策划活动；
3、负责产品的编辑及产品图优化；
4、负责平台库存分配，根据销售情况及时调整平台后台库存数；
5、负责与平台运营对接，资源位的争取，平台信息反馈及建议；
6、促销活动策划，制定和执行。
运营助理岗位职责 第16篇
1、配合运营经理开展天猫旗舰店平台的运营工作，负责与小二沟通日常事宜；
2、配合策划及执行旗舰店推广及内容运营相关工作；
3、配合策划并执行节日活动的安排；
4、完成领导交办的其他事宜。
运营助理岗位职责 第17篇
1、负责Shopify自建站账号日常运营（主做服装、鞋子类目）；
2、负责Facebook广告的投放、优化，提高广告转化金额和ROI；
3、跟踪广告投放效果，分析推广情况，提供数据报表，及时发现并反馈广告账户存在的问题；；
4、独立调研市场的数据，输出报告并擅长广告测试，快速做出反应；
5、总结广告投放经验，形成一定的广告投放模式，并根据投放数据对网站和产品提出优化建议；
6、分析竟争对手销售策略，不断调整优化公司独立站营销策略。
运营助理岗位职责 第18篇
1、负责与平台运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；
2、负责平台店铺整体运营，完成销售指标，团购活动策划及实施；
3、负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；
4、运用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等工具完成淘宝的推广性工作。
5、制定销售推广计划，编制相关计划和预算，并对结果负责执行到位；
6、负责平台店铺销售情况的统计跟踪，数据分析，并提出改进措施负责各渠道店铺日常活动申报，主推产品组织，爆款打造，店铺数据的统计分析，报表编制；
7、根据公司经营方针和项目运营需要，合理设置岗位分工，优化业务流程，开发、培养和提升员工的综合能力，对员工进行绩效管理，提升部门工作效率。
运营助理岗位职责 第19篇
1. 协助处理客户咨询、投诉、建议及意见等，及时并耐心帮助解决客户提出的问题。并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重提升客户满意度和品牌售后口碑。
2. 处理好退换货的订单，与客户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。
3. 负责店铺评价维护，对店铺评价进行回复；中差评的处理，并做相应记录和分析。
4. 关注店铺后台信息，检查发货、处理投诉、退换货管理，及时查看并处理信息。负责对售后订单跟踪与回访，对店铺售后纠纷及售后服务态度进行控制。
运营助理岗位职责 第20篇
1负责国际站的日常维护更新，宝贝的添加和编辑修改。
2负责橱窗产品优化、关键词排名操作。
3每周提供运营数据，分析每日商品、顾客及营销数据等运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性地提出解决办法。
4协助运营、外贸经理对店铺各类促销活动的策划、推广、执行。
5协助美工，软文编写。
运营助理岗位职责 第21篇
1、协助电商运营开展电商销售工作，包括：
2、辅助运营经理完成店铺运营完成公司销售目标
3、数据收集、分析，定期制作销售报表；
4、搜集、整理相关竞争店铺行情；
5、协助运营协调公司相关部门的沟通
6、翻译向与日本品牌方之间沟通得资料
7、完成上级安排的其他任务。
运营助理岗位职责 第22篇
1、负责产品Listing页面维护，通过多种方法提高Review的质量和数量；
2、保持店铺的好评率和良好的信用度,维护和管理帐号安全；
3、及时有效的回复客户邮件，提高售前售中售后，为客户提供专业解答及热情服务，提升客户购物体验；
4、负责处理中差评，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理各种投诉类型，反馈相关部门改进；
5、寻找测评资源，把控测评过程，留评、QA、feedback等,提高好评率和好评数；
6、协助销售处理亚马逊网店的运营及推广工作；
7、完成上级交予的相关工作任务。
运营助理岗位职责 第23篇
1、协助亚马逊运营管理亚马逊账号；
2、产品资料的整理及上架，制作高质量的listing；
3、合理安排FBA库存，保证listing正常运营；
4、负责监控各listing流量、转化率、排名等核心数据，并提出优化行动方案并执行。
5、完成销售目标，关注竞争对手，维护amazon账号的良好运行。
运营助理岗位职责 第24篇
1、负责实时审核店铺页面，协助推广人员上下架宝贝、活动报名、改价；
2、网店商品描述信息的整理，上线和维护；
3、产品细节的文字描述，协助编撰网络推广相关的文字描述；
4、根据产品的特性，协助设计美工对产品内页进行优化；
5、 配合公司各部门的工作，完成上级的工作安排；
运营助理岗位职责 第25篇
1.协助店长进行天猫商城专营店店铺运营,培养目标为店长,今后能够独立胜任店铺运营工作;
2.协助店长的日常工作,店铺后台的操作执行工作,策划和组织销售活动,监控店铺状态;
3.协助店长完成店铺产品管理工作:包括检查网店内所有产品的图片、标题、链接、价格、套餐、赠品等状态,确保良好的用户体验;
4.实施基础运营工作:包括首图优化、标题优化、设置搭配套餐、赠品、关联营销、评价展示,设置打折促销,满就送、满就减、店铺优惠券等。
5.产品上下架,与美工配合进行店铺装修、详情页完善美化;
6.价格比较与维护,保持价格竞争力,促销、限时打折价格设定;
7.淘宝营销工具软件应用与维护,优化店铺及商品排名;
8.根据店铺直通车的预算和店长制定的推广计划,进行直通车推广,挑选关键词,优化关键词出价,发展淘宝客,设置淘宝客佣金,维护与淘宝客合作关系。
运营助理岗位职责 第26篇
1、拟定产品上架，维护和优化listing页面，确保账户安全，提升帐号质量；
2、处理客户邮件及查询，妥善处理各种争议，处理客户售前咨询、售后维护问题；
3、协助制定并执行发货计划，合理管理库存；
4、统计销售数据、数据登记追踪分析总结。
5、完成上级安排的工作及其他相关事宜。
运营助理岗位职责 第27篇
网站运营的岗位方向分为三部分：
一、偏文案网站运营专员；
二、偏活动网站运营专员；
三、偏用户管理网站运营专员。
偏文案网站运营专员的岗位职责主要包括：
1、对网站内商品进行整理和反馈，包括对商品的评价、平分，对新增商品的购买；
2、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；
3、通过运营工具对网站的浏览者和用户进行针对性联系，有效地介绍网站的业务，并引导浏览者成为注册用户，注册用户成为买家和卖家；
4、实现对卖家的近距离服务，对卖家进行商品上柜引导，对其个人成果店地维护，并保护卖家信息的整合和关系的维护；
5、对买家以及潜在买家的引导，引导买家查询到他们需要的商品，并刺激他们购买，并保护买家信息整合和关系维护；
6、收集网站用户和浏览者的需求及意见，反馈给产品部门，对网站进行完善；
7、定期整理网站用户列表，并进行信息的整合分类，供运营部进行影响性动作时使用；
8、根据公司的运营需求，撰写与运营相关的文章各种类型的文案，包括新闻，公告，活动宣传等；
9、同公司部门其他人员一起配合执行运营部的相关活动。
10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。
偏活动网站运营专员岗位职责包括：
偏活动方向的岗位职责与偏文案方向岗位职责的第一至第七点是相同的，除此之外，活动专员的工作还需完成以下内容：
1、根据网站的需求，制定符合预算范围内确实可行的活动计划；配合活动计划与产品计划，制定与之相关的网站内宣传计划；
2、根据活动计划，对具体的活动完成详细的活动活动策划执行案；
3、组织和协调其他部门人员一起配合完成活动，在活动发生意外时，能保证活动的顺利进行完毕；
4、活动结束后对活动信息进行收集、整理和分析，根据活动的结果，定期分析网站用户，并不断改善其后的.活动计划。
偏用户管理网站运营专员岗位(来自:www、zaidian、cOm 书 业网:运营助理岗位职责)职责包括：
偏用户管理网站运营专员岗位职责除包括偏文案专员的第一至第七点外，还需完成以下三部分工作：
1、根据运营的需求，按照网站内对集市管理员的要求，招聘并管理站内各集市兼职管理员；
2、 根据运营的需求，随时调整网站内对集市管理员的要求，并落实具体的要求执行到网站内的各个集市；
3、根据运营的需求，对集市管理员进行考核，并按实际情况进行任免。
运营助理岗位职责 第28篇
1、协助楼盘项目经理，达成业绩目标；
2、负责楼盘客户信息收集、整理及反馈;
3、参与营销方案策划、协助终端各种营销活动落地。
运营助理岗位职责 第29篇
1、负责天猫/淘宝店铺整体运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺的销售目标；
2、店铺活动提报、资源位争取及相应的执行跟进工作；
3、协调市场负责线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；
4、根据店铺页面风格，协调设计进行页面、活动、装修等的需求设计，保证广告图片的点击率和转化率；
5、对店铺推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
6、对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析，及时对店铺运营进行改进；
7、做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。
运营助理岗位职责 第30篇
1、根据商品库存更新情况，完成商品的上架、下架；
2、负责商品详情页面的商品编辑、修图、排版制作；
3、根据关键词的搜索优化商品标题命名；
4、根据商品的 FAB，完成对用户具有吸引力的文案，以不断?高购买转化率；
5、配合相关部门及客户反馈，优化、修正商品信息；
6、完成上级交付的其他工作。