店长工作职责 第1篇
(一)对人的管理
对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。
1、对职工的管理：
(1)出勤状况;
(2)服务;
(3)工作效率;
(4)门店共同作业守则：
1)上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2)上班前20分钟到达工作岗位。3)服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。4)上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5)上班时间不得与人吵架或打架。6)严格遵守休息时间。7)爱护门店一切商品、设备、器具。8)遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9)随时维护卖场的环境整洁。
2、对顾客的管理包括：顾客来自何处;顾客需要什么。
3、对供货者的管理
供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。
(二)对商品的管理
对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。
1、对商品的陈列管理
商品是否做到了满陈列;是否做到了关联性、活性化;是否做到了与促销活动相配合;商品补充陈列是否做到了先进先出。
2、对商品的损耗管理的主要事项是：
(1)商品标价是否正确。
(2)销售处理是否得当(如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字)。
(3)商品有效期管理不当，引起损耗。
(4)价格变动是否及时。
(5)商品盘点是否有误。
(6)商品进货是否不实，残货是否过多。
(7)职工是否擅自领取自用品。
(8)收银作业是否因错误引起损耗。
(9)顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。
(三)对现金的管理
收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。
除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：
(1)伪币
(2)退货不实(退货必须有店长签字方可执行)
(3)价格数输入错误
(4)亲朋好友结账少输入
(5)内外勾结逃过结款
(6)少找顾客钱
(7)直接偷钱
(8)试验性购物检验收银员
(9)进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。
(四)对信息资料的管理
店长要对POS系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。
店长工作职责 第2篇
1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态， 并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、帮助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、帮助主管与所在商场的沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长工作职责 第3篇
1.全面负责店铺管理及运作。
2.制订店铺销售、毛利计划，并指导落实。
3.严格控制店内的损耗。
4.审核店内预算和店内支出。
5.传达并执行营运部的工作计划。
6.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7.负责店铺各部门管理人员的选拔和考评。
8.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。
9.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩。
10.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11.督促店铺的促销活动。
12.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13.负责全店人员的培训。
14.指导其他店铺人员的在职培训。
15.协助总部有关公共事务的处理。
16.授权值班经理处理店内事务。
17.向总公司反馈有关营运的信息。
18.负责店内其他日常事务。
店长工作职责 第4篇
1、负责总公司下达的各项经济效益指标的完成，经济效益指标包括：年度销售收入（分解为月份）；分店直接费用；利润、周转天数、商品损耗率等；
2、负责对总公司全部资本金的投入承担保护责任；总公司资本金包括：分店使用（占用）的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入；
3、负责对总公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任；总公司经营技术资产包括：注册（登记）商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等总公司营运系统；
4、负责对总公司销售管理环节上的商品动销状态，商圈内价格竞争优劣状态，商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任；
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作；
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定，结合商圈的实际确定本店的商品价格；
7、掌握目标顾客的消费需求，作好商品的管理及要货；向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议；
8、执行总部下达的促销活动，根据分店实际提出分店的促销需求；
9、负责分店商品损耗管理；
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理；
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行；
12、维护分店的清洁与安全，为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境；
13、负责顾客投诉与意见的处理。
店长工作职责 第5篇
一.店长的岗位职责：
1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售的积极性，保持员工积极向上的工作态度；
2.门店存货管理及资源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销，一般销量商品保持合理库存，确保商品货源；
3.结合店内经营需要，不定期组织，实施各项促销活动，促销具体方案报公司审批后实施；
4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力；
5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工个人鉴定；
6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值；
7.做好近期效期，滞销，催销商品的上报，促销工作；
8.保障门店内，外部卫生清洁工作；
9.负责店内其他日常事务。
二.岗位规范
1.人员管理做到公平，公正，员工管理要一视同仁，做到奖惩分明，新老员工团结一致，杜绝煽动，拉拢员工分帮，分派；
2.每日按时，如实上报当日销售额，每月初上报各组目标营业额和目标；
3.及时传达并执行公司各项文件；
4.倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念，营造热情，礼貌，整洁，舒适的购物环境；
5.严格控制门店损耗率，人力成本，运营成本；
6.正确的判断能力：对问题，对事件要客观的评判，正确分析，灵活调控突发事件，及时处理顾客各类投诉，减少门店内争吵现象；
7.不定期与员工进行心理谈话，了解员工的思想动态并予以正确引导；
8.对门店人员的违规情况，公正，公平的监督罚款上交情况；
9.不断提升自己业务能力，具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力；
10.组织领导能力：合理的制动工作计划，调动员工积极性，共同完成公司制定的目标；
11.诚信的职业道德：有良好的职业操守和高尚的道德，与厂家交往时保持自律性；
12.榜样和承担责任的能力；
13.和谐的处理好与上级，下级和各部门的人际关系。
店长工作职责 第6篇
1. 协助区域经理完成公司拟定的专营店销售指标；
2. 顾客、商场及店员关系的协调；
3. 促销活动的执行和实施管理；
4. 协助商品、物料的调配和有效管理；
5. 专营店环境管理及设备维修的跟踪处理；
6. 顾客意见、建议及投诉的处理。根据市场需求，提出建议促销策略；
7. 专营店员工的工作分析、员工日常工作行为的记录；
8. 协助上级对专营店员工的日常管理及监督，负责对员工专业知识、销售技能和销售额的提升；
9. 负责对下属的工作进行绩效考评，并进行正面的指引，帮助下属改善工作效率；
10. 完成上级安排的其他工作。
任职要求
1. 高中或以上学历，22岁以上，身高158cm以上，电脑操作熟练。
2. 三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3. 较强的口头表达、沟通能力，娴熟的销售技巧。
4. 工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强，有良好的组织、协调及沟通能力。
店长工作职责 第7篇
一、对宾馆主要接待大堂及第一线岗位巡视观察前厅员工行为举止及客人入住退房情况。
二、察看了解客房员工清扫房间分配量，餐厅及后厨备餐状态及员工对客人服务程序。
三、对昨日经营情况分析审核及相关报表的审阅（查看大堂副理、值班经理、工程维修值班日志，夜审综合营业日报表、当日欠款离店表、当日冲账发生表及营业部门交接本）。
四、查看每日的宾馆营业及毛利报表、支出日报表、房间出租报表、营业分析表、各部营业一览表、各部门营业报表；
五、征询宾馆中的客人意见2例并记录
六、与店助、值班经理勾通一天工作
七、亲自办理入住和离店客人帐务1例，并按标准演示给员工
八、抽查客房3间（含住房1间）每月至少80间，并按标准客房检查表作记录
九、检查餐厅、后厨各方面
十、完成对直接下属考核、记录和反馈
十一、下班前检查房态流量，确保收益最大化
十二、关注流量控制，预订数量和中介开通情况
十三、了解员工餐质量和数量
店长工作职责 第8篇
1.家具店长工作职责. 随时按照《店面规范》检查店内家具标准的摆放，家具店长的工作职责。如有新货到店，应及时处理，保持店内整洁形象。
2. 保证店内的每盏灯是亮的，每株
是新鲜挺拔的，有充足的水分并按规范摆放。
3. 负责配套饰品的申请领取，每种灯泡保持3个备用品，如有灯泡、花瓶及餐具破损的，
负责12小时内补充到位。
4. 检查家具及配套饰品的清洁。做到家具及配套饰品的表面及内部，用手擦拭无尘土，用眼睛观察无油腻、无污垢。
5. 样品内外不得摆放除了标准配套的饰物之外的其它任何杂物及。
6. 一旦地板上出现脚印，负责指派店员清除干净。
7. 每月负责送洗一次，包括、被单、等。并指派店员及时换上备用品。
8. 检查的喷洒。每日两次，每次在专卖店门口喷三下及每个柜子内部喷一下。
9. 检查各种、有破损时，及时向领导申请补充。
店长工作职责 第9篇
1.统筹制定每月销售计划和任务分配
2.协助落实产品促销和效果追踪
3.洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略
4.协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工
5.定时向上级提交楼层销售报表及客户状态分析报表
店长工作职责 第10篇
（1）按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成公司下达的指定销售目标， 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
（2）做好货品的跟进工作，随时了解公司的入仓状况，及时反馈气候信息，确保新品及时上柜；根据商场活动，协调促销品的及时到位；
（3） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。
（4） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。
（5） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。
（6） 指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。
（7）做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报表》；
（8）每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。
（9）定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度， 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。
（10）协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并保持良好的有效沟通；
（11）对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动；
（12）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。
（13）维持货场及货仓整齐清洁。
（14）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。
（15）确保店内外装修，货架完好无缺。
（16）监管一切店内装修，维修事项。
（17）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。
（18）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
店长工作职责 第11篇
营业厅店长的工作职责
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施，执行总部下达的各项任务。
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点，人员、商品的安全、区域卫生的管理。
3、完成公司的销售指标，定期对商品销售情况进行分析，提出合理化建议；组织、安排、管理店内的整体运营，带领部门员工完成销售任务。
4、根据店面情况，制定科学的店面管理规定，强化岗位工作流程。对店员进行专业和服务技能的培训，提高员工的销售技能，培养员工的服务意识，管理员工形象、纪律，规范员工行为，提高整体团队精神、素质。
5、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
任职要求：大专及以上学历，男女不限，有工作经验者优先。工资面议。
企业对电信营业厅店长要求
要求A
岗位职责：
1.负责营业厅管理工作，承接公司交办的各项工作任务，组织执行营业厅各项管理制度，是营业厅工作的第一责任人。
2.负责营业厅日常各项工作，制定所管辖营业厅的各项工作计划，协调现场客户，辅助营业前台业务办理，负责营业厅销售服务、团队建设、绩效管理等。
3.负责营业厅人员管理，考核营业员的工作表现，及时对营业员进行培训，不定期通报各种工作情况，落实整改方案。
4.负责监督营业厅每日营收报表.明细帐簿.盘点单据，工资核算表并妥善保管及保密。
5.建立与电信后台支撑部门的联系和协调机制，对不能现场处理的问题及时转交公司，重大问题及时上报。
6.定期对本厅工作进行总结，按时上报各类报表、报告和材料，协助项目经理及时掌握营业厅的营业状况。
7.上级交办的其他工作。
要求B
1、全面负责店面的日常事务；
2、精通店面管理，客户管理、陈列管理；
3、负责全店员的业务及技能的培训；
4、做好商品的库存管理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化；
5、记下无库存的机型，及时跟公司报需求。
6、日清日结，进行终端盘库，做到帐实相符，保证库存安全；
7、及时处理顾客投诉与意见，紧急事件的处理；
8、每日填写报表并公司上报销量；
9、具备一定的文案写作能力和数据分析能力，电脑操作熟练；
10、完成领导交办的其他工作；
11、能够接受省内短期外派。
店长工作职责 第12篇
1.每个门市后期人员必须有一个预约登记本。
2.预约登记本按日期每页相应记载每天的客户时间安排（包括看样、看版、取件）。
3.门市后期工作人员必须打电话给每个客户约定好时间，同时做好电话记录。
4.对已经看样的客户在取件前再次确认取件时间和提前查件，然后打电话提醒客人取件。
5.对客人看样进行登记，记录客人的意见，以及我们对样片的看法。
6. 每个看样后期平均做到 元，后期做到 元
7. 新到看样人员刚开始平均做到 元，半月以后做到 元
8. 每月每部门主管25日进行本部财产盘底，盘底单交仑管员核对，签字后确认财产无误。如出现差错通过店长上报总经理，总经理依情况处理。
9. 申请采购物品每月26日申请，28日批复， 10前日发放。
店长工作职责 第13篇
1、配合其它美甲师服务好顾客，注重团队协作精神；
2、服务完顾客后收费并认真记录顾客档案及填写顾客消费单请顾客签字确认；
3、每月底将美甲师个人业绩报表整理好后交给店长带回公司；
4、与店内其它员工积极配合，共同努力完成业绩目标。
店长工作职责 第14篇
房产中介公司店长的岗位职责：
1、执行公司的各项规章制度，带领全体员工完成每月的目标。
2、合理分配小组成员，并将业绩目标进行分解。
3、制定连锁店的培训计划，将培训课题和培训人员分解到每周，由店长进行培训，培训结束以后要进行必要的考试，对员工的培训效果进行评估。
4、制定整月的工作计划，每月要最少3次谈心。
5、每周要针对业绩倒数的员工进行座谈，帮助分析问题；针对业绩突出的经纪人要适当的进行鼓励，同时提醒戒骄戒躁
6、除公司的激励政策以外，开展店内业务竞赛，制定本店的激励措施。
7、对不称职的经纪人，可以退公司处理。
8、对店内的卫生、经纪人着装进行检查和监督。
9、带领团队完成每月业绩指标；
10、制定和完成本店培训计划，帮助经纪人成长；
11、检查本店成员的工作计划与完成情况。
12、熟悉团队每笔业务的具体情况;对每天的业务进程进行统计,分析与跟踪。
13、制定和完成团队房源及客户开发计划;房源客源店内配对共享.
14、挑选和培养优秀小组成员向公司推荐；为公司进行储备人才
15、组织、撮合、协调委托客户就交易进行谈判，并良好的控制交易节奏
16、建立房客源档案、成交客户档案，
17、进行竞争对手的市场调查，想出对应措施。
18、处理业务中一般性具体问题：业务咨询、电话沟通、谈判组织、价格协调、物业交接、售后服务等。
店长具体应该怎么做呢？
1.善于掌控情绪，不急不躁
做为中介店长，肯定不能像刚入行的经纪人一样情绪不稳定，容易急躁。在经历了一些事情之后，中介店长对于一些大风大浪已经习以为常了。对于一些突发事情一定要沉着冷静，从容面对，不要因为外界的因素而导致自己急躁。同样，在管理员工时，更应该保持稳定的情绪，具有一定的领导风范，让自己的员工心服口服。
2.体恤员工，公平公正
店长要想管理好员工，就要了解员工的真实心理，那么必须融入到经纪人日常的生活当中，多与员工沟通交流，参加一些集体性的活动，拉近与员工的关系。了解员工的真实心理，这样才能更好的管理员工。另外，对于每一位员工要公平公正，不要有徇私舞弊的行为，这样只会引起大家的不满，同时对于团队建设，统一人心都是不利的。
3.善用良才，善于培养人才
对于优秀的人才，店长要善于运用他们的优势，把他们放在正确的位置，发挥应有的作用。但是对于一些中等的员工，店长更应该做好培养工作，强化公司的中间力量，才能不断的壮大公司。并且自己亲自培养出的人才才能更好的为公司发挥作用。
4.打造团结友爱的工作氛围
任何一家中介公司，团队建设都是很重要的。团队的氛围将直接决定着员工工作的情况。团结友爱的工作氛围能够让员工找到归属感，增强对企业的好感度，就会尽心尽力的为公司效力。中介公司本来就是一个流动性比较大的行业，如果不能营造很好的工作氛围，那么将很难留下人才。
5.具有事业心、责任感，做事严谨
作为店长，作为领导，一定要做好带领作用，给员工树立好的榜样，利用自己的优势来感染公司的员工。做事严谨，不要在员工面前产生不好的影响，不要让员工对你有不好的印象。另外，要具有一定的事业心和责任感，全身心的投入到工作中，带领员工创造更多的业绩。
6.善于接受新事物
中介公司是一个流动性比较大的地方，不断的会有新人进入公司，店长就要有不断接受新生事物的心态，了解新员工的心理，这样才能更好的管理员工，并且对于店长自己的成长也是有帮助的。现在的社会发展瞬息万变，店长要以长远发展的眼光来管理公司，善于接受新事物，敢于创新，并且合理运用到公司发展中，这样才能领到公司更好的发展下去。
7.善于交往人脉
中介店长的人脉圈，那更应该尽可能地宽广，结识的人越多，越有助于公司的发展，业务的拓展。在社会的各行各业都有自己的人脉，那么你的业务就能涉及到各行各业，业务范围自然就广，业绩提升也是早晚的事情了。
8.专注工作心态
把简单的事情做到极致就是绝招，店长专注自己的工作，将没有什么困难是解决不了的。只要店长和经纪人们用心，团结一心，那么中介公司的发展就会越来越好。
店长工作职责 第15篇
1. 负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等;
2. 根据公司管理规定，负责门店设备维护以及车辆的`日常管理，确保门店安全;
3. 协助分公司总经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理;
4. 协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理;
5. 就交叉业务等沟通需求，负责与其它门店联络协调;
6. 负责门店前厅的卫生环境监督管理;
7. 管控整体租车业务操作环节，确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。
店长工作职责 第16篇
1.负责楼层每日/周/月销售计划的制定，并分解到个人及时段并监督完成
2.负责楼层促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析
3.负责执行公司产品陈列要求并做好日常活动区域布置与陈列
4.负责对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理
5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
6.负责每日向公司传送销售日报并进行总结分析
店长工作职责 第17篇
一、商品销售
1.利用有关的软件，进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
三、运营管理
1.对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日的整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2.分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3.针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。
2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但是内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
店长工作职责 第18篇
1.负责员工日常考勤监督
2.负责对员工着装，士气与精神面貌进行检查
3.负责对员工服务规范进行监督
4.负责监督员工目标完成进度
5.负责楼层形象日常维护与管理
6.负责楼层内外环境卫生的检查与监督
7.负责楼层突发事件的处理
8.负责店内放火防盗等安全控制与检查
店长工作职责 第19篇
1、解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作问题。
7、协助主管与所在商场沟通与协调。
8、定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
9、解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
店长工作职责 第20篇
1、 协助店长进行日常事务管理。
2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。
3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。
4、 对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。
5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。
6、 及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。
7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。
8、 完成上级交办的`其它事务。
店长工作职责 第21篇
1、全面负责店铺管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的店铺经营指标;
2、维持商场良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;
3、商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的购物环境;
4、阅读各类销售报表，必须熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品，及时采取有效措施，确保主力商品不要断货、清退滞销品，维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效控制生鲜毛利，提高店铺的营业额、毛利，加快商品周转次数;
5、严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略;
6、进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证卖场不缺货;
7、商品品项商品结构、商品比重的建议和调整，厂商合作方式、帐期的建议和调整;
8、负责同业市场的调查与分析，制定店铺竞争策略，审批竞争商品品项，指导商品促销、广告促销等活动的有效进行;
9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实，审核控制店内各项费用的支出;
10、签发各项店内通告，负责店内各部业务合同的审定和签章事务，负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;
11、负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核;
12、负责主持店铺营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;
13、负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才;
14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通，传达并执行营运部的决策、计划，参加总部营运 例会，并向总部及时反馈有关的营运信息;
15、授权值班经理处理店内事务;
16、对全店的人、财、物负责，负责店铺固定资产、设备的管理、维护和保养，保证公司的财产不受损失，督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作，保障营运安全;
17、负责店铺同政府职能部门和周边社区的联系协调工作，合理处理好此类公共关系，以保证店铺的正常营运;
18、组织实施周期盘点工作;
19、负责处理各项突发事件和紧急事件;
20、对员工进行现场工作指导;
店长工作职责 第22篇
根据我公司职责分工，我公司各门店店长全面负责门店管理及运作。主要履行以下岗位职责。
1. 销售管理
1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动，同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握门店的销售动态，向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每一个月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量，确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每一个月按时总结本月销售、支出，并分析当月销售工作，列出成功、不足方面，说明原因，提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案，方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理
2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理，以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会，布置一天的工作。
2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利，超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请，辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每一个月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3内务管理
3.1、控制本门店的支出，节约水、电、通讯等费用，把握本门店费用不超预算。
3.2掌握门店各种设备的维护和保养。
3.3组织购餐，督促用餐，检查餐后卫生。
3.4监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等管理，做好与门店周围的各项协调工作。
3.5及时审核店面的各种帐务，检查监督各种帐务的规范性和准确性。
4其他管理
4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。
4.2搞好公司各店面的相互协作。
4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。
店长工作职责 第23篇
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现，及时反映店员动态，并作出有效调整。
4.负责盘点，账簿的管理、店员货品交接是否准确。
5.激发店员的工作热情，调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排店员做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况，给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整，以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长工作职责 第24篇
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行，信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用，提出应用方案，提高进店流量、增大点击率和浏览量;
2、熟悉网络销售平台，规则和操作流程，具备直通车、客、钻石展位等推广工具的实操经验;
3、负责线上活动和专题的策划，财务知识线上推广创意及效果优化;
4、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店展的经营方向，具备计算库存、仓容利息、收益等能力;
5、负责网店的信用维护，联系客服保证公司网店正常运行，能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;
7、充分利用各种活动资源;
8、推进旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;
9、细化团队各人员工作职责分工，完成店展的操作规范和操作流程，并能制定传承性文件;
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力，具有良好的网络营销意识，人际沟通能力，良好的团队合作精神，积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.
店长工作职责 第25篇
1、统筹、负责酒店运营管理、服务管理、内务、安全管理等工作;
2、组建团队开展销售类工作，并完成公司下达的各类经营指标;
3、外联关系维护，拓展酒店营销资源;
4、确保酒店按照集团标准正常健康运营。
店长工作职责 第26篇
1. 全面负责酒店运营工作;
2. 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标;
3. 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行;
4. 严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;
5. 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;
6. 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;
7. 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定;
8. 负责酒店员工管理，确保员工的满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。
9. 合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系;
10. 妥善处理酒店内突发事件。
11. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
12. 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;
13. 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
14. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
15. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
16. 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作;
17. 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
18. 制定店内公正、公平、公开的工资考核方案，利用经济杠杆达到奖勤罚懒目的;
19. 负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境;
20. 完成上级领导布置的各项工作。
店长工作职责 第27篇
1、负责根据公司培训要求及终端需求制定培训计划;
2、负责协助进行培训课件的'编写及培训工具的开发;
3、负责培训执行工作，对店长导入货品管理概念、合理制定货品上市计划、合理补货、合理设置货品结构等;
4、对终端店铺的指导、店长培训、业务示范;
5、对终端店铺员工进行产品知识、销售技巧、服务标准、企业文化培训等;
6、负责组织片区终端店铺员工大会，提升员工士气;
7、负责总结店铺管理实务，不断改善店铺的运作与管理，提升销售业绩;
8、完成上级交办的其他工作事项。
店长工作职责 第28篇
一：解品牌经营方针，依据品牌特色和风格执行销售策略。
二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三：负责管理专柜日常工作，监督考核导购工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四：负责盘点、帐簿制作、商品交接准确无误。
五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六：协助主管处理与改善专柜运作问题。
七：协助主管与所在商场沟通与协调。
八：定时按要求提供周围品牌在商场公关推广活动。
九：解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛
店长工作职责 第29篇
1、根据公司经营目标，制定年度预算和经营实施计划
2、随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格体系和酒店拓展方案。
3、组织销售，全力完成公司下达的营业收入和营业利润指标
4、根据指标做好成本控制，做好每周的销售分析和每月的经营分析
5、认真做好员工的培训工作，并亲自组织实施、督导和跟踪
6、做好酒店员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度
7、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公平公正
8、根据公司质量标准，负责酒店质量控制
9、认真处理好宾客投诉和意见，并及时予以改正
10、主持或组织酒店的各项会议，听取各方意见和建议，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题
11、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全
12、保持与相关政府部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象
13、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要
14、认真仔细地做好酒店的客户、销售、人事、培训、工程技术等档案工作，保持酒店经营的连续性
店长工作职责 第30篇
1.酒店装修管理，各项装修工程及费用管控;
2.建立并持续完善酒店运作流程和规章制度，努力完成公司下达的经营指标，做好费用管控;
3.全面负责酒店的日常监督、管理与技术指导，全权处理各种突发性事件;
4.负责落实公司统一策划的营销促销计划;
5.全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养;
6.有效处理顾客投诉及合理要求，建立顾客与公司良好关系，建立顾客联系档案，以便更好的服务客户;
7.领导布置的其它事宜。
店长工作职责 第31篇
一：了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二：遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
三：负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
四：负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五：负责店铺内货品补齐，商品陈列。
六：协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七：协助主管与所在商场的`沟通与协调。
八：定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九：了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。
十：激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
职责三：服装店店长工作职责
店长工作职责 第32篇
一、直接上级、店长
二、岗位职责
1、严格遵守公司规章制度，起好模范带头作用。
2、销售中、主动、热情、耐心解答客户的咨询，积极推销公司的商品。
3、维持店环境的整洁、卫生、保持柜台、橱窗、展示架上展示品良好，整洁，并及时协助店长更新。
4、在一张销售时，认真听取客户对公司的意见或建议，及时向上级领导反映。
5、店长、店助不在店内时，积极、热情接待要求退换手机及其它商品的顾客，耐心听取退换原因，并及时请示上级领导或带领顾客到售后服务部妥善解决。
6、帮助培训新进员工的销售技巧。
7、团结小组成员、经常开小组会议，增加小组凝聚力。
8、协助店长管理好门店的各项工作。
9、有良好的市场营销意识，积极收集各类市场信息并及时上报。
10、负责本小组月任务完成情况。
三、任职资格
1、熟悉公司经营商品性能，质量和价格，掌握良好的销售技巧。
2、反映敏捷，能及时回答客人提出的问题和处理顾客投诉。
3、熟悉公司各项规章制度，能按公司规定的工作流程和操作规范完成自己的工作。
4、有良好的敬业精神，能在工作中不断提高自己的业务知识、服务水平，有上进心。
店长工作职责 第33篇
1)负责集团成衣进出品整体业务;
2)负责海外市场客户的开拓及维护;
3)设定成衣进出口计划,监管相关进度及流程;
4)解决成衣进出口过程中的任何问题;