物业主管岗位职责 第1篇
1、负责拟定工程、安保、保洁绿化、客服班组等运行管理的规章制度、应急预案、工作流程、标准和规范并上报领导批准后实施；
2、负责园区工程、安保、保洁绿化、客服班组的现场管理及执行情况的检查监督；
3、组织制定工作管理办法、工作程序制度，编制、审核项目年度、月度计划；
4、检查、督促、考核部门员工严格执行各项制度、程序、规范及工作进度，了解部门员工思想状况，对不良倾向及时纠正；
5、负责对服务团队直接下属工作业绩考核，并与工资挂钩；
6、协助部门经理制定全年园区服务课程、园企活动的制度、组织和执行工作；
物业主管岗位职责 第2篇
1、负责客户的.租金、物管、水电等日常费用的催缴工作；
2、负责大厦业主的维修处理报修、并正确传达维修部，并跟踪回访；
3、善于处理业主投诉和突发事件，在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题；
4、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪；
5、协助居委、警署开展社区文化活动和消防安全活动；
物业主管岗位职责 第3篇
1、按照案场物业委托服务合同的约定内容及标准管控营销案场。
2、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行培训。
3、负责与营销部门沟通衔接，持续提升展示物业服务品质。
4、负责带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作。
5、负责案场员工团队建设、培训、考核与管理。
6、对外关系维护与协调，甲方、政府、派出所等部门。
物业主管岗位职责 第4篇
1、配合客户服务中心经理进行物业管理服务费和其它费用的收缴工作；
2、配合客户服务中心经理对区内保安、保洁、业务接待、绿化等人员的日常工作布置和工作检查，以确保服务质量；
3、接受业主和住户的投诉，负责组织整改和回复，负责处理业主和住户的纠纷；
4、配合客户服务中心经理对空关房管理和出租工作；
5、配合户服务中心经理对项目的各类维修养护工作进行监督；
6、配合组织实施对操作层员工的培训；
7、配合实施项目的接管验收；
8、配合处理客户服务中心的突发事件；
9、配合处理客户服务中心的投诉事件。
物业主管岗位职责 第5篇
1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源；
2、配合地产营销部门营销策划活动，统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系，并与其保持沟通，建立定期例会的沟通制度，及时处理相关问题；
3、指导案场现有业务（保安、保洁、客服、报修），提高服务水平，统筹开展相关培训；
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新，处理案场发生的重大投诉和突发事件。
物业主管岗位职责 第6篇
A.确执行公司各项经营管理方针、政策和财务会计法规、制度。
B.责组织全公司的经济核算工作，正确合理地调度资金，及时编制各种财务报表。
C.组织编制财务综合预算及决算，定期提交经济活动分析报告，提出改善经营、加强管理的措施和意见。 D.参与制定公司的经营计划、投资决策、职工工资、福利政策，负责新项目可行性分析及提交分析报告。 E.督导、检查各级财务人员执行财务制度和财务计划情况，负责公司所有经济合同的审核及监督管理，发现问题提出解决办法，及时向公司领导汇报。
F.负责组织、控制公司内部各个环节的`财务收支情况。每月编制内部核算报表，检查预算执行情况，考核各部门经营责任。
G.协助总经理处理好公司与财政、税务、金融、工商等有关部门之间的工作关系。
H.负责进行本部门员工的思想品德教育、专业业务培训指导以及工作评估，提高本部门人员的工作能力和技术水平，督促各岗位人员严格履行职责。
I.负责对公司采购进行相关审核，组织按规定程序实施的材料采购监督工作并进行物资供应商的回访。 J.负责各部门的费用开支、工程结算等经济事项的审核，并按财务管理制度、开支标准和公司文件有关规定严格进行审查，包括内容、用途、审批手续和原始交易金额等。对一切不符合规定的开支和违反规定的结算，均不予审批并及时向总经理报告。
K.实施资金计划平衡，部门资金计划汇总，编制公司流动资金计划。
L.负责各项合同、协议的档案执行情况监督，督促应收款项的催缴清收，保障公司资金安全。负责公司固定资产、低值易耗品等的日常盘点检查和年终盘点对帐。
M.负责记帐凭证的编制及录入，库存材料的明细核对，合同、协议及部门内文档管理。对已制好的记帐凭证要进行交叉复核，审核记帐凭证所附原始交易凭证是否齐全和符合规定。
N.负责编制年度、季度、月度会计报表，并做出编表说明。
O.负责部门文档管理，对公司的一切资料及个人电脑操作密码保密，绝不泄露及带出公司以外，发现有人违反，及时向上级领导报告。
物业主管岗位职责 第7篇
绿化主管岗位职责
1)按公司领导的指示和管理目标，按计划组织实施;
2)根据四季气候的变化，拟定技术方案，适时适当地采取措施预防各种病虫害的发生，最大幅度地降低绿化管理成本;
3)随时掌握植物的生长情况，制定合理施肥计划，并督导贯彻实施以达到绿化美化的最佳效果;
4)作好植物、药品、肥料的采购、供应计划，切实保障绿化工作的需要;
5)带头遵守公司的各项规章制度，有计划地开展员工培训工作，教育员工爱业敬业，掌握业务知识，使之成为精良的专业技术人才;
6)搞好班组建设，作好员工的思想工作，爱护、关心员工，团结一心带领员工完成各项任务。
工作内容：
1)检查员工的到岗情况，员工的仪容仪表，安排当日的绿化工作;
2)巡查小区的.绿化情况，尽全力完善局部需整改部位;
3)检查、督导各班组的工作，随时掌握各组领班的工作情况;
4)处理日常事务以及突发事件，如对破坏绿化行为的处罚等;
5)完成上级交办的其它事情。
物业主管岗位职责 第8篇
1、统筹物业板块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，指定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务;
2、负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必究;
3、根据公司工作质量标准，考核各物业项目的各项管理工作，及时检查各项工作流程的各个环节，发现问题衣进处理，保证各项目的正常运营。
4、负责与客户保持联系，定期拜访、回访，广泛征询服务意见，分析意见，制定有效的整改措施，努力为客户排忧解难。
5、处理物业板块重大突发事件，维护公司利益，建立良好的公共关系，协调与其他部门工作。
6、协助办理有关政府机构事宜。
7、配合接待政府部门及VIP客人的来访，维护公司形象。
8、完成总经理临时交待的其他工作。
物业主管岗位职责 第9篇
一、职责描述：
1、负责协助品质管理总监完成品质管理部工作计划整体推进；
2、贯彻组织执行质量方针，执行质量法规，分解、落实本部门目标责任；
3、负责组织质量目标的分解和考核；
4、负责制订并组织实施本职能范围内的管理标准和工作标准，并对项目的`管理标准、工作标准和服务标准进行指导。
5、负责质量管理体系正常运行；
6、负责组织在管物业项目的各级创优达标活动；
7、调研、学习、引进先进有效的管理技术，持续提高品质管理水平。
8、负责安全生产指导、监督工作；
9、上级领导安排的其他工作。
二、职位要求：
1、大专及以上学历；
2、5年以上物业管理工作经验，其中2年以上大型一级物业公司同岗位工作经历；
3、具备较强的计划管理能力、沟通协调能力和处理突发事件的能力。
物业主管岗位职责 第10篇
1、维护园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；
2、安排客户报修的接待、报修工作；
3、管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化等工作；
4、检查与指导维修人员工作；
5、处理日常运营中冲突事件及投诉处理；
物业主管岗位职责 第11篇
1、协助经理对物业体系建立、管理及落实工作和组织各专业口开展体系文件运行培训；
2、负责与物业顾问公司对接，与物业顾问驻场经理共同做好前期营销案场管理工作;
3、负责与地产营销密切配合，确保案场管理符合地产营销部的要求；
4、熟悉物业项目现场品质检查工作的流程与方法；
5、每周、每月组织开展品质检查活动，对相关物管区域进行巡楼及检查、拍照、记录检查发现问题，及时完成巡场报告，对业务情况和管理流程提出意见和建议；
6、接待业主（住户）、客户的来访；
7、能独立做好日常物业服务事务和处理遇到的问题和投诉；
8、负责策划、组织、总结社区文化活动；
9、负责案场客服的管理；
10、完成公司交代的其他工作。
物业主管岗位职责 第12篇
1、创建物业住宅高端服务品牌;建立物业住宅高端服务体系;
2、打造社区高端服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化管理团队;
3、根据公司战略要求，制定相关经营管理计划和目标并监督落实;
4、根据年度工作计划和关键绩效指标，引领团队达成目标和完成工作计划;
5、制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化;
6、负责管理体系标准的运行与监督，提高物业管理质量和服务水平。
物业主管岗位职责 第13篇
1、协助环境经理对下属日常工作管理、管理技能培训，考核与激励等；
2、及时、有效的处理客户投诉，提高客户满意度；
3、负责员工考勤、排班及档案管理等工作。
物业主管岗位职责 第14篇
1、负责制定物业管理制度并组织物业管理工作高标准落实。
2、主动学习，不断拓展城市运营服务工作。
3、组织所属人员学习训练，保持良好工作状态。
4、处理突发应急事件。
物业主管岗位职责 第15篇
1、认真贯彻公司后勤保障部的工作指示，负责管理部门各项工作的具体实施。
2、熟练掌握物业板块相关岗位（保洁、绿化、宿管、民用高低配、维修）的操作技能和要求
3、统筹和监督管理部门日常工作，定期召开工作会议，总结工作完成情况，向上级领导汇报项目工作情况。
4、与其他部门保持密切沟通和交流，认真听取其他部门对后勤服务的意见，合理安排并督导各岗位员工的日常工作，根据实际工作开展情况不断完善各岗位的工作程序及方法，并及时调整各项工作部署。
5、组织实施员工的岗位培训工作，指导和鼓励员工，不断提高员工的职业技能及服务意识，使其保持高度的工作积极性，使各项服务始终保持优质水平，保证各岗位正常运作。
6、制定和修改各岗位责任制，提出各岗位的聘任和解聘的建议。
7、建立安全组织，制定火灾、事故等防范预案及应急预案；
8、制定项目的工作计划和各项费用预算，协助财务部进行管理费及其他有偿费用的收缴工作。
9、负责与政府有关部门联系，熟悉掌握并执行国家及宁波市关于物业管理的政策法规，作好协调工作，使管理能够顺利进行。
10、定期总结项目的各方面工作情况，制定全年及定期工作计划，并在工作中确保实施。
11、完成领导交派的其他工作。
物业主管岗位职责 第16篇
岗位工作职责
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下，对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任，其职责如下：
1协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准，主要从退伍军人录用。不循私情，择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
2负责安防员的上岗培训和思想教育工作，对安防员要坚持进行职业道德和思想教育，每年制定安防员训练计划，并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。
3负责与派出所的工作联系，做好防范工作。业务上接受派出所的`指导，参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
4负责安防队的日常工作安排，合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗，无治安死角。
5负责队员的出勤考核，坚持白天和夜晚查岗制度。
6协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况，不得故意隐藏或歪曲事实，否则视作失职。
7督促队员遵守员工内务管理制度，保持宿舍整洁，无乱搭乱挂。
8负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者，书面提出处理意见报主任裁决。
9定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识，定期组织队员参加管理处消防训练，帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录，向上级回报好的建议。
11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
物业主管岗位职责 第17篇
1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;
2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;
3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;
4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;
5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;
6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。
任职要求：
1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;
2、5年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验3年以上;
3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;
4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。
物业主管岗位职责 第18篇
1、有较强的工程、安管、客服综合能力，负责物业服务中心的全面工作。
2、维护公共秩序、保洁、绿化养护及设备设施运行维护保养等服务。
3、指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
4、对所管理的物业进行巡视，以便全面检查服务工作质量情况；对物业服务中心的安全责任。
物业主管岗位职责 第19篇
1.统筹写字楼物业日常经营管理，监督指导各项物业工作的开展;
2.健全物业管理制度、体系及操作流程流程，规范物业管理工作;
3.优化物业服务方案并监督落实，提高物业服务满意度;
4.维护与政府等各方的良好合作关系，维护公司良好形象;
5.负责物业板块突发事件的协调、处理，积极维护公司利益。
物业主管岗位职责 第20篇
一、在管理处经理的领导下,组织接待员开展礼仪接待及服务工作。
二、全面负责接待员的班次编排及各岗位的工作安排、协调。
三、检查与考核接待员的出勤、仪表仪容、工作态度及服务质量。
四、熟悉和掌握辖区的基本情况,对接待服务中出现的'异常情况,能迅速正确做出判断,并采取有效的措施。
五、带领接待员做好重大活动、参观游览的接待、服务工作。
六、接受并处理租赁人、宾客有关接待、服务方面的投诉。
七、组织接待员学习礼仪接待的有关知识与技能,不断提高服务层次。
八、关心接待员工所需物品的请购与保管。
九、完成上级交办的其它任务。
物业主管岗位职责 第21篇
主持全队工作，坚决执行主管领导指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全管理和服务工作；
熟悉各位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区的安管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范；
处理公正、言行文明，自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见；
做好保安队员的每月工作安排（包括训练、学习安排）；
经常检查各保安岗位工作情况，零点之后的'夜间巡查每周不少于两次；
每周召开班务会议一次，每半月召开队务会议一次；
及时做好保安人员的岗位培训、军事训练及日常考核工作；
带领保安队员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为；
负责全队队员的内务管理和考勤工作；
完成上级交办的其它临时任务。
物业主管岗位职责 第22篇
1、负责公司各物业项目工程工作的指导、监督，对各项目工程工作进行巡视检查，及时发现问题，提出整改方案并跟踪落实情况;
2、根据品质检查标准及绩效考核方案检查工程部的服务标准、服务质量、工作质量，并形成书面记录，每月出具相应的品质检查报告;
3、配合新接管楼宇工程的验收接管，对验收中发现的工程问题及时报告开发公司，并督促整改;
4、配合公司做好管理工作，提升公司物业管理服务水平和质量，提高客户满意度并提出合理建议;
5、负责物业前期介入工作，能从物业视角考虑，为后期物业小区智能化、信息化管理提出合理建议;
6、定期根据所查问题，组织有针对性的培训。
物业主管岗位职责 第23篇
1、维护总部大楼设备运行，保证设施设备良好；
2、检查各设备系统，定期维护与保养；
3、巡视总部大楼各区域，及时发现设备异常情况，及时处理；
4、协助物业经理解决突发事件。
物业主管岗位职责 第24篇
业务管理部主管是在分管总经理的直接领导下,全面负责xx小区的安全管理、设备设施管理、家庭维修、装修管理、工程质量返修、清洁绿化各项业务管理工作。其主要职责如下:
a.制定部门内部的各项管理制度,岗位职责,制定各类业务工作人员的作业程序及考核评分标准和奖惩措施,经批准后组织实施。确保各项工作有序进行。
b.部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
c.参加小区物业管理验收和交接工作,负责监督指导技术主办对工程资料的交接和使用管理工作。
d.全面负责对公共设施维修、住户家庭维修、装修管理、工程质量返修、安全消防管理、清洁绿化管理等工作的安排、实施和检查,每周组织召开部门工作例会,及时了解工作难点及工作中存在的问题,积极采取各种措施予以改进。
e.每周定期组织有安全主办、清洁绿化主办、技术主办参加的联合业务检查,审核各业务主办制定的整改措施,并监督落实。
f.制定部门内部的夜间查岗计划,组织夜间查岗。
g.负责监督检查、参与小区公共设施、机电等设备的月检、季检、年检以及其它重要维修养护,审核部门设备年度检修计划并监督执行。
h.负责部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素质。
i.负责监督检查小区治安、消防、交通及控制中心等安全管理工作的实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。负责小区公共预警信息公布的监督工作。
j.负责监督检查小区清洁绿化、家政服务、泳池及其他运动设施管理等工作实施状况,协调相关工作,提出合理化建议。
k.负责协助监督小区内住户装修管理工作,负责监督小区各项工程质量验收、返修等管理工作,并协助装修管理员及时与施工单位或发展商联系、协调,确保住户房屋质量问题在短期内得到圆满解决。
l.负责审核房屋及公用设施大、中修的计划及改建、扩建项目的施工、现场监督管理,办理竣工验收工作。
m.负责监督机电设备、消防设施及技防设施的检查工作,参与重大项目维修施工,确保维修质量。
物业主管岗位职责 第25篇
1、负责制订和调整运营系统的组织规划
2、负责制订经营管理中心各项工作计划，确保计划达成。
3、负责对市场(公司)的人力资源管理的监管。
4、负责对经营管理系统员工培训工作的督导和监管
5、负责组织经营管理中心对各市场的物业、消防、安全、卫生、通道、车辆停放、用水用电、空气质量以及员工行为等管理进行督导监管。
6、负责组织运营中心对各市场的物业、设施设备管理、改扩建项目管理进行检查督促监管。
7、负责组织经营管理中心对市场客户服务管理及外部公共关系的维护进行检查监管。
8、负责组织经营管理中心对市场封闭管理进行检查监管。
9、负责组织运营中心对市场突发事件、事故的应急处置培训演练进行检查监管，负责市场较大突发事件、事故扑救的组织指挥。
10、负责组织经营管理中心对市场招租、租户租金的催收及封挡、空挡管理进行检查监管。
11、完成上级领导交办的临时性工作。
物业主管岗位职责 第26篇
职责描述：
1、负责统筹项目案场管理，人员、事务管理，协调各岗位工作；
2、负责项目各项费用测算及招投标工作；
3、制定年、季度案场服务方案，梳理案场接待服务流程，并持续改进、优化；
4、主持案场、展示区服务的日常工作，主持样板区服务工作；
5、处理客户提出的意见或投诉；
6、与地产项目公司各部门进行工作接洽；
7、负责案场基层员工培训工作，年、月度计划，排班、考勤、成本控制工作；
8、制定各岗位仪表仪容、礼仪礼节、操作规范、服务标准并监督执行；
9、案场安全管理工作。
任职要求：
1、两年以上营销中心客服主管工作经验；
2、物业管理、酒店管理、公共事业管理等管理类专业，大专以上学历；
3、了解物业管理相关知识和法律法规；
4、有同类工作经验与较强的沟通协调和管理能力；
5、有强烈的的工作责任心和团队合作精神，能承担工作的挑战和压力。
物业主管岗位职责 第27篇
一、日常工作及管理
1、售楼部每天考勤管理及售楼部每天轮序接待安排
2、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理
3、售楼部每天早会与夕会的主持，早会布置一天的工作，夕会统计分析客户情况
4、售楼部每天销控的管理（包括定金、合同首付款、回款统计）
5、售楼部每天来电、来访的统计，督促置业顾问将客户详细情况、问题记录在个人客户本上
6、需要市调时，安排好市调人员的市调地点及对市调人员进行有效的监督管理
7、售楼部每天成交客户的档案备份管理8、负责日报表、周报表、月报表的.统计
二、项目推进
1、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进
2、销售形式不好时主动召集置业顾问开会分析项目当前情况，提出解决方案并推动执行
3、销售执行中与置业顾问的洽谈配合，协助置业顾问洽谈客户并最终完成签约
4、对已签小订、大定客户的结款、签约推进与监督，对逾期付款的客户进行催促
三.培训考核
1、置业顾问的入职培训和日常销售技巧、商务礼仪等的培训，提高业务素质
2、不定期对置业顾问销售技巧进行考核并对人员管理、销售团队建设提出建议
3、了解国家经济形势及不同时段相关政策、了解本地房地产市场，不定期安排置业顾问踩盘，了解其他项目销售情况
四、其他
1、对有争议的客户进行公平的判决
2、及时妥善的处理售楼部发生的各种突发事情
3、合理使用公司经费购买办公用品并做好财务管理
4、安排好各类合同及资料的盖章、准备工作
5、和房产相关政府部门保持良好关系，妥善解决相关问题
6、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案
7、完成上级领导交办的其他工作
物业主管岗位职责 第28篇
主要负责分公司职场租赁、装修、改造工作。
1、广东分公司物业的寻找、评估及确定。包括新增职场、搬迁职场的选址、租赁实施类签呈的撰写;
2、广东分公司职场租赁及相关的`签呈撰写,租赁合同或协议的草拟、谈判及签署,包括新租、续租、提前终止;
3、装修项目工程的现场监管、验收及移交。项目装修费用及家具费用的结算及支付;
4、根据实际情况,结合用户需求进行职场方案图纸设计、工程费用估算及预算审核。消防走火图的编制及定期更新;
5、职场接收及退还,退场后保证金的退回或无法退回的办理,资产系统信息库的更新与维护;
物业主管岗位职责 第29篇
一、带头遵守《员工守则》，按照公司制定的物业管理运作方案、标准要求，全面负责督导售楼部各部门工作的开展；
二、负责贯彻、落实各部门岗位职责及各项管理制度的执行情况，制定工作要求、工作计划，根据售楼部实际情况建立各部门相关制度；
四、负责指导、监督、检查各部门各项工作及员工的工作完成情况，保证工作质量；
五、负责制定售楼部工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行；合理配置和管理售楼部的设备设施、提高设备设施的使用率和完好率；
六、负责受理客户投诉，了解客户对公司各项服务的意见及建议；
七、负责做好与公司各部门及其它项目之间的沟通及协调工作；
八、负责培训提高员工的工作能力及业务技能，为公司培养优秀人员；
九、坚持每天巡查和定期抽查，发现问题及时处理并做好记录；
十、针对售楼部各岗位的作业标准，负责对员工工作质量进行考核评估，做好统计记录，作为当月奖惩依据及工资调整依据；
十一、负责员工的`思想工作，提高员工的企业责任感；树立员工“客户第一”的服务意识，带领员工以“忠诚、团结、进取”的工作精神，为客户提供“快捷、良好、周到”的服务。
物业主管岗位职责 第30篇
积极参加思想教育和业务培训学习，自觉遵守国家法律法令和公司各项规章制度，并按规定开展日常工作。
接待、受理来电来访，妥善处理客户投诉，虚心接受批评和建议，不断改进工作。
熟悉辖区物业楼宇结构、楼座排列、单元户数和管、线路的走向，各种设备开关的位置、人员素质、管理费、水电费的收费标准和计算办法。
了解《中华人民共和国消防条例》的有关规定，掌握看抄水表、更换灯泡等的基本技能，熟悉发生火警、电梯困人、台风、盗窃事故的应急处理程序。
维护治安秩序和公共设施完好，每天巡查楼宇，发现不正常情况，及时处理并作好记录。
检查、监督、指导对外分包工作。
做好客户服务中心各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。
全面掌握责任区域楼宇的数量、结构、层次、户型、面积、入住户数。
对客服板块的来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等资料，分门别类做好收发登记工作。
参与楼宇的验收交接工作。
及时传达上级和公司的各项通知规定，密切保持与客户的和谐关系。
协助项目出纳员催收水费、电费、管理费、有偿服务费及专项维修资金等费用。
完成客户服务中心领导交办的其他工作。
物业主管岗位职责 第31篇
a)负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草工作。
b)负责人事工作，做好员工的招聘接受、调配、辞退(离职)、考核等管理工作。
c)负责车辆的调度和管理工作。
d)负责公司的培训组织工作，做好培训准备、组织、实施、考核，健全培训资料，收集培训教材等工作。
e)负责采购计划的审核，采购供应商的评审等工作。
f)负责固定资产实物管理工作。
g)完成经理交办的其他工作。
2.9.2 职位说明
a)年龄50岁以下，身体健康;
b)大专以上学历，中文类专业，熟悉培训及人事行政工作经验二年以上;
c)有良好的口头、文字表达能力，具备较强的沟通能力，性情开朗。
d)工作负责范围：负责行政、人事、培训工作。