物业岗位职责管理 第1篇
1)全面负责清洁部日常运作管理,负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度,贯彻执行总公司下达的各项工作任务,并向物业经理负责。
2)结合广场总体的具体情况,根据保洁员综合素质,以及岗位专业知识需求,编制培训课程,有计划地对保洁员进行培训,并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估,督促执行,认真搞好清洁部的'组织管理工作。
3)维护本广场内环境卫生整洁,监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查,提供一个良好的经营办公环境。
4)一旦发生突发事件(水险),合理调派保洁员协助处理,负责组织抢救工作,保障本广场内人员的生命及财产安全。同时报告物业总经理。
5)公开招聘本部门员工,报物业经理审批及报专员备案。
6)培养训练清洁部全体成员服从领导,听从指挥,遵守国家法律、履行保安职责。
7)建立与完善各项制度,抓好保洁员的思想、业务培训,不断提高保洁员的整体素质。
8)完成总公司交付的各项任务。
9)做好保洁人员的排班考勤工作。
10)统计分析清洁部存在的不足,并提出改进的方案。
11)定期对清洁部进行每月例会总结。
12)与部门各保洁员沟通,了解各保洁员在日常工作中存在的问题,以合理的措施解决。
13)定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。
物业岗位职责管理 第2篇
岗位职责:
1、管理所在医院物业项目的日常工作(含保洁、运送、电梯、工程等);
2、负责组织制订项目部年度、季度、月度工作计划,并组织相关人员落实;
3、负责项目部工作质量体系的建立并持续改进,定期组织专业技能及行为规范培训,不断提升服务水平;
4、负责定期与甲方的沟通回访及投诉反馈工作,确保现场服务质量的持续改进;
5、负责项目部不合格服务的处理及纠正、预防及跟踪;
7、负责对下属的管理、指导、培训、激励。
8、负责及时有效处理业主的重大投诉和各类突发应急事件。
任职要求:
1、大专以上学历,物业管理、酒店管理等相关专业毕业优先;
2、三年以上医院物业项目管理工作经验,熟悉医院类型物业办公室、保洁有关等管理经验,熟悉各类物业管理整体业务和运作流程。
3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队精神;
4、吃苦耐劳,工作积极主动,踏实认真。
物业岗位职责管理 第3篇
岗位职责:
1、负责业主日常投诉纠纷的协调处理,对业主反映的问题进行处理跟进。
2、负责业主关系维护,定期进行客服回访,建立良好的业主关系。
3、负责到期物业服务费的`催取工作。
4、负责业主档案资料的更新管理。
5、对小区进日常巡查,发现问题及时报相关部门协调处理。
6、对装修管理进行日常巡查,发现违规装修及时告知业主进行整改。
7、做好业主接房、装修手续的办理工作。
8、做好空置房屋的检查工作,发现质量问题及时协调工程维修人员进行维修。
任职资格:
1、有较强的组织协调能力,有独立解决各项问题的能力,有客户接待和服务经验者优先。
2、工作认真负责,考虑问题周全、细致,有较强的工作责任心。
3、具备良好的文字和语言表达能力,善于沟通、处理协调各方面的公共关系,办事干练细致,能熟练操作电脑。
4、严格遵守公司各项管理制度,严格执行各项服务操作规程。
5、形象气质佳。
物业岗位职责管理 第4篇
1. 协助物业总部及各区域、项目多种经营项目的规划、经营、研发和拓展;
2. 能针对不同项目情况做各类新业务开发，兼顾项目现有资源及客户需求;
3. 负责集团及分公司、物管处经营服务业务管理制度、业务流程、业务合同、实施方案的拟定、管理;
4. 负责制定经营服务业务的年度工作计划并予以实施;
5. 根据多种经营资源，构建新型物业模式;
6. 根据集团商业物业发展战略，完成公司下达的多种经营管理及经济指标;
7. 完成上级交办的其他工作。
物业岗位职责管理 第5篇
岗位职责:
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作,确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向,建立良好的沟通协调关系;
3、按照公司要求做好在管项目团队建设;
4、负责物业项目内企业文化建设。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、4年以上物业管理从业经验, 2年以上物业项目经理工作经验;
3、熟悉物业行业相关法律法规;
4、综合能力强,具有清晰的经营管理思路和良好的抗压能力。
5、有物流园区工作者优先。
物业岗位职责管理 第6篇
1.全面主持物业公司工作，负责公司日常管理和整体运营;
2.带领团队开展各项工作，建立健全物业体系各项经营管理制度，并予以实施;
3. 制定年度经营目标和计划，并进行过程指导、监督、考核，带领团队实施并完成;
4. 制定年度经营预算、参与年终经营决算、监控预算执行情况，对经营管理成本能够合理、精准、有效地控制;
5. 有效处理各项目物业的客户(住户、租户等)关注事件、重大投诉和内部管理等问题，及时妥善处理紧急突发事件;
6.负责指导新接物业项目的团队组建、管理培训、制度建设、业务接收等工作，直至项目业务规范运行。