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物业经理岗位职责

2024-06-08 18:24:01文秘写作

物业经理岗位职责 第1篇

  岗位职责:

  1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;

  2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示

  3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

  4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

  5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;

  6、负责项目的对外协调

  具体职责如下:

  一、及时、有效地做好前期介入工作

  (一)密切配合开发商,利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会,展示物业服务企业的良好形象和专业素质。

  在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。作为项目经理,应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。持续做好上述工作的目的在于获取开发商、业主对物业服务公司的初步认同感,为未来开展物业管理打下良好基础。

  (二)在项目施工阶段适时介入,向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以减少开发商资金浪费,同时最大限度地减少日后管理麻烦。

  1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。项目经理更应对下列问题引起高度重视:

  2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作:

  二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏

  三、规范运作,坚持四种意识

  作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识:

  (一)契约意识。

  物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系,因此,作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在提供服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使自身陷于被动。

  (二)沟通意识。

  (三)预留一定资金再投入的意识。

  (四)成本控制意识。成本控制能力应当是项目经理的基本功。

物业经理岗位职责 第2篇

  1、规范各部门运作,带领项目部全体员工执行公司质量体系文件、各项规章制度及操作手册等。

  2、建立、完善项目部内部管理体系,确保管理处各项工作的有序开展。

  3、管理处经营管理工作及日常费用支出的审核工作,对管理处的整体经营状况负责。

  4、组织、协调本管理处内人员的工作安排,组织本管理处员工绩效考评工作,审批本管理处每月的培训计划,监督各类员工之培训是否有效。

  5、组织与业主沟通,及时认真地解决业主提出的合理要求。

  6、对业主提出的有效投诉处理负责跟踪,不断完善管理流程。

  7、制定、审核本管理处每月工作计划,根据工作需要,主持召开管理处工作例会,听取工作汇报,了解工作中的.不足、疑点、难点,检查、总结和布置工作。

  8、监督检查管理区域公共设施、机电设备的维修养护,确保各类机电设备运作正常。

  9、审核本管理处内部财务收支情况。

  10、完成与管理工作有关及公司领导交办的其它各项工作。

物业经理岗位职责 第3篇

  1、负责整体广场内、外场安保管理(含大型活动安保)。

  2、负责整体广场消防检查与落实集团相关消防管控要求。

  3、负责整体广场绿化养护、绿植的管理

  4、负责地下车场整体管理,并确保年度车场收入指标。

  5、负责整体广场内、外场保洁管理。

  6、按集团要求组织消防演练和演习。

  7、广场装修现场安全检查。

  8、定期召开与各主力店及餐饮店铺的消防安全工作会议,并按要求对各店铺员工进行消防安全岗前培训及定期培训。

  9、部门各班组员工的技能与业务的培训,

物业经理岗位职责 第4篇

  1、协助招聘管理处配置人员,负责员工的培训及其考核和奖惩;

  2、制订各类紧急事件之处理程序,对"南昌工厂"整体物业管理负有组织领导的具体责任;

  3、处理投诉及突发事件需到现场;

  4、出席各类会议,并提交会议记录;

  5、负责管理区内员工工作日检和员工考核,并做好记录;

  6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力;

  7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈流畅管理工作高效;

  8、制定"南昌工厂"物业管理目标,包括一系列规章制度和操作规程,制定"南昌工厂"全体员工的职责,并监督实施;

  9、制定管理"南昌工厂"物业管理年度、月度工作计划,并监督执行;

  10、负责管理"南昌工厂"物业管理日常管理经费的审报工作,合理控制费用开支;

  11、负责组织、协调员工工作安排,负责管理"南昌工厂"员工工作绩效考评证;

  12、负责审批《月采购申请表》、《员工物品领用单》,对物资的使用进行有效的程序控制;

  13、负责组织管理"南昌工厂"物业的各项工作检查,通过检查、考核,加强部门及责任人的工作责任感,树立"创一流"工作成绩的`荣誉感,督导各项服务工作的有效落实。

  14、组织每日管理"南昌工厂"员工工作例会,及时了解人员状况、工作难点,检查、总结和布置工作;

  15、自觉接受"南昌工厂"工作人员的民主监督,采纳合理化建议,并加以实施;

  16、通过与"南昌工厂"的联系,建立良好的公共关系,协调配合,搞好工作;

  17、接受公司的月、年度和任期考核,接受奖惩,对公司和"南昌工厂"负责;

  18、以身作则,关心员工,为员工解决实际困难,丰富员工的业余文化生活,限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热情和责任感,增强集体的凝聚力。

物业经理岗位职责 第5篇

  1. 负责购物中心图纸审核与确认、工程前期介入、接管与验收;

  2. 负责与施工单位、监理单及相关职能部门的沟通协调;

  3. 负责审核和监督各项目所需设备的采购需求;

  4. 负责供应商选择、供应商关系维护,组织相关服务供应方进行招投标工作的开展;

  5. 负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;

  6. 负责指导和监督购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督;

  7. 负责审核购物中心项目设备设施的年度保养计划,并监督实施情况;

  8. 协助审批购物中心项目设备更新、工程改造、重大维修计划;

  9. 制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。

物业经理岗位职责 第6篇

  职责描述:

  1、依据购物中心项目前期规划、设计,完善各地购物中心物业管理标准;

  2、参与各运营期购物中心项目物业条线管理,如安保、消防、环境条线;

  3、负责已开业项目工程系统的运行、维护保养及有偿服务的管控;

  4、负责能耗及相关成本指标的控制管理、相应设备优化改造、节能降耗技术提升;

  5、跟进工程遗留问题的整改及部分改造工程的组织实施;

  6、参与工程类招投标采购,协助建立供应商品牌库;

  7、负责运营期工程预算的审核、实施和管控;

  8、负责已开业项目移交资料、工程档案的归口管理。

  任职要求:

  1、5年以上商业项目工程物业管理经验;3年以上大型购物中心设施维护、机电安装及维保经验,具有项目前期筹备及后期物业工程管理经验;2年以上集团总部/区域总部综合管理经验优先;

  2、持有相关资质证书。

物业经理岗位职责 第7篇

  【岗位职责】

  1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;

  2、负责物业服务方案的'制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;

  3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;

  4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;

  5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。

  【任职要求】

  1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;

  2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;

  3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。

物业经理岗位职责 第8篇

  1:全权处理所负责项目的日常工作,管理团队并适时向公司领导汇报;

  2:与客户的保持良好的工作沟通,处理对方的投诉、意见并进行整改;

  3:每天对项目的各个区域进行工作检查、监督及成本控制;

  4:参与会议、接待安排,协调等服务工作;

  5:处理突发事件。

物业经理岗位职责 第9篇

  1、组织制定本部门的月度、年度工作计划,并根据实际情况变化,负责工作计划的修订工作。

  2、制订并执行公司的设备、设施管理规定,确保本部管理的设备、设施处于安全良好的运行状态;7、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

  3、执行公司EHS管理及政府安全管理制度,加强安全管理和安全教育,建立健全机电设备安全管理制度;

  4、对房屋、设备设施的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查;

  5、负责工程外包合同的审定工作;

  6、组织物业前期介入工程方面的工作;

  7、做好各业务往来单位、政府部门、开发公司相关部门的沟通关系;

  8、负责所管辖部门人员的管理和专业技术培训,团队建设;

  9、按照绩效管理制度,组织下属员工绩效考核,帮助员工进行绩效改进;定期完成部门内培训带教工作;

  10、负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况;

  11、完成上级领导和公司交办的其它工作。

物业经理岗位职责 第10篇

  职责描述:

  1、制定和完善商场、写字楼、商业综合体物业工程标准、服务操作流程和管理制度,形成标准化的服务要求并监督执行;

  2、负责商业物业工程的前期介入,对筹备商业项目的建筑工程设计、施工、装修等提供专业的.指导意见;

  3、负责对商业物业的空调、给排水、消防、电梯等工程各系统设备设施安全运行与维护管理工作提供专业的指导意见,对存在问题的整改落实情况进行监督检查;

  4、负责组织对商业物业的消防安全监督检查工作;

  5、负责组织工程管理培训,监督项目培训执行情况。

  任职要求:

  1、全日制本科以上学历,水电消防相关专业,五年以上现场工作经验,熟悉商业项目筹备期及运营期物业管理各项工作;

  2、熟悉消防工程系统、暖通系统、给排水系统、消火栓系统、火灾报警系统;熟悉安装工艺及相关材料;熟悉工程设计、施工等方面的专业知识;

  3、精通消防各系统工艺流程及技术要求,掌握消防法规和技术规范;

  4、有较强的表达沟通能力,能妥善协调各单位处理现场问题。

物业经理岗位职责 第11篇

  1、物业预算及分析:制定年度物业费用的预算,并进行物业收支费用的控制与分析

  2、物业服务规划及服务策略:制定各园区物业服务规划,以及客户服务管理策略

  3、物业检查:定期、不定期对各园区物业管理及环境维护(绿化、保洁、保安)运营品质进行检查,发现问题、提出整改意见与建议,并指导、监督整改落实

  4、物业培训:负责园区物业管理人员培训管理

  5、物业供应商招标管理:提报物业供应商选择标准、招标需求、参与招标采购、商务洽谈,筛选物业服务供方

  6、物业供应商管理:物业供应商管理、评价与维护

  7、客户满意度调查:组织园区客户满意度调查,统计分析结果,并提交调查报告

  8、客户投诉处理:协调处理园区物业突发事件,响应客户投诉及报修单,提升客户满意度

  9、设施设备的管理:提报事业部物业设施设备采购需求、物业设施设备的日常维修保养计划

物业经理岗位职责 第12篇

  主要职责:

  1.在管理当局的统一领导下、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的`方针,政策、规定和制度。

  2.根据要求为别墅区所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修计划。

  3.建立健全工程设备的运行和操作程序,确保整个工程设备的正常运行。

  4.全面负责工程方面的节支运行,根据楼宇运行要求准备和修改工程部运行预算,并严格控制工程运行和维修费用。

  5.跟踪、控制所有水、电、煤气、煤的能源消耗,保证最大限度地节能。

  6.负责准备并及时向管理当局上交所有有关报告及报表。

  7.负责工程部员工绩效评估,并按照奖惩制度实施奖惩。

  8.负责建立全部门各岗位责任。

  9.负责建立健全全部门培训计划,保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能。

  10.认可签收部门所有发票。

  11.在环境和安全方面保证大楼执行法律要求。

  12.制定并执行对其它部门紧急情况做出反应的计划。

  13.负责协调政府部门有关设备设施的定期质量检查,外网改造工程。

物业经理岗位职责 第13篇

  一、行政管理:

  1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。

  2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。

  3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。

  4、制订办公用品采购计划及采购细则,并监督执行。

  5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。

  6、针对有可能发生的来访及投诉,定期对全体员工进行培训。

  7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理

  风险。并制订预防及规避细则(应急预案)并定期不定期进行预案演练。

  二、工程部管理:

  1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。

  2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。

  3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。

  4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的.操作规范。

  5、制订修订装修验收细则。

  6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。

  三、安保部管理:

  1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。(在有条件的情况下,定期军训)

  2、对安保人员进行相关安全知识培训,制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。

  3、制订修订装修管理实施办法及细则。

  4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。

  5、审核修订装修管理巡检内容及处理措施。

  四、绿化保洁部管理:

  1、根据小区公共区域制订保洁计划及细则。

  2、根据小区绿化区域、季节、气候、植物各类制订养护计划。

  3、定期跟踪考核保洁计划及绿化养护计划的实施情况。

物业经理岗位职责 第14篇

  1、制定3万方写字楼物业管理和服务的各项规章制度。确保物业管理和服务工作的安全、文明运行。

  2、全面统筹物业各项工作的有序开展;提供高标准的保洁、绿化、秩序维护、安保服务,确保电梯、空调、水、电、应急设施等正常运行。

  3、负责为租户办理入住、装修手续,规范各类不安全、不文明行为。主动上门征询租户意见,接受租户的投诉,提高租户的物业服务满意度,发现问题并及时向主管领导汇报解决方案,妥善解决。

  4、定期开展应急预案的演练,落实节能降耗目标。

  5、负责物业设施零星维修工程,并及时完成,保证工程质量,控制成本。

  6、负责日常巡检,做好各类文件记录,保养好物业服务的设备和工具,保证园区写字楼通过安全消防等部门监督检查。

物业经理岗位职责 第15篇

  岗位职责

  1.协助公司经理做好公司的日常管理、协调等工作,及时向经理提出合理化工作建议。

  2.负责公司校园的保洁、教室管理等协调工作。

  3.负责绿化工程投标及中标后的施工工作。

  4.负责公司的`青年团工作。

  5.完成经理交办的各项任务。

物业经理岗位职责 第16篇

  工作职责:

  负责组织实施物业项目各物业管理阶段的`各项经营管理工作,确保服务品质与经营管理指标的达成。

  任职要求:

  1、物业管理或管理类专业大专或以上学历,3年以上全国知名物业管理企业高端物业住宅小区管理经验,熟悉物业前期介入、销售配合、常规管理流程、物业行业政策;

  2、具较强的经营管理能力,能独立完成物业管理方案的设计;

  3、对服务品质保障、社区经营、社区文化活动组织策划等工作具丰富的实践管理经验;

  4、持注册物业管理师、物业管理企业经理上岗证优先。

物业经理岗位职责 第17篇

  岗位职责:

  1、负责朗盛科创中心大楼众创空间、孵化空间的对外招商,负责对外签订的合同协议等;

  2、负责招商行政部各项管理工作,包括安保、消防等工作,确保人尽其才,合理使用,定期检查各岗位的工作状态;

  3、负责物业招商及对租赁客户的需求跟进,对物业大楼的各项工作进行检查跟进;

  4、负责对物业的各项收费工作结果进行跟进并对结果负责;

  5、负责保障大厦公共财产及各租户、员工的人身、财产安全;

  6、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针政策,建立健全大厦的各项安全保卫制度,督促员工认真执行并及时加以检查;

  7、负责与园区物业及政府职能部门保持良好关系,协调处理政府职能部门布置的各项工作;

  8、负责下属员工工作的检查、监督、指导、考评和持续改进工作,完成上级下达的各项指标;

  9、负责协调物业的公共设施设备维护保养和运行、环境保洁部及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工;

  10、完成上级布置的其他工作。

  任职要求:

  1、大学统招本科及以上学历,专业不限,持有物业管理师证优先录用;

  2、具有3年以上商业地产招商经验、物业公司保安、保洁团队管理经验及办公楼管理经验;

  3、熟悉和遵守国家有关房屋及楼内公共设施管理等方面的`法规、规范及安全规程;

  4、熟悉商业地产招商及物业服务各项作业流程、设备实施管理及管理处运作管理;

  5、具有强烈的责任心和团队意识,能够承受较强的工作压力,有亲和力和责任心,有良好的职业道德及沟通协调能力和服务意识;

  6、熟练操作办公软件,具有较好的写作能力。

物业经理岗位职责 第18篇

  岗位职责

  1、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。

  2、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主、住客要求。

  3、合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。

  4、监管属下的员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。

  5、负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。

  6、苑区小区经理亦应预计一切有关苑区管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。

  7、每日巡查苑区,巡视的范围包括苑区设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。如发现苑区有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。

  8、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。

  9、根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。

  10、小区经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业委会。

  11、定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。

  12、当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。

物业经理岗位职责 第19篇

  岗位职责:

  1、实验员应树立为教学服务的思想,努力学习教材及教学仪器的有关资料,钻研业务,熟悉种类仪器的规格、性能、用途及管理知识,掌握仪器维修的基本技能,会排除仪器的一般故障。

  2、采购或领取上级配发的仪器设备,对新到的仪器进行验收,立卡登帐,及时向任课教师通知,并负责处理有关仪器差错事故。

  3、实验课前按“实验通知单”准备好实验时须用的仪器和材料,通常情况下,将演示实验的仪器装配置在学生实验桌上。

  4、协助教师辅导学生实验,坚守工作岗位。解决实验中临时出现的问题,如调换仪器、补充药品等。

  5、实验完毕,应清点归还的仪器数量,检查仪器有无损坏,如有损坏、丢失要查明原因,按有关规定及时处理,然后可在学生协助下,整理好仪器及实验室。

  6、做好仪器的保管工作和实验安全,经常保持仪器室、实验室及仪器设备整洁,每周至少擦试一次,按要求保管好贵生仪器、危险品,应熟悉安全规则和发生事故的应急措施,并会使用消防器材。

  7、每学期结束,应清点一次仪器、药品及材料,编制下学期购置计划。

  8、遵守执行实验室各项规章制度,工作调动时,应认真做好工作。

物业经理岗位职责 第20篇

  一、开展购物中心的安全管理、对外关系的维护与协调,含月/年度检查、重大节假日/活动检查前安全。

  二、定期组织学习安全生产法规及有关文件,定期进行安全生产培训。

  三、定期召开季度/部门例会、商户安全生产例会、安全生产会议等,保障公司经营服务过程中存在的安全问题,消除事故隐患,确保无重大安全事故发生。

  四、制定梳理公司安全生产、环境、停车场管理等相关文件、制度流程,做好预算及成本控制。

  五、管控及提升购物中心的清洁、绿化等方面的环境品质。

  六、团队管理

  1、结合公司年度经营计划,制定部门年度、季度、月度工作计划;

  2、组织本部门员工编制绩效计划,指导实施,评估并提出改进建议;

  3、负责搭建部门组织架构,明确本部门员工职责分工,指导与培训。

物业经理岗位职责 第21篇

  岗位职责:

  1、负责全国城市综合体范围内的各项工作计划、规章制度的实施;

  2、做好城市综合体筹备建设期间的物业支持、规章制定及团队建设工作;

  3、指导物业团队,做好城市综合体设备设施维护运行、保安保洁绿化等常规工作;

  4、指导物业团队,做好城市综合体安全管理工作、品质管理工作、环境管理工作;

  5、下属团队建设、管理及培训。

  任职资格:

  1、大专以上学历,10年以上物业管理工作经验,其中3年以上商业物业集团物业管理负责人经验,于商业相关项目的筹备期物业介入及营运期物业管理工作具备深厚经验;

  2、熟悉物业管理法规,熟悉物业管理接管验收、前期介入、成本控制,有设备、设施等工程管理经验,受过iso9000培训;

  3、可接受异地派遣。

物业经理岗位职责 第22篇

  1、根据项目实际,组织编制和下达各项设计及工程任务书,编制各项工程突发情况处理预案;

  2、全面负责项目建设过程中的技术、质量工作,解决工程项目的设计及施工中出现的较大技术问题;

  3、负责与设计单位的联络、沟通,跟踪项目规划设计意图在设计各阶段的完整贯彻和落实;负责公司项目的规划和各专业设计审核工作;

  4、负责工程建设过程中,设计图纸、变更、规范、工艺的正确执行,并确保落实执行;

  6、协调与政府相关主管部门的工作,根据相关法规和主管部门要求,召集相关工作会议,协调配合各项工程巡查、技术论证工作,保证工程合法合规顺利实施;;

  7、负责部门内部日常管理、成本管控、部门年度费用预算控制;

  8、负责部门人员的专业技能培训、新员工入职培训、员工绩效考核、绩效提升。

物业经理岗位职责 第23篇

  1、负责写字楼项目的工作计划及预算制定及日常运营的成本管控;

  2、负责环境绿化、清洁、客服、消杀、招商管理制度及作业流程的制定与实施,环境类体系文件的推动和执行;

  3、负责写字楼项目的安全工作,保证各项安全防范措施的执行,做好写字楼消防、安全工作;

  4、负责管理和协调客户反馈/投诉问题,协调甲方、公司各部门、租户之间的关系,督促和指导费用收缴,不断提高客户的服务标准和质量;

  5、统筹做好项目沟通协调解决各种遗留问题,确保项目工作正常,维护公司良好声誉;

  6、负责制定、修订、完善各项规章制度、工作流程及相关规范性文件;

  7、负责部门团队的管理、培训和考核工作。

物业经理岗位职责 第24篇

  1. 熟悉并了解客户服务流程及客户管理;

  2. 领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

  3. 执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

  4. 制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  5. 妥善处理一切紧急及突发事件;

  6. 负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

  7. 负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。重要活动;

  6、负责项目内部日常事务的全面管理,处理项目公司危机事件,保障项目正常运作。

物业经理岗位职责 第25篇

  1、根据项目实际,组织编制和下达各项设计及工程任务书,编制各项工程突发情况处理预案;

  2、全面负责项目建设过程中的技术、质量工作,解决工程项目的设计及施工中出现的较大技术问题;

  3、负责与设计单位的联络、沟通,跟踪项目规划设计意图在设计各阶段的完整贯彻和落实;负责公司项目的规划和各专业设计审核工作;

  4、负责工程建设过程中,设计图纸、变更、规范、工艺的正确执行,并确保落实执行;

  6、协调与政府相关主管部门的工作,根据相关法规和主管部门要求,召集相关工作会议,协调配合各项工程巡查、技术论证工作,保证工程合法合规顺利实施;;

  7、负责部门内部日常管理、成本管控、部门年度费用预算控制;

  8、负责部门人员的专业技能培训、新员工培训、员工绩效考核、绩效提升。

物业经理岗位职责 第26篇

  1、全面负责小区内的日常管理工作,制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

  2、负责对内、对外的所有沟通与协调工作,妥善处理非常规问题和突发事件,并及时上报公司;

  3、监督并确认项目规划及运作管理等,包括成本控制、进度控制等;

  4、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作

  5、负责物业费、停车费及其他相关费用的收取工作

物业经理岗位职责 第27篇

  1、负责所辖项目的物业管理工作,建立、规范并健全维护物业管理运作体系;

  2、根据物业管理的法规、政策,负责协调和管理安保、消防、保洁、车场、绿化养护等各方面工作;

  3、负责项目内设备的验收及设备设施的维修维护以及保养工作;

  4、建立、健全物业规章制度及流程,并组织执行,及时向公司反馈过程与结果;

  5、负责处理企业投诉,维持物业内的管理秩序相关工作,保证企业高满意度;

  6、定期或不定期地开展物业管理内部自检工作,发现问题及时纠正;

  7、妥善处理一切紧急及突发事件。

物业经理岗位职责 第28篇

  1、在分管领导、总经理的领导下,负责管理辖区物业管理重大问题的决策,处理及管理辖区物业管理的日常工作,完成公司下达的责任目标;

  2、代表公司协调与集团房产公司及社会相关管理职能部门的关系;

  3、负责对管理辖区客户服务中心、客户服务、工程部、秩序员部、环境管理部总体工作的指导、安排、检查与考核;

  4、负责管理辖区突发事件与紧急情况的处理与指挥;

  5、负责管理辖区质量管理体系的策划、建立和持续保持工作;

  6、负责组织、按排落实培训计划,通过培训,提高员工劳动技能和业务水平;

  7、负责落实管理辖区各项费用的收缴工作;

  8、负责管理辖区设备管理,建立设备台帐,编制设备维修保养计划,检查水电工对设备保养的执行情况,并做好记录;

  9、主动融入团队,协助公司领导开展团队建设工作,全面提升个人工作积极性和综合素质,团结高效完成组织目标;

  10、完成上级交给的一切任务,并做好当班工作。

物业经理岗位职责 第29篇

  岗位职责:

  1、根据项目实际运转情况,制定各部门年度工作计划和考核指标,部署项目各部门季度、月度工作任务,并下达工作及客户服务指标;

  2、负责公司质量管理体系的实施、维持和改进,落实公司各类规章制度、决议与检查事项,对辖区人员服务质量进行培训,并反馈结果;

  3、负责所辖区内房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理、维修和更新;负责管区的环境卫生,绿化养护及各类资产的管理;

  4、负责与小区内业主、住户、业委会的联络、沟通、信息传递与关系维护,并对部门服务质量的最终结果负责;

  5、负责合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚。

  岗位要求:

  1、大学专科以上学历,房地产、企业管理、物业管理等相关专业优先。持全国物业管理企业经理证书或全国物业管理师资格证书者优先考虑;

  2、具备8年以上物业管理工作经验,3年以上广州市商业物业项目经理同等职位管理工作经验;

  3、房地产开发、物业管理、营销管理、服务管理等专业知识,熟练掌握office办公软件及客户服务软件;

  4、具备沟通、协调、创新能力、外联能力,以及处理突发事件能力。

  候选人必须有3年以上一级资质物业公司商业物业项目管理工作经验

物业经理岗位职责 第30篇

  1、负责物业服务项目的工作。

  2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

  3、执行公司各项管理制度,控制管理成本,组织本项目人员培训。

  4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务项目处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

  5、其他区域经理安排的工作。

物业经理岗位职责 第31篇

  职位描述:

  职责描述:

  1、按照物业服务合同约定,履行物业服务区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理,维护相关区域内的绿化和环境卫生及物业服务区域内的安全防范等工作;

  2、认真贯彻落实公司的.经营方针,完成公司下达的经营管理目标,持续提高经营管理质量;

  3、组织实施公司质量管理体系,服务达到质量标准,持续提高客户服务质量;

  4、批准并实施本部门的客户服务方案,协助集团或者公司本部并且做好客户满意度调查工作;

  5、协同品质管理部完成专业服务分包方的招标等相关的服务分包方选择工作;

  6、积极开展市场调查,了解客户需求,及时增设特约服务项目或内容,以持续满足顾客不断增长的需求;

  7、处理好与业主(业主委员会)、街道办事处(居委会)、派出所等相关单位的公共关系;

  8、合理配置本部门人力资源,督促、指导、培训、激励、考核下属员工,帮助实现员工个人职业生涯规划,持续提高员工满意度;

  9、落实公司安全生产责任制;

  10、完成上级安排的其他工作或任务。

  任职要求:

  1、年龄:40周岁以下;

  2、学历要求:大专及以上学历;

  3、专业要求:管理类专业,物业管理专业更佳;

  4、工作经验:专业工作经验三年以上,或同等职位工作经验两年以上;

  5、职业资格/职称:初级以上职称,有物业管理部门经理岗位证书;

  6、计算机技能:熟练使用windows、office系列办公软件。

物业经理岗位职责 第32篇

  1,熟悉物业管理法律法规、ISO9000质量管理体系;

  2,按照服务方针和目标,对小区物业实施全面的监督和管理;

  3,做好与政府相关部门的沟通协调工作。

物业经理岗位职责 第33篇

  1、0日常职责

  1、1负责按编制招聘、培训、考核部门员工。

  1、2负责落实责任书签订工作。

  1、3负责培养一名后备经理。

  1、4负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及kpi的执行。

  1、5加强员工的思想教育工作,培养员工爱红星如家的思想,检查督促员工的行为是否规范。

  1、6确定工作目标,制定工作和培训计划,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。

  1、7做好有关外包商的评审工作,按照物业合同招投标流程进行成本管理,并对预算的.使用加以控制。

  1、8建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作,处理重大投诉事件。

  1、9对商场物业部管理范围内的防火安全负责,商场遇紧急情况及事故,须配合商场处理及做好善后工作。

  2、0组织贯彻实施集团物业推进中心物业日常的运行,实现质量目标。

  2、1负责物业档案文件管理,建立良好的公共关系,协调与商场其他部门的工作。

  2、2定期组织召开部门有关人员的工作会议,传达集团和区域物业工作精神,检查部门工作落实情况并对员工进行考评。

物业经理岗位职责 第34篇

  岗位职责:

  1、负责远程教育学院常规教学资源和教师教育资源研发规范与标准的制定;

  2、负责各类教师教育资源研发的组织与实施;

  3、建立与修订跟课程开发管理相关的各项技术规范;

  4、根据工作进展情况,协助主任对员工具体工作岗位进行调整;

  5、协调课程主持教师和音视频录制人员与课程编辑之间的关系;

物业经理岗位职责 第35篇

  物业项目经理岗位职责及操作细则(保洁管理)

  职位:项目经理

  工作大纲:负责整个广场保洁管理工作,包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结,拟定部门规章制度,及协助处理投诉事宜。

  汇报职级:物业经理

  岗位职责及操作细则:

  1)全面负责清洁部日常运作管理,负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度,贯彻执行总公司下达的各项工作任务,并向物业经理负责。

  2)结合广场总体的具体情况,根据保洁员综合素质,以及岗位专业知识需求,编制培训课程,有计划地对保洁员进行培训,并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估,督促执行,认真搞好清洁部的组织管理工作。

  3)维护本广场内环境卫生整洁,监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营办公环境。

  4)一旦发生突发事件(水险),合理调派保洁员协助处理,负责组织抢救工作,保障本广场内人员的.生命及财产安全。同时报告物业总经理。

  5)公开招聘本部门员工,报物业经理审批及报专员备案。

  6)培养训练清洁部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。

  7)建立与完善各项制度,抓好保洁员的思想、业务培训,不断提高保洁员的整体素质。

  8)完成总公司交付的各项任务。

  9)做好保洁人员的排班考勤工作。

  10)统计分析清洁部存在的不足,并提出改进的方案。

  11)定期对清洁部进行每月例会总结。

  12)与部门各保洁员沟通,了解各保洁员在日常工作中存在的问题,以合理的措施解决。

  13)定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。

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