工作总结和工作计划范文 第1篇
进公司半年以来,在陈总的领导与支持下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:
“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
一、进公司半年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。
(二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,与客户沟通还在基本格式上徘徊,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
工作总结和工作计划范文 第2篇
20xx年在局领导的带领下,我们执法大队超额完成了区里下发排污收费任务。作为环境监察执法大队长,我打算在20xx年从如下几方面开展工作。
第一,带领大队加强政治及业务学习,明确学习目的,提高思想高度,强化环境监管能力建设,努力提高队伍执法素质。
第二,大队具体工作从信访组、建筑组、三产组及畜牧养殖组几方面来开展。滤布在新的一年里,我打算带领各组下去监察管理及收费时,切实了解每一户的具体情况,结合日常监督执法,持续开展污染隐患排查整治,切实抓好当前存在的环境隐患问题的整治工作,做到因地制宜有的放矢。
建筑组,从登记每一家开发商的具体面积及施工状况着手,按照施工进度进行监察管理,落实环评情况;三产组,落实每一户个体的环评情况及收费情况,对小餐饮的污染进行严格管理,环评严格把关;畜牧养殖组,详细登记每一家的养殖规模等具体情况,把环境监察及收费工作落实好。
工业滤布另外在20xx年里,我打算把以前的工作盲点,例如小医院、小诊所及个体小厂也逐步管理到位。只有监察管理到位,才能着力解决群众关心关注的环境热点难点问题,才能有效减少环境污染危害,从而减少老百姓的污染信访投诉,切实保障群众环境权益。
总之,在今后的工作里,我将会更加注重尊敬领导、团结同志,以认真的态度、勤勉的作风,带领大队认真踏实的履行职责,圆满完成分内工作。
工作总结和工作计划范文 第3篇
(一)、概况
xx市供销社是参照公务员管理直属机关单位。在编财政供给人员15人,内设5股3室(人事股、财务股、业务股、资产股、审计股、监察室、办公室、改制办)。班子成员5人。拥有社属或参股企业16个,供销资产投资管理公司、棉麻公司(白银房地产开发有限公司)、土产杂品公司、再生资源公司、供销贸易公司、农资公司、天供农资有限责任公司、天升烟花爆竹有限责任公司、超市有限责任公司、天叶食品有限责任公司、益民工贸集团有限公司、安徽四通仪表电缆公司、安徽牧马湖农业开发集团公司、xx市圣丰生态农业科技公司、安徽康宁电商产业服务科技公司、xx市南泥湖天然水产品公司。下属基层供销社22个,牵头或联合成立的专业合作社90个。全系统还有在职在岗和下岗未改制人员计510人。还管理着离退休职工1134人。
(二)、上半年来工作
四月底,市社新班子调整后,新班子以抓稳定促调整为主。
一、抓学习,统一思想。
市社班子调整后,每周五机关学习形成例会。通过学习共产党党章党规、学习贯彻***总书记系列重要讲话精神,学习国务院、省、滁州市三级关于供销社改革发展的文件,吃透各级政府对供销社改革发展的政策要求。以全新的思维审视和看待供销社发展。深刻的思考如何利用供销社这个传统的农村流通服务平台,打造适应现代农业和市场经济要求的新型供销社。
二、抓调整、推动改革。
针对供销社点多面广,改制企业与未改制企业并存,遗留问题多、矛盾多、上访多等问题。新的领导班子通过组织大家学习,转变思想,立足实际,结合滁州市综合改革实施意见,经过再研究、再调研、再修改,提出xx市供销社综合改革实施意见,现已报市委、市政府,待审核批准。
三、抓服务,开拓发展。
1、探索农村金融服务。新建基层供销社2家,分别是大通供销社和金集供销社。大通供销社是在xx市元通农业专业合作社的基础上合资新建的,注册资本500万元,供销社占股35%,主要业务是在元通农业专业合作社内部开展社员股金互助业务,目前吸收社员股金1300万元,互助资金900万元。金集供销社是在xx市金集供销农业专业合作社联合社的基础上新建的,注册资本500万元,供销社占股35%,主要业务是在金集农业专业合作社联合社内部开展社员股金互助业务,目前吸收社员股金600万元,互助资金500万元。
2、参股土地托管农业企业,推进供销社农业综合服务。为了拓展供销社为农服务领域,我们积极与地方党委政府联系,并深入有规模的农业企业调研,今年选择1家新投资的土地托管农业企业合作,分别占股35%,即圣丰生态农业科技有限公司,目前一期托管土地5000亩,布局果蔬种植、休闲体验、管理服务、畜禽养殖、产品交易、环湖景观六大功能区域,列为滁州十大现代农业工程之一。二期托管土地6000亩,重点在大田作物土地托管,通过建设集农资供应、配方施肥、农产品加工和储存、质量检测、信息化管理等功能为一体的为农服务中心,提供耕、种、管、收、加、销等全程托管服务,降本增效,构建供销社新型农业社会化服务体系。
3、合作组建康宁电商产业园,积极打造“网上供销社”。我们通过直属土产公司与康宁医疗集团合作,新组建康宁电商产业园,占股35%。土产公司派驻监事长和财务人员。目前网上平台已上线,电商产业园扩建和配套设施预计年底前可完成。
四抓稳定、促进和谐。
在信访、WW上,有些职工为了维护自己的利益,主张一些不当的诉求,多次上访闹访,严重影响社会稳定。目前梳理一下,有12项之多,其中最突出的是仁和供销社资产处置过程中,以宗仁保、张琴等为首的房屋被拆迁安置的上访事项和棉麻公司无房户要求住房补贴或住房安置的信访诉求。上半年市社领导班子调整后,重视畅通信访渠道,强化服务理念。认真处理好各种来信、来访,抓好对不稳定因素的排查防控,把握WW主动权,着力解决历史遗留问题,及时就信访疑难问题进行研究,商讨解决办法,积极寻求其他部门的支持,尽量把信访问题化解在萌芽状态。对于一时无法解决的问题,积极做好当事人的稳控工作,努力维护系统和谐稳定的局面。
五抓文明、提高素质。
1、新班子重视党建工作,认真抓好“两学一做”学习教育活动。重视中心组学习和机关学习,重视下属支部的换届调整,重视党费的补交,推动党建工作进入正常的轨道。
2、积极开展“学习雷锋精神,争当志愿者”服务活动。
市社认真贯彻落实市委宣传部、市总工会、市文明办关于开展“学习雷锋精神,争当志愿者”服务活动的具体部署和要求,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,贴近实际、贴近生活、贴近群众,精心组织志愿者开展送温暖献爱心捐款活动、开展学雷锋活动、开展慰问困难党员活动、开展“筑梦童心·微爱接力”微心愿认领等内容丰富的志愿服务活动。
3、强化工会组织队伍建设。坚持以人为本,营造和谐,增强凝聚力,发挥工会组织的作用。市社组建了工会帮扶(服务)工作站。做到服务职工"零距离",真正把工会建设成为"党群的桥梁"和"职工的家园”。为使职工帮扶工作站惠及更多职工,针对供销系统的实际和部分困难职工心理健康情况,市供销社以职工帮扶工作站为阵地,整合多方资源,设立了职工心理咨询室,聘请具有国家二级资质的心理咨询师,为广大职工提供高质量的心理咨询等方面服务,扩大对职工多方面服务内容。
(三)、存在问题
一、WW压力大
为了减轻供销社的财务压力,在基层社和社属企业大面积的开展改制工作,但在改制的前后,资产处置的过程当中,有些职工多次上访闹访,严重影响社会稳定,其中最突出的是仁和供销社资产处置过程中,拆迁安置和已改制人员上访以及棉麻公司无房户要求住房补贴或住房安置的信访诉求。
二、政策性亏损、银行贷款和职工养老金欠缴问题
目前,基层社和社属企业共拖欠约2300万元银行贷款,拖欠职工养老金约2500万元,政策性挂账亏损3765.70万元(主要是1996年蚕茧和20xx年地肥的销售亏损挂账)。
三、人员老化,人才使用严重不足
供销社现有机关正式在编人员13人,除5名党组成员外,只有8名办事人员,而今明两年陆续有5名人员要退休,严重影响机关的正常运行。
四、基层社和社属企业经营困难
有5家未改制的基层社基本上可以房屋租赁费用维持运作,其中:有3家基层社已出现收支倒挂现象。综贸公司也处在运作不正常状态,而矛盾最突出的是棉麻公司,棉麻公司现有职工172人,在岗人员17人,待岗人员155人,公司支付在职人员工资和待岗人员三金和生活费等刚性支出,每年需350万元,另外,职工有1200万元的集资款(年息9.6%),每年需115万元的利息支付,而公司房屋和门面的租金收入每年约120万元,年缺口300多万元,另外棉麻公司的开发公司尚有580万的税收未缴纳,以及170万的人防经费未缴纳,无法通过综合验收,而购房户要求取得房产证。
五、发展过程中形成新的问题
上届班子为落实上级有关政策精神,做出了一些探索和实践,分别在大通和金集镇成立了“农业资金互助合作社”,以及市社抽调一部分资金和荣盛公司共同组建“供销社小额担保公司”,从运行的情况看,大通的互助合作社运行良好,但也有待于进一步规范和完善,金集的互助合作社有问题,已经出现呆死账现象,而小额担保公司形势更严峻,650万元的资金基本无法回收,其中405万元是供销社改制账户资金。
六、机关收支不平衡
目前,机关账户仅有几万元资金,改制专用账户已无钱可用,而年底具初步测算尚需资金200万元左右,该问题得不到妥善解决,会形成较大的稳定问题。
七、改革与发展的压力
目前,国务院、省和滁州市就深化供销社综合改革问题出台了具体的实施意见,此项工作任务艰巨,需较大的人力和财力支撑,而就目前供销社的现状来看,显然条件不具备。
(四)、下一步工作打算
1、认真贯彻落实滁州市委市政府x发(20xx)x号文件精神,加快推动xx市的改革方案出台。
2、坚持为农服务的宗旨,紧紧围绕“三农”开展工作,使供销社工作融入到服务“三农”中;
3、继续开展“新网工程”建设,按照“新网工程”建设规范的要求,在基层供销社或供销社参股企业选择优质的项目进行充分调研和论证,确保新网工程在我社得到顺利进行,增强供销社的市场力,并有计划的进行“新网工程”示范网点建设;
4、完善农业生产资料服务体系,以天供农资有限公司为龙头,加大农资连锁店网络建设力度,扩大农资销售覆盖面,发挥农村综合服务社功能,为种植大户和广大农民提供质优价廉的农资产品;
5、积极参与农业综合开发项目,筛选有前景有实力的农民专业合作社和种植大户,参股合作开展全程大田托管服务,为农民和各类新型农业经营主体提供种子供应、农资供应、农技咨询、配方施肥、农机作业、统防农害、粮油购销等系列化服务,不断提高农业现代化水平;
6、参办领办各类农民专业合作社,依靠供销社自身优势,依托基层社,采取多种形式,联合种养殖业大户兴办、领办各类型的农民专业合作社;
7、整合资源,利用原有地理位置优势,新建、改建基层供销社,可以合资新建,也可以以股份制形式新建基层供销社;
8、继续搞好农村综合服务社建设,利用原有供销网点,改扩建设新的农村综合服务社,为农民提供丰富的日用消费品和农业生产资料服务,将服务工作送到农民的家门口;
9、以康宁电子商务产业园为依托,打造网上供销社,在农村综合服务社新建电子商务终端,建立集购销、物流配送等为农服务于一体的网络平台,促进农村现代物流的发展;
10、开展农村金融互助服务,在条件成熟的基层供销社和农民专业合作社内,开展资金互助社,按照省社办公室关于加强供销社系统农民合作社规范开展资金互助业务的通知要求,坚持四个原则,规范社员入股,强化资金管理,促进农民合作社资金互助稳妥健康发展;
11、创建新型为农服务联合社,加强对现有社有资产的管理,并整合现有的社有资产,与农发行等政策性银行对接,积极争取社会资本参与,采取PPP方式(公私合营),谋划、储备一些项目,做大、做强为农服务产业,增强自身的造血功能。
工作总结和工作计划范文 第4篇
一、教学质量稳步提高,教科研硕果累累。
二、搭建多种有效活动平台,提高师生素质。
一年来,开展了新教材教法培训、集体备课、分片教研、送课下乡、结对帮扶、“三优”评选、教师教学基本功大比武、网络教研、校长论坛、假期社会实践、电脑制作竞赛、科技制作创新、学科竞赛、“大家唱,大家跳”、“五园”创建等活动,师生在活动中得到锻炼成长,提高学校的办学、教师教学水平和学生能力素质,有效地促进了新课改理念与现代素质教育要求在学校的教育教学实践中全面落实。
三、开展教学视导和问题研究,促进教育教学工作不断发展。
今年对区二中、区五中、龙王一中、石桥一中、张家集镇中心小学、区实验小学进行了教学视导工作,对古驿一中、峪山一中进行了跟踪视导。通过深入学校、深入课堂,对学校的课程计划执行、课堂教学、教学管理、常规教学、课题研究等情况进行全面检查和认定。并与学生、教师座谈,调研分析,跟教师一道诊断问题,分析原因,制定措施,解决问题。对学校的发展和教师的教学起到了很大的促进作用,使学校看到了自己的成绩,清楚了存在的问题,明确了今后工作重点和努力方向。
对社会发展过程中出现的一些问题和困惑,深入地调查研究,逐个进行剖解。如小学出现寄宿后教学管理问题,通过研究制发了《关于进一步加强全区寄宿制小学教学活动的管理实施意见》;如部分小学高年级归并初中出现的教学问题,形成了《初中设置小学寄宿制教学班的教学调查报告及建议》;如推广电子备课和全面推进课堂教学改革的困惑,通过到石桥镇中心小学、马集中学召开现场会形式进行现场观摩研究解决等。通过对问题逐个研究解决,使全区教育教学工作得到进一步发展。
四、确定“课堂教学改革年”,全面促进全区课堂教学大改革。
长期几十年传统的“教师讲,学生听;教师说,学生做;教师主动,学生被动;一块黑板,一张嘴、一支粉笔一讲到底。”课堂教学模式,使教师讲的累,学生学的差,教学效益低,甚至出现了大部分学生厌学、逃学、辍学等现象。社会在日新月异的发展,课堂教学必须与时俱进。于是在全区推广的利用远程教育资源及多媒体教学和新课程改革以来各方面实验取得的成功经验基础上,决定20xx年为全区“课堂教学改革年”,使课堂教学为“学生乐学”、“自主,合作,探究”、“高效”的课堂。年初,召开了课堂教学改革年动员大会,确定了课堂教学改革活动方案,决定全面推广“二五五”课堂教学模式的实验与研究,落实“六推、六让”的教学策略。在实施过程中,于春秋先后两次组织中小学校长赴山东杜郞口中学学习其“三三六”课堂教学模式的改革经验,通过教学检查落实、校长论坛、召开现场会典型推广等形式促进区区课堂教学发生了明显变化,突破了原来几十年的陈旧模式,初见成效。在20xx年底召开了“课堂教学改革年”总结表彰大会,对一年来的课堂教学改革进行全面总结,大力表彰,对今后继续推进课堂教学改革提出意见,明确了方向。
工作总结和工作计划范文 第5篇
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,水乡紧紧围绕“三区”建设和建设“生态、宜居、美丽、和谐”的新水目标,立足实际、抢抓机遇,真抓实干、开拓创新,坚定不移实施生态旅游建设,助力经济社会跨越发展。
一、工作总结
(一)经济转型稳中有进
伴随着城郊森林公园后续建设,西山绿色屏障逐步形成,生态旅游规模初步显现,已成为促进当地经济发展,增加农民收入的主要产业。
(二)社会事业统筹发展
1.农业农村工作成效显著。14村土地确权工作顺利完成,基础设施日趋完善,饮水解困工程全面启动。
2.全力保障民生事业。民政工作公平公正,计划生育工作紧跟政策,创卫工作稳步推进,农村人口实现应保尽保。
3.安全工作毫不松懈。一是强化日常监管。二是强化消防安全检查。三是强化防汛抗灾工作。
4.环保攻坚战持续开展。一是强化宣传,营造氛围。二是开展在建工地综合整治。三是开展巡查全覆盖。
5.电网改造如期完工。截至11月中旬,14村437户常住户,共计1280台采暖设备正常投入使用。
6.护林防火常抓不懈。多次召开会议安排部署,传导压力、落实责任,强化巡查值守,防患于未然。
7.寺港子村整体拆迁。先后制定出台了置换细则、协议,拆迁通告,并于20__年12月1日,顺利完成该村14个院落的整体拆迁工作。
8.换届选举顺利完成。严把程序关和时间节点,于12月15日前,顺利完成14村换届选举工作。
9.其它工作有序进行。
二、工作计划
(一)持续开展环保攻坚。一是扎实开展农村环境综合整治。重点对旅游环线、乡村道路、居民场所周边、旅游景点等进行集中整治,改善环境质量。二是加大在建工地的检查力度。采取不定期巡查、检查的方式,责令存在问题的在建工地限期整改。三是持续开展“小散乱污”企业排查整治。充分发挥安全监管员、环保监督员的作用,加大巡查和检查力度,严防“小散乱污”企业落户我乡。
(二)安全稳定常抓不懈。一是抓好安全生产。牢固树立安全发展理念,签定安全生产目标责任书,落实安全生产责任。二是狠抓好护林防火。严格落实特险期进山登记制度、村干部回村驻防、包点包片责任到人、乡政府24小时值班制度,确保森林火灾“零发生”。
(三)旅游开发加快推进。一是开发乡村旅游农家乐产业带。依托柴化路、呼庄路、二库专线及旅游防火通道等线路,重点打造农家乐产业带。二是打造庄头村餐饮住宿农家乐品牌与横岭村背包客滑翔伞营地。充分利用地缘优势,打造农家乐品牌;同时,进一步完善滑翔伞场地周边配套设施。三是重点加快中医药特色文化小镇步伐。着重建设“两中心”、“三场馆”、“四基地”,打造以“特色乡村旅游+中医养生健身”为主题的文旅小镇品牌。四是继续完善推进国信城郊森林公园水体育小镇项目。积极对接,搞好协调服务,尽快实现国信公园体育小镇对外开放。
(四)基础设施逐步完善。一是启动“四好”公路建设。重点联通甘草峁-梁背后路段,优化空间布局,推动产业升级,深度融合地区发展,促进改善投资环境。二是饮水解困工程继续推进。乡村联动做好紧密配合,积极对接有关单位及部门,全面深入推进工程,缓解居民吃水用水难题。
(五)社会事业稳步发展。文化惠民工程稳步开展;城镇基本医疗保险和新型农村合作医疗力争实现全覆盖;健全乡村两级安全防范和社会矛盾调解体系,确保社会治安安全稳定;深入开展“两违四抢”专项行动,发挥联动机制作用;认真落实惠农政策,持续改善民生。
我们要在区委、区政府的坚强领导下,团结带领全乡人民,真抓实干、砥砺前行,为实现水乡绿色崛起而不懈奋斗!
工作总结和工作计划范文 第6篇
光阴似箭,岁月如梭,转眼进入已经将近一年的时间,在这一年的时间里,我从一个初出茅庐的大学生转型成为了一个职场人士,期间以往茫然以往执着,但为了自我最初的梦想,我一向在不断的奋斗着。
我是20xx年xx月xx日进入工作的,那时的我还没有毕业,按照领导分工主要负责人事行政方面的工作。由于有上级领导的正确指导和帮忙,有全部员工的大力支持,再加上自我的不断努力,能够顺利的完成领导交给的任务。在拿到毕业证书以后,受领导的错爱,提升为综合管理部主管一职,由于赵总身体原因退居二线,整个部门的担子落在我的身上。刚开始接手这个重任的我多少有些不适应,多亏了领导和同事们热情的鼓励和帮忙,我才鼓起勇气在这个岗位上坚持了下来。
回想起来,在已经工作了将近一年。在工作中我能够忠实履行职责,不断自查、反省自我,不断开拓进取,把自我全身心的投入到学习和实践中去,总的来讲,自我基本上能够胜任工作,还是称职的。虽然应对困难时以往不知所措,虽然太累的时候想到过放弃,可是在这个团体中,在领导和同事们的关心和关爱下,这些念头也只是一闪而过,因为最初的梦想一向在引导着我,这么多关心我的人在鼓励着我,我不能放弃。下头就将20xx年的主要工作情景概述如下:
一、适应从学生到职员的主角转变,在不断的学习和实践中掌握工作的基本技能和知识
x月份出校门,在别人还迷茫不知所措的时候我就已经踏上了工作岗位,开始了从学生到职员的主角转变。在学校只是学过理论知识并没有切身实践过,多谢领导给了我一个好的平台让我充分的施展所学。近一年来,我经常把自我放在的角度来反思自我,审视自我,看自身本事和素质的提高幅度能不能适应发展的需要、能不能适应完成正常工作的需要。自我刚刚毕业,相当于一切从零开始,无论从哪个角度讲都处在起步阶段,必须在工作中不断提高自我,同时在不断的学习中提高自我的本事,增强对本职工作的胜任力。
二、怀有感恩的心,用进取的心态来工作和生活
工作近一年,接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。其中最重要的便是自我尚显浮躁的心态。有时候做事只求速度而忽略了质量,出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系,造成前后矛盾或者数据不符。如果不是领导及同事们及时为我指正,恐怕到此刻我也不自知而无法提高自我,多谢这些可爱又可敬的人。经过将近一年的学习与磨练,我逐渐认识到,仅有怀有一颗感恩的心,对工作感恩,对生活感恩,对生命感恩,才能体会出生活的真滋味。并且要用进取的心态来应对这一切,这样生命才会更精彩。
三、以树立良好的形象为牵引,激发部属工作热情
俗话说“喊破嗓子,不如做出样貌”,作为部门主管,如果说的一套,做的又是一套,就会对部门员工造成十分不好的影响,所以,在日常工作中,我学会了注重自身的形象,要求员工做到的,我首先自我坚决做到,要求员工不做的,我带头不去违反。开始时,并没有注意到这方面的重要性,有时自我会忽视了自身形象的重要性,久而久之,便体会到了自我的失职。在以后的工作中,争取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日毕。
四、将理论用于实践,为做出薪酬和绩效方案
在总经理的安排下,由我负责薪酬方案和绩效方案的设计。刚刚接手这个任务,我感觉肩膀上的担子一下子加重了好多。这还是初次将学校中学到的理论用于实践中,一时间不知从何下手。多亏总经理的指导和所有员工的全力支持,我理清思路,收集了很多这方面的资料,由咨询了一些学长和教师,最终为做出了只属于我们的薪酬和绩效方案。虽然有些地方还不尽人意,可是我努力了,第一步最终迈出去了,所以心里还是很欣慰,也感激的领导和同事们对我的帮忙。那些不尽人意的地方我会全力以赴的把它改好,尽量做到完美。
回顾这一年,由于年纪较轻,工作方法过于简单,有些问题的处理还是不够妥当,在业务理论水平和组织管理本事上还有待于进一步提高。再次,自我在综合素质上距要求还相差很多。这些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中,我要虚心向其他同事学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务和管理水平,使自我的全面素质再有一个新的提高。并时刻关注国家的各种劳动方面的法律法规以及一些地方性规章制度,不断提高,争取为在新年度的工作中度过难关、再上新台阶贡献出自我的力量。
工作总结和工作计划范文 第7篇
20xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。在局集团和公司的正确领导下,项目部坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,在同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了较大进展,各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到,20xx年的形势依然严峻,项目部的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得更好成绩。现作如下总结:
一、20xx年工作回顾
(一)生产指标完成情况
截止11月30日,年度累计完成约1500万元,完成公司年度下达任务计划中的27%。总体来看,生产经营的各项指标完成的不够理想,主要原因有:1、管桩、方桩等材料进场滞后,桩基施工进度缓慢,影响下一道工序土方开挖;2、建设单位选定桩基检测单位比较晚,检测单位的检测设备落后且仪器设备只有一台,一栋房子CFG桩检测完成需要7-10天;3、受雨天影响B区地下室土方开挖出土缓慢。4、建设单位通知项目部B12、13、16、17号楼需要重新设计变更,暂缓施工,影响项目部的产值。5、所有的原材由于在太和县当地受到地域限制,招标困难,迟迟无法签订采购合同,目前钢筋还是处于零星采购中。6、8月份供电局未能及时供电,管(方)桩不能及时进场施工。7、一期工程临时围挡、塔吊、配电箱、活动板房在B区地下室结构开挖范围内,天津二十冶迟迟不肯配合拆迁,施工进度缓慢。
(二)安全生产工作进一步得到了加强,安全形势得到了持续保障
1、狠抓安全基础工作。项目部认真贯彻局集团及公司文件,始终把安全生产放到突出的位置来看待,始终坚持以“安全第一,预防为主”的方针指导项目部全年安全生产工作。一年来,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,全面落实各项措施,有效的提高安全生产管理水平,夯实安全基础,防止各类事故发生,保障项目部安全生产局面稳定。
2、安全生产工作业绩突出。在局集团及公司强力的组织和领导下,在项目部全体员工的共同努力下,20xx全年项目部未发生人身伤亡事故,未发生人为误操作事故、火灾事故,实现人身伤亡事故“零”指标,安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加强了人才开发的力度,切实提高员工的思想素质和专业技能
高素质高水平的员工队伍是保证局集团及公司可持续发展的重要因素。20xx年局集团及公司为项目部引进一批优秀的人才,进一步加强了人才储备,通过多种形式积极开发了员工的潜能,壮大了专业化的人才队伍。项目部鼓励并安排员工积极参加政府部门的各类执业资格考试和职业技能鉴定。
(四)党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶
局集团及公司组织项目部党员、中层以上领导干部认真学习贯彻党的xx届四中、五中全会和局集团及公司年度工作会议精神,扎实开展深入学习党的群众路线教育实践活动和“八项规定”以及“三严三实”,认真抓好党风廉政建设和监督工作。
(五)初步开创企业文化建设的新局面
企业文化是配合硬性制度的软性管理,对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来,我们充分发展思想政治工作优势,坚持“以人为本,民心为天”,大力营造“幸福四局”的企业文化氛围,有效地增强了项目部的活力和凝聚力,有力地激发了员工的战斗力和创造力。
把项目部文化建设和创建文明结合起来,使“幸福四局”的理念深入人心。积极配合局集团及公司开展文化理念和标识的宣贯工作,目前已基本完成项目部门牌、办公用品等的规范使用。同时,结合局集团及公司的安质部开展工作,基本实现工地标识标准化。
(六)工会、共青团等开展有声有色的工作,民主管理的精神得到体现
20xx年9月份,项目部成立了工会和共青团,各自健全了内部组织机构,召开了会议,开展了有声有色的工作。组织了民主测评,对项目部班子成员进行民主评议,给员工提供参政议政的平台;组织各类活动,安全知识竞赛、篮球、羽毛球比赛等丰富了员工业余文化生活,提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、20xx年取得的基本经验
只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作,上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行局集团及公司的决定,才能克服困难,取得显著成效。事实证明,哪个项目部的执行力贯彻力强,哪个地方的工作业绩就突出。人才引进与培养、党建工作、文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新,积极主动,开拓进取才能取得成效。紧紧围绕经济效益的主线,才能更好地开展各项工作。技术工作、安全生产整改、精神文明建设、党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开,服务于生产与经营工作,才能劲往一处使,形成整合力。
20xx年项目部的生产经营状况不够理想,没有完成公司下达的任务计划;但这些成绩仍值得肯定,是在金融危机的大背景下,项目部克服种种困难取得的,是发展中会遇到的问题。20xx年随着金融危机的减弱和经济的复苏,项目部将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势,坚定发展的信心,树立克服困难战胜困难的雄心。项目部全体员工上下应该用发展的眼光看待问题,事物的发展不是一帆风顺的,都是充满波折的,随着事物继续向前发展,中间的矛盾终将会解决,摆在面前的终将是一条光明的道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战,前期管(方)桩材料进场滞后或拖延,桩基检测缓慢,雨天给土方开挖出土带来不便,还有很多不可预测因素的干扰,甚至公司自身的资金缺乏等因素还会影响项目部下一步的生产和经营,对此应有充分的心理准备,以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。
三、20xx年工作思路
20xx年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作,以安全生产为前提,以经济效益为中心,把握重点和薄弱环节,解决主要矛盾和突出问题,全面推进各项工作上一个新的台阶,力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和文化建设实现突破。
20xx年的总体目标是项目部实现安全生产无重大事故,生产经营管理跃上一个新水平,实现利润收入增长,精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效廉洁、精神文明的和谐项目部。具体目标如下:
1、眼前急需解决的问题:落实项目部融资问题。
2、生产经营目标:实现上缴利润约3700万元,完成项目产值约30454万元。
3、安全生产目标:不发生重大事故;不发生火灾、爆炸事故。
4、党风廉政建设目标:认真贯彻落实局集团及公司的要求,积极组织开展党的群众路线教育实践活动,确保项目部党员、中层以上领导认真遵守各项纪律,不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访渠道,使员工反映的问题及时得到回应和解决。
5、企业文化及精神文明建设目标:项目部坚定不移地坚持局集团及公司发展战略目标,为局集团及公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用,做局集团及公司稳定发展的坚实基础和奉献先锋;加强学习,迎难而上,努力实现局集团及公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制,使同心文化深入人心,改变员工的精神面貌,促进企业的长足发展。
纵观全局,20xx年工作重点,杜绝重大、特别重大事故的发生,保持安全生产局面稳定,项目顺利通过竣工验收并移交,争创优质工程。
工作总结和工作计划范文 第8篇
一、人事管理方面
1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、上海、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。
2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;
3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;
5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;
6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。
二、行政工作方面
1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。
2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。
3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。
4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。
5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。
6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。
三、公司管理运作方面
1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。
2、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。
3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
工作总结和工作计划范文 第9篇
一、20xx年主要情况。
20xx年,我局负责的政府投资项目共129个(含部门预算类项目8个),其中区政府下达我局建设管理的计划项目60个,计划总投资1.61亿元。目前,处于前期阶段项目25个,处于概预算及招投标阶段项目8个,处于施工阶段项目37个,已完工项目59个。完成投资约9.57亿元,实际支付工程款约7.66亿元。具体情况如下:
(一)真抓实干,强力推进市、区重点项目建设。
1、深圳新一代信息技术产业园项目
该项目土方及基坑支护工程已完成,桩基础工程完成工程量62%。主体工程施工总承包招标工作已完成,总包单位已进场,正在开展施工准备工作。
2、福田区人民医院后期建设项目
该项目施工总承包单位20xx年7月进场,北区主体结构已封顶,中区施工至6层,南区施工至8层。地下室结构已完成;地下室局部临时使用工程竣工验收和消防验收已完成。
3、福田区中医院后期建设项目
该项目施工总承包单位20xx年1月进场施工,地下室结构工程完成100%,门诊楼五层梁板制安;综合楼施工至地上九层。
4、福田区环境监测监控基地大楼项目
该项目主体施工单位于20xx年7月进场施工,主体、屋顶防水、玻璃幕墙工程和立体绿化于20xx年10月完成终验,并于20xx年12月完成终验时提出问题的整改工作。
5、义务教育“学位扩容行动”
该项任务主要内容为开工建设10个学校改扩建项目,20xx年增加中小学12个班/540个学位,幼儿园增加9个班/270个学位。福南小学拆建工程新建教学楼、水围小学扩建综合楼工程、荔园外国语小学(西校区)教学楼加建工程、美莲小学风雨操场工程、福苑幼儿园工程、新洲中学体育馆拆建工程等6个项目已完成建设;红岭中学国际交流中心综合楼项目、福田区外国语高级中学拆建综合楼和扩建学生宿舍楼项目、福民小学教学楼拆建工程项目、石厦学校初中部扩建综合楼4个项目已进入施工阶段,目前正强力推进项目建设。
6、区二院莲花山园林综合楼改造装饰项目(区第二人民医院(梅林医院)住院部大楼)
该项目因设计原因暂缓。
(二)凝神聚力,全力推进20xx年暑期学校项目建设
20xx年我局负责的暑期学校项目共计35个,投资约4569万元,目前,33个暑期学校项目已完成施工建设工作,并已交付学校使用。福田区红岭中学(园岭初中部)消防备用应急电源及消防设施改造工程项目正在推进项目建设。梅丽小学外墙改造项目因学校来函要求暂停。
(三)加强组织,统筹推进其它工程项目建设
1、社康中心项目建设
我局负责的社康中心项目共3个,其中区人民医院口岸社康服务中心装修改造项目、区人民医院农园社康中心装修改造工程已进入施工阶段,八卦岭社康中心外墙及屋面防水改造工程已完工。
2、治污保洁工程建设
按照区生态办《20xx年福田区治污保洁工程任务表》要求,深入推进建筑工地扬尘污染综合整治,对于福田区外国语高级中学拆建综合楼和扩建学生宿舍楼项目等存在土方外运的施工项目,积极监督建筑工地出场车辆密封和冲洗、裸露土地抑尘等措施落实,确保治污保洁工程目标实现。
(四)部门联动,加大推进项目前期工作
20xx年我局进一步加大项目前期工作管理力度,按照“问题想在前,工作做在前”的整体思路,加强与各相关部门的沟通协调,提前规划,做到前期设计与现场施工无缝衔接,减少后期变更的发生。一是加强与前期部门的`密切配合。按照《福田区政府投资项目全过程管理暂行办法》中各部门的职责划分规定,积极与区前期办对接,加强沟通协调,提前介入,做好项目衔接工作。20xx年,我局共接收区前期办、医院、学校等部门移交的项目53个,其中33个学校暑期项目已完成项目建设。同时,继续推进原有12个项目的前期工作,目前,已完成用地手续项目6个,完成方案设计及招标项目4个,完成施工图设计及报建项目6个。二是加强与区发改局、审计局、采购中心等审批部门的联动协作。已完成概算编制审核21个,完成预算编制审核68个,完成施工招标工程项目64个。三是加强与区教育局、学校等使用部门的沟通协调。充分了解使用单位的需求,通过专业领域的技术把关,提供参考意见,减少因功能重复、设计布局不合理导致的变更发生,加快推进项目施工建设。
二、当前主要问题和困难
(一)项目建设前期规划审批手续繁多,由于没有并联审批机制和畅通的联系体系,相关办理时间冗长。一个项目的前期工作从选址意见书到取得建设工程规划许可证,至少需要经过13个事项和7个部门的审批,每一个事项用时最少一个月,也就是说一个项目办理完成用地手续最少需时13个月。特别是一些学校改扩建工程,由于各种原因,学校没有独立红线或校园原有建筑缺少报建手续,需要花费大量的时间及精力补全手续后才能进入项目改扩建流程。
(二)我局管理项目以小项目居多,根据相关规定,施工招标方式多采取抽签方式,采取抽签的方式虽体现公平公正,但难以达到择优的效果,项目难以抽到信誉好、有实力的队伍,给现场施工管理带来很多困难。
(三)学校改扩建项目存在工期紧、现场施工作业面不足,连续作业时间受到限制,对项目建设存在较大影响。
(四)地下室施工进度受深圳汛期天气及土方外运弃土条件影响较大。
三、20xx年工作计划
(一)强化责任,狠抓落实,加快推进重点项目建设。
20xx年,我局将进一步强化责任,狠抓落实,力争区人民医院后期建设工程年底塔楼封顶,进入室内精装修及设备安装阶段,全年计划完成投资约2亿元;区中医院后期建设工程年底门诊楼及综合楼结构封顶,二次结构施工全部完成,进入设备安装及室内外装修阶段,全年计划完成投资约1.2亿元;深圳新一代信息技术产业园项目年底完成±0以下建设内容和局部完成四层房建,全年计划完成投资约2.53亿元。
(二)加强协调,形成合力,稳步推进学校项目建设。
20xx年,我局将进一步加大学校项目建设力度,确保红岭中学国际交流中心综合楼建设工程等一批学校项目建设完成;福田区华强职校北校区实训综合大楼等一批学校项目按计划强力推进;并确保暑期学校项目保质按期完成。
(三)振奋精神,齐心协力,全面开展其它项目建设。
一是力争福田区赛格日立工业区升级改造公共配套市政道路工程、梅坳片区绿色生态提升工程(一期)等一批项目建设完成;二是加快推进岗厦北垃圾转运站及附属地下停车场工程等一批项目建设;三是加强与区前期办等部门的沟通协调,实施区前期办20xx年计划移交的华强北路市政基础设施修复工程等项目建设。
工作总结和工作计划范文 第10篇
从今年工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放下休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务,而且是一种职责,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维潜力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的潜力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中持续好和客户之间的关系,用的服务来解决客户的困难,让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。
在进行每一天的外,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。
熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,持续良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。
要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
工作总结和工作计划范文 第11篇
转眼20xx年已经过去,在公司领导的关怀下,在公司同仁的配合支持下,本人在办公室的岗位上,取得了一定的工作成绩,这些成绩在部门总结中多有涉及,这里不再一一赘述,下面我将总结一下自己需要提高改进的地方和工作上的几点建议。
一、不足之处
1、综合办工作千头万绪,既要负责项目的报建、验收工作,也要负责公司内部管理工作。本人在日常工作中,存在x项目报建工作,轻公司内部管理工作的现象,对公司内部管理工作投入不够。公司的内部管理制度完善,但在抓制度落实方面还有不足,比如员工考勤管理,员工宿舍管理,以后本人将在今后的工作中加以改善。
2、自身业务能力还将有待加强。综合办的工作涉及方方面面,自己以往的工作经历偏向开发报建工作,但现在作为部门副经理,对部门的有些工作缺乏相关知识,比如在人力资源培训管理、基本知识等方面。今后要加强上述方面的知识学习,努力做好上述工作。
3、内外协调能力还有待加强。综合办是公司的窗口部门,不仅是协调公司内部各部门之间的关系,使工作更加顺畅,还要协调公司的外部环境,要继续加强公司与对口单位的关系维护,使公司各项业务顺利开展。
二、工作建议
1、公司将一体化管理开发公司、营销公司、物业公司,在部门人员不发生大的变化的情况下,综合办的工作任务将大大加重,这样简化工作程序,提高工作效率将尤为重要。
现在的通讯和网络都很发达,因此,我建议公司内部的一些不重要的文件和通知可以借助网络来传达,采取发电子档或邮箱的方式,方便又快捷。
2、开展学习活动,提高综合能力。
随着公司项目的逐步扩大,公司员工的业务技能能力显得越来越重要。我建议公司一方面可以采购一批财务、营销方面的专业书籍放在活动室,让员工在晚上休息时间可以自由学习,不定期开展学习交流活动。另一方面可以设立奖励制度,鼓励员工考取各种专业证书,如工程方面的一、二建执业资格证书和财务方面的执业证书,若员工考取通过,公司可以采取考试报名费和现金奖励的措施。
3、对于前期规划设计工作,一是现在xx院普遍存在偷懒、设计不用心的情况,不从项目实际情况出发,多用套图的情况严重,造成设计方案与项目现场实际结合度不高;二是xx院往往凭以往经验设计图纸,而没有参考项目所在地的规划条件来图纸,使得在规划报建过程中出现规划变更的情况。建议公司在前期方案设计的过程中,派专人全程参与设计院的方案设计工作,以便拿出的设计方案。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
三、明年主要工作计划
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅仅要向有经验同事请教,还要透过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。
总之,回顾过去,是为了更好地应对未来。在这段时间的库管员工作中,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来证明。为适应企业的发展,努力提高自己职业技能和业务水平,认真学习公司的各项管理制度,以用心的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!
工作总结和工作计划范文 第12篇
11月份工作总结
1、劝导学生不走高速公路收费站院墙外小路、不捅“蜂窝”。
2、校内外环境卫生治理。
3、武术操、手语操、大课间活动等排练。
4、规范路队、就餐纪律和卫生。
5、筹备迎接“文明校园创建”验收检查。
6、按时组织“三宽”家长学校学习。
7、对学生进行“三节”教育。
8、做好班级量化的“优秀中队”、“先锋中队”的评选及班主任津贴的发放。
9、寝室纪律、内务整理的再规范、再要求。
10、组织召开班主任例会。
11、组织安管办、门卫、食堂、教学等部门负责人召开校园安全专题会议。
12、组织全体教师召开校园“特殊时段”安全会议。
13、发放春秋季校服。
14、做好四——六年级学生参加“研学旅行”活动的筹备工作。
12月份工作计划
1、对校内外“特殊部位”环境卫生进行治理。
2、做好《郧阳区教育系统“洁美家园”专项行动及20xx创文迎国测》工作。
3、大课间活动的训练和调整。
4、做好安全、“一日常规”的常规性工作。
5、组织四——六年级学生参加“研学旅行”活动。
6、做好秋季校服的调换工作。
7、上级部门安排的临时性工作。
工作总结和工作计划范文 第13篇
一、工作完成情况
1、20xx年新增玩具品牌xx个,其中代销品牌x个,单品数量达到款,正常销售的产品达到款。
2、库房的落实,货架的摆设,协助库管完成产品的收货,入库工作,订单的打包,发货,值班。
3、在网总监的领导下成立了品牌合作部,新增2个品牌开发经理。
4、保证网站产品的正常销售,CRM系统库存预警设置,保持一个合理的库存量。
5、对供应商进行管理,保持紧密的合作关系。
6、保持与各部门间的沟通,及时有效的解决问题,为市场部提供优良的团购产品。
7、及时与厂家,供货商沟通,处理产品的质量,外包装问题。
8、新员工的招聘,入职培训,CRM系统和业务知识的培训。
9、经过磨合,品牌合作部工作慢慢进入正常的轨道。
10、积极参与网的线下市场活动,品牌推广,销售产品。
11、包装箱的定制,收货,保证产品销售的配套使用。
12、对其他2个员工的考核,奖励和处罚。
13、领导交办的其他事项。
二、目前存在的问题
1、专业理论水平还待提高。
2、工作流程有待进一步规范。
3、仓库产品摆放不够规范,东西摆放比较乱,没有贴明显标签。
4、品牌开发工作进度不够快。
5、和各部门工作衔接还不是很紧密。
三、20xx工作计划
1、针对去年存在的问题进行整改,完善。
2、按照月、季、年度工作计划进行监督执行,考核。
3、保持与老供应商的维护,新供应商的管理。
4、货款及发票的及时办理,其他重要文件的录入,存档备份。
5、随时处理各项突发事件。
6、完成领导下达的临时性工作。
7、各部门间的配合沟通,重点市场部产品的提供。
8、包装箱型号的更新,定制,收货。
9、适时进行岗位培训、技术培训、员工考核,努力提高员工素质。
工作总结和工作计划范文 第14篇
一年来,在领导的领导和培养下,我加强学习锻炼,认真履行职责,用心调整心态,使我不论在思想认识上还是工作方法上都有了很大提高,鉴别力进一步增强,执行力进一步强化,承受力进一步提高。现将今年工作完成状况和明年工作思路总结如下。
一、20xx年工作总结
今年是我工作的第四个年头,又身处办公室这样的综合性服务部门,一向以来,我始终牢记”不与上级争锋,不与同级争宠,不与下级争功”的”三不”原则,在领导的支持和帮忙下,全面提高了自我的思想认识、工作潜力和综合素质,较好地完成了各项工作任务。
(一)加强学习,努力增强鉴别力。一是加强业务知识学习。业务知识,常学常新。今年,重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面,进行业务知识学习。对今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,为更好地服务各部门开展好明年工作奠定良好基础。二是注重知识更新。要学做事,首先要学做人。要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬,就务必靠长期学习和刻苦磨练才能得来。今年,我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《三联生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志,努力避免知识老化、思想僵化、潜力退化,不断增长知识、增加智慧、增强本领,视野和思路得到进一步开阔。
(二)认真履职,不断强化执行力。今年,在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中,我努力做到”不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落、不让机关和办公室的形象在我那里受到影响。”回顾今年的工作,我认为主要有以下几个特点:
第一,在计划上注重有序。一年来,根据办公室整体工作安排,由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计xx余次。工作中,无论涉及多少单位,无论涵盖几个资料,我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划,努力做到按部就班、有条不紊,充分体现了计划性。也正是这种计划有序的工作方式,使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。
第二,在协调上注重有方。今年,全市系统运动会交由我区承办,作为全市性的赛事,不但领导甚至区政府主要领导都高度重视,明确提出要办出特色,办出水平。为了完成好任务,在这项工作中,我作为组织者之一,在委局领导的领导下承担了一些协调工作。工作中,注意方式方法,尤其是运动会当天,作为东道主和主办方的联系人之一,承担着协调各方、服务全局的重要职责,仅仅是当天上午就接打电话上百次,为运动会的胜利召开做出了自我的贡献。
第三,在落实上注重有力。今年,在督促完成xx项工程和两件政协提案的过程中,我始终坚持沟通在前、协调在先,注重督查、注重落实,尤其是在提办理中,与承办部门、提案代表和xx办等相关部门,持续了密切沟通,提前给予了答复,受到了各方好评。
第四,在反馈上注重有声。作为办公室的一员,平时的很多工作都需要得到反馈性信息。能够说,任何一次会议的成功举办,任何一次接待工作的顺利完成,任何一项领导批示的落实,都需要反馈,都离不开反馈,这就要求我务必做到在工作中坚持”事事有反馈,反馈必有声。”
回顾一年来的工作,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,收获了一些期望,可是,实事求是地说,与领导的要求和自我的期盼还有不小差距,主要表此刻:在工作的韧劲上有待进一步历练,在工作的方式上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但应对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。
(三)调整心态,逐步提高承受力。一年来,在工作中,我明显感觉到自我遇到了所谓的”三年之痒”,工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,必须程度上影响了工作效率。应对这些,我对自我做了认真分析,及时进行自我加压,主动查找差距,并采取每一天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施,努力持续精力的充沛、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定,逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年,对于我个人而言,机遇与挑战并存。最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟,最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。所以,对于下一步的思路,我想,还是透过着重抓好以下”四点”,实现以点带面,寻求自我突破。
一是找准切入点。无论做什么事情,都有个找切入点的问题。切入点找到了,找准了,工作不仅仅主动,还能起到纲举目张、全局皆活的作用。初步打算,明年准备以x度总结为切入点,以信息的形式将委局工作任务完成状况进行月度分解,以到达督查督办的目的。二是把握着力点。着力点,顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。作为办公室的一员,明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等”着力点”开展工作,分门别类完成好分内工作,不断提高工作效率。三是开拓创新点。创新,某种好处上能够说就是”人无我有,人有我优;人无我有,人有我新。”办公室工作,任务繁杂,头绪众多,要想实现创新,难度较大,可是,有难度并不代表没出路,如果对自我的分内工作加以梳理,无论是会务组织,还是文电处理,都能找到创新点。四是激活兴奋点。常言道”兴趣是最好的教师”。时间长了,每一个人都会产生职业倦怠感,遭遇发展的瓶颈。这个时候,如何在平时的工作中,有效激活自我的工作兴奋点,对于提高工作效率具有十分重要的作用。
最终,用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始,也就是:前行,需要坚持;坚持,必然前行。这既是自励,更是共勉。
以上所述,仅为自我的一点不成熟的思考,不妥不当之处,敬请批评指正。
工作总结和工作计划范文 第15篇
一、岗位职责
1.负责与安全管理部、质量环保部对接,负责信息上传下达,监督各项目日常安质环管理工作;
2.负责监督项目部落实总部安质环管理指令,检查工作落实情况,提出整改意见,监督闭环;
3.负责审核汇总项目部上报的安质环信息报表,负责编制安质环相关汇报材料;
4.负责监督项目部工装、安全帽、警示马甲的配置情况,监督企业标识标准化执行情况,审核各类信息报表中上报的照片。
5.协助组长完成项目监管相关工作。
二、工作目标完成情况
1.安质环日常管理工作得到上级部门认可,部门工作零失误。
2.通过各项安质环管理措施的落实,实现了20xx年零安全事故、零质量事故、零投诉的三零目标。
3.提升了国际项目人员素质、完善工作流程,建立了国际项目安质环管理体系。
三、20xx年工作开展情况
1.日常工作上通下达,工作效果逐步提升和改进。
2.逐步完善了国际项目安质环管理体系建设。
3.督促和提升项目部安质环管理人员素质。
4.积极下项目“蹲点检查”,及时发现安质环管理上的漏洞。
5.通过提升项目部质量管理意识和能力,20xx年安全质量工作初显成效。
6.积极组织开展隐患排查治理工作和应急演练工作。
7.编制了“海外项目事故(事件)案例集”并组织各项目开展“以身边的事教育身边的人”案例学习活动。
8.努力做好工装、警示马甲、安全帽的管理和订购工作。
9.不断自我学习,提升个人能力素质。
四、20xx年工作计划
1.继续加强国际项目安质环体系建设,计划20xx年组织国际业务人员10人次参加公司的安全证、质量证的取证工作。
2.继续督促国际项目部开展交通安全、生产安全、社会治安和疾病防控类的教育培训、应急演练、安全检查、纠违章查隐患等工作。
3.继续督促国际项目部分包商管理、“三检制”落实、QC小组活动开展等质量管理手段的实施情况,计划20xx年获取优秀QC成果2篇。
4.计划下半年联合安全管理部、质量环保部对老挝在建项目进行2次安质环联合巡查,及时发现问题处理问题,查漏补缺。
5.持续做好对外业务报表的及时性和准确性。
6.加强自身业务能力学习,提升自己能单独发现问题和处理问题的能力。
7.督促各国际项目部加强对职工和劳务人员工装、安全帽、警示马甲的着装要求,加强企业标识的应用,做到做一个工程树一座丰碑的企业文化意识。
8.计划20xx年在老挝南屯、老挝班哈驻点办公3个月以上,督促项目部安质环工作良性发展,加强个人现场管理能力,与项目共成长共进步。
9.加强与安全管理部和质量环保部沟通,积极推动国际项目参与“红旗单位”和“红旗分包商”的季度评比。
工作总结和工作计划范文 第16篇
转眼间xx年已经过去,她是我踏进某某某公司的第N年,在总经理的指导下,在各领导与各同事的共同努力下,我们认真完成了公司各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、工作方面
1、工作中,尊敬领导,团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持沟通,充分发挥岗位职能,认真完成了各项工作任务,协助业务部的工作需要。
2、与各供应商建立并保持良好关系,93%的物料顺利如期跟催到位,基本保证生产顺畅,材料计划下单正确率达98%(没有办法,公司部门不是很完善,所以材料计划也由采购部制定.呵呵,不过就可以顺便训练对材料的了解)
3、按照质检部质量标准,及时与各供应商沟通协调,尽努力按照我司质量标准供应物料。
4、开发了新的供应商,缓解了某某某、某某某某材料的质量问题。
二、不足方面
1、材料计划下单错误2%,但未造成严重后果延误出货。
2、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果。
3、供应商开发力度不够大,未能培养有潜力供应商。
三、明年工作计划
1、加强与各供应商的合作与协调,缩短供货周期,提高物料交期的百分比
2、积极与各供应商沟通,提高各供应商的质量控制能力与合约执行能力,保持质量与交期的长期稳定性。
3、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
4、稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。
5、建立稳定、快速的供应链。
工作总结和工作计划范文 第17篇
一、2月份工作总结
1.对照《x年“互联网+政务服务”工作考核指标体系》,结合我局牵头承担的工作任务,统筹抓好全市材料梳理汇总及电话网络回访等工作。目前,考核材料已汇编成册并送达省数据资源管理局(政务服务管理局);
2.深化“一网、一门、一次”改革工作,持续加强网上政务服务平台建设。目前我市92766项政务服务事项已全部纳入安徽政务服务网分厅运行办理。多次组织开展实施清单编制“回头看”工作,全面提高标准化清单质量,“一网通办”事项占比已达100%,居全省第一;
3.扎实推进“一门、一窗”改革工作。通过功能升级和硬件改造,提升各级政务服务实体大厅的智能化水平,推动线上线下融合发展。不断优化简化办事流程, 20xx年1月全市网上办件量共约30.8万件,网上申报办件占比达64.77%,平均申请材料缩减至2.98个,全面取消复印件,平均承诺时限缩短至2.89天。积极推动政务服务事项入驻政务服务中心,市级95.8%的政务服务事项进驻“一门”办理,84.7%的政务服务事项推行“一窗综合”办理,该两项指标均位居全省第二;
4.持续推进“最多跑一次”工作。目前“最多跑一次”事项占比已达100%,居全省第一;
5.以固镇县、龙子湖区为试点,开展政务服务事项村(社区)、乡镇(街道) 及县(区)“跨层级”联合办理,其中,固镇县共梳理跨层级联办事项 42 个,龙子湖区共梳理跨层级联办事项 91 个,均可在政务服务网在线办理。我局将认真总结试点经验,指导其他县区全面启动联办事项“最多跑一次”工作;
6.继续对安徽政务服务网分厅运行指标进行统计、分析和通报,对网上办件开展电子监察,按周通报县区和市直部门网上运行情况;
7.认真做好全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动的前期准备工作;
8.草拟县区和市直部门“互联网+政务服务”考核办法(政务服务部分),待市“互联网+政务服务”协调小组批准后,在统一安排下组织实施;
9.扎实开展新时代新担当大讨论活动。迅速传达全市新时代新担当大讨论活动动员大会精神,并结合我局实际出台局活动方案,推动活动深入开展;
10.认真完成 x年度局党组民主生活会收集问题的整改落实任务。
三、3月份工作计划
1.及时与省数据资源管理局对接x年“互联网+政务服务”工作考核进展情况,努力在考核中实现争先进位;
2.认真落实《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作实施方案》,持续抓好“一网、一门、一次”相关指标数据的序时推进;
3.认真做好机构改革前期相关工作;
4.指导县区开展“跨层级”联合办理,启动联办事项“最多跑一次”工作;
5.利用电子监察系统,做好安徽政务服务网分厅运行指标的统计、分析和通报工作,强力推进各项指标持续提升;
6.组织开展全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”评选活动;
7.组织开展县区“互联网+政务服务”年度考核和市政务服务大厅窗口年度评比表彰活动;
8.持续深入开展新时代新担当大讨论活动;
9.完成“学习强国”平台及党员注册工作,扎实推进学习开展。因版权原因已停止下载,请支持官方正版。
工作总结和工作计划范文 第18篇
一、20xx年工作总结
20xx年成为尘封的一页已被翻过去了。在过去的一年里,销售部在集团公司的正确战略部署下,通过全体人员的共同努力,克服困难,努力进取,与各公司各部门团结协作圆满完成了全年下达的销售任务。
1、销售目标完成情况:
公司在这一年中经历了高层领导人员小波动后,在公司领导层的正确指导下,有针对性的对市场开展了促销活动,人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。车辆总计销售1690台、精品销售额496.4万、保险销售额484.5万、车贷手续费及返利43.1万、临时牌销售19.85万。
2、目前存在的问题:
经过大半年的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍。团队有分工,有合作。销售人员掌握一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想,相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看,销售部目前还存在较多问题,也是要迫切需要改进的。
1)销售人员工作的积极性不高,缺乏主动性,懒散,自觉性不强。
2)对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。手中的意向客户平均只有40个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的,每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动销售不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能最大化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
5)内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁,推诿责任,煽风点火的不良风气,所以从领导者就要提倡豁达的心态,宽容理解的风格,积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就能更好的前进,两军相遇,智者胜,智者相遇,人格胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是SSI和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
二、20xx年销售部工作计划
(一)销售工作策略、方针和重点
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部特制定了相应策略和方针,用以指导全年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力养成、管理改善和绩效提高。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
1)规划和实施销售技能培训:强化销售人员培训,并逐步形成销售人员成长机制。
2)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
3)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
4)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
5)强化人才和队伍建设:将团队分组,组长固定化,垂直管理,并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。
(二)、销售部工作计划
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确的业务管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度,应该从以下几方面:
(1)出勤率、展厅5S点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度,“态度决定一切”如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害群之马。
(5)KPI指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4、培养销售人员发现问题,总结问题。不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题,总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次
5、建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合
6、专职专业,强化对拓展客户资源的利用率。
销售部电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视,准备开展销售电话专人接待,专人回访,专人营销,电话营销,此人为两个组的组长,负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集,并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。
工作总结和工作计划范文 第19篇
一、对公司质量管理体系文件的管制
做好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,对文件档案进行分类存档,并做好收发登记管理,各部门新增及变更之文件都得以及时的分发使用。
二、工作中发现的问题
a、在稽核期间发现有个别部门对受控文件乱写乱划及受控文件盖章后复印使用于作业现场的现象。
b、有个别部门的受控文件有遗失后未及时向文控申请补发的现象。出现以上这两项问题主要原因也许在于我的本职工作未做到位,平时工作中发现的问题以及自己的想法不能很好地与各部门主管沟通或交流。学习还要加强,当前的知识水平和自身能力与做好本职工作有一定的差距,特别是专业知识方面不足,还需要不断地加强。
c、由于本人对文件的.申请认识不够深刻,先发行再补文件变更申请单位,这是个重大的问题。
以上是20xx年的工作情况及个人在工作中发现的问题及缺失之处,由于自身的能力有限,没有把工作做完善,20xx年我将不断改进工作方法,争取在本职岗位上做出更好的成绩
三、20xx年的计划如下
1、继续努力做好公司文件和相关资料的收集、征集、整理、分类、鉴定、保管、保护、统计等工作。
2、对各部门的体系文件进行不定期的抽查,发现有遗失或损坏的要求该部门限期提出改善及申请补发文件。
3、各部门新增及变更的文件及时地分发,对公司体系文件进行有效的管制和了解。
4、严格执行保密制度,做好文件资料密级划控和守密、解密工作,并做好防火、防盗、防虫等工作,确保文件资料安全。
5、1-2月整理、修订和评审完各部门程序文件并实施,3-5月规范各部门操作文件和表单记录。
6、在不影响工作的前提下,加强对专业知识的学习,把不懂的问题记录下来,以提高自身的专业知识,以便今后的工作顺利开展。
工作总结和工作计划范文 第20篇
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和
管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;二是个别新员工工作还不够熟练;三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。
今后,我管理部会团结一致,在某某酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:
1、继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。
2、继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。
3、综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
20xx年承载着许多人的梦想,进入新的一年,我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年,我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
工作总结和工作计划范文 第21篇
20某年度人事科紧紧围绕教育局的工作思路和工作目标,卓有成效的开展了一系列教师队伍管理工作,努力完成了全年工作任务,具体工作总结如下:
一、师德建设常抓不懈
一年里,在全县开展了“学规范,强师德,树形象”中小学师德主题教育活动,针对当前师德建设面临的新情况和新问题,我们拟定了加强教师队伍管理的暂定办法,提出了具体的师德要求。
通过开展专题学习,树立典型等形式,对教师进行师德教育及政治思想、教育法制教育,提高教师的职业道德素养和依法执教意识,从而使全县中小学师德建设有了整体提高。
二、教育人事改革逐步推进
一年来,我们把义务教育阶段学校绩效工资和中小学岗位设置管理工作的实施放在重要位置,认真组织确保平稳进行。
1.积极推进义务教育阶段学校绩效工资制度改革。
此项改革政策性强,涉及面广,事关教职工的切身利益,年初制订了《某县义务教育阶段学校绩效考核实施办法》,多次召开不同层次的绩效工资改革专题会议,指导义务教育学校从实际出发制订好各自的实施办法。
今年安排在年底进行集中审批,并及时打卡发放,全额兑现。通过绩效工资的发放,不仅保障了义务教育阶段学校教师的总体收入水平,更关键的是建立了有效的收入分配激励机制,充分调动了广大教师的工作积极性,促进了我县教育事业更好更快发展。
2.积极实施全县中小学岗位设置管理工作。
为了保证这项敏感性强的工作顺利进行,我们早筹划,早准备,一方面做好政策宣传,让广大教师了解,接受并支持岗位设置管理工作,另一方面我们广泛调研,充分听取基层学校和广大教师的意见和想法,帮助学校掌握岗位设置管理方面的政策规定,了解熟悉具体操作办法和流程。至今各校岗位设置申报方案,已获市人社局批准,各校正着手组织全员聘任工作。
三、教师培训形式多样
为了全面提升教师的课堂教学能力和专业水平,今年开展了以“评好课”为专题第二轮中小学教师继续教育活动,启动并实施以农村骨干教师培训为重点的“国培计划”。
1.制订了《某县某-20某学年度中小学教师全员培训“评好课”专题学习指导方案》和《某县某-20某学年度中小学教师“评好课”专题远程培训实施方案》。
开展了全员专题考核和骨干培训活动,骨干教师培训充分发挥了特级教师、学科带头人、教研能手和教坛新星的专业引领作用,确保了我县“评好课”专题学习的科学性、针对性和实效性。
今年七月份开展了中小学教师“上好课”培训专题征文评选活动,本次活动共征集论文209篇,共评出一等奖9篇,二等奖18篇,三等奖40篇。
四、下年工作计划
(一)加强政治、业务学习,努力开创人事工作的新局面
1、加强政治理论学习,用科学的理论武装头脑。以深入学习党的十某大精神为重点,努力把握其解放思想、实事求是、与时俱进的理论精髓,以科学发展观指导人事工作,探索规律,开拓创新,增强工作责任感,强化服务意识,加强作风建设。
2、加强业务学习,提升管理水平。认真学习有关人力资源管理的相关政策、规定,开拓视野,丰富信息,全面提高管理水平,建立办事高效、规范的工作管理机制。
(二)加强教师队伍建设,提高教师的整体素质
1、继续推进用人制度改革,严格规范操作程序。
一按核定的教职工编制,规范设岗;二按教师自愿报名公开竞聘,学校考核,决定聘用,签定聘用合同;三按双向选择的原则,学校为被聘教职工提出聘任工作;四经双向同意,与被聘任的教职工签定聘任合同;五是做好聘后的考核工作。
2、加强青年教师“一二三培养工程”的组织实施工作。期初制定青年教师成长的目标任务,要求每一位青年教师制定个人奋斗目标及具体实施措施,期末对他们进行考核并提出意见和建议。
(三)规范档案管理工作,使我校的档案工作科学化、规范化,为学校的教育、教学及宣传工作服务。做好本学期学校文书的归档工作,严格按要求保管、借阅档案;协助有关部门做好创建工作中资料的整理。
(四)搞好职称评聘、考核、管理,积极推进职称改革
1、强化岗位意识,搞好岗位设置。加强调研工作,学习兄弟学校职改工作的先进经验,推进专业技术职务科学设岗、按岗聘任。加强聘后管理考核工作。通过岗位设置,形成专业技术队伍合理结构,促进学科发展。
2、做好专业技术的职称评聘工作,提高工作水平。大力宣传职称改革等方面的方针、政策,继续研究制定切合我校实际的专业技术职务评审条件,正确把握好职称工作的导向。把职称评聘工作作为学校人事制度改革的有机组成部分,使其成为充分调动广大专业技术人员的工作积极性、创造性的有效激励机制。
(五)保质保量做好人事日常工作。
1、人事调配、干部晋级、日常考勤、职工离退休、奖惩。
2、工资调整、临时工管理、技工培训、劳动保护等。
3、教师资格认定、教师职称培训、教师评优报奖。
4、做好人事档案规范化、科学化、现代化管理模式工作;
5、完善学校教职工信息库工作。
工作总结和工作计划范文 第22篇
一、生产经营管理工作
1、认真分析考核各项经营指标。为全面掌握经营数据,跟踪各单位的指标完成情况,增强经营考核的科学合理性,经营部结合各子公司上报的经营周报和月报,对各子公司工作量及经营指标完成情况进行核实、统计、分析和考核。在对原有的生产经营月报细化调整的基础上,着重分析未完成经营指标单位的原因,查找经营中存在的问题,提出初步的解决方案。
根据上半年的经营指标完成情况并结合所服务市场形势,适时对部分子公司的经营指标进行了相应调整,确保了各公司生产经营的稳定有序进行。7月份,依据审计结果完成了对各子公司的半年经营考核,为完成全年任务奠定了坚实的基础。12月份,根据20xx年指标完成情况及经营形势,对20xx年的经营指标进行了详细测算,为明年各子公司生产运行工作制定了明确的目标。
2、编制上报结算日报,督促办理结算手续。通过对涉油服务企业进行调研,为提高结算速度,加快资金回笼,每天汇总上报涉油服务企业工程结算情况,协助处理结算过程中存在的困难,督促相关公司加快办理结算手续,从11月12日截止目前,已结算资金xx元。
3、组织生产运行例会,共同商讨经营对策。为全面了解各子公司的生产情况,协助解决经营中存在的问题,在集团公司分管领导的主持下,按期组织召开月度及季度生产运行例会,针对各公司经营指标的完成情况,分析总结经营和管理中存在的不足,查找原因,商讨对策,确保了下一步工作的顺利推进。
4、协助子公司进行资质准入证书的办理工作。为拓展各子公司生存发展空间,增强企业的市场竞争力,经营部协助督促各子公司进行各项资质取证及市场准入工作。目前,集团公司共取得的资质xx项,包括:《危险化学品经营许可证》、《成品油零售经营批准证书》、胜利油田钻井队伍准入证、胜利油田井下作业队伍准入证等;正在办理8项,包括:工程公司《海上安全生产许可证》、建设公司《压力管道安装资质》等;计划办理6项,包括:工程公司《胜利油田承包商安全施工资格证书》等。
二、安全生产管理工作
1、完成了集团公司安全生产许可证换证工作。当前,油田加大了对改制企业的监管力度,为增强企业竞争实力,积极扩大油田市场占有率,3-6月,经营部完成了《安全生产许可证》到期换证所需材料的搜集、汇总,接受了油田有关专家的资料审查和现场勘查,按要求进行了安全评估,对暴露出的问题及时进行了整改,顺利完成了《安全生产许可证》延期换证工作。
2、加大现场监管力度,强化隐患治理。从各子公司施工服务方向和站场分布来看,具有点多、面广、行业多、战线长的特点。20xx年度集团公司认真贯彻落实东营市、中石化集团公司、胜利石油管理局下发的各类文件精神,以道路交通、危险化学品、工矿企业生产、公共场所及车间消防、建筑施工等为重点,强化安全监管,建立了以各子公司自查自改为主,经营部不定期检查通报为辅的安全检查模式,对各子公司的安全基础资料、劳保防护、设备、用电、消防、车辆等方面进行全面细致的检查,并做到了有检查、有记录、有整改,提高各子公司对安全生产重要性的认识,促进了公司安全形势的持续稳定发展。
在现场管理方面,我们坚持深入各子公司生产一线,对各子公司安全生产活动进行督导、检查,同时在东营市、管理局、鲁明公司进行的各项安全检查活动中予以积极配合。此外,钻井、工程公司等涉油企业通过与鲁明公司签订安全施工协议书,让鲁明公司参与到对我方队伍施工过程的监管,通过双方共同努力,有效提升了我方施工队伍的安全作战能力,在油田组织的安全大检查以及承包商安全评审过程中,得到了上级主管部门的肯定和好评。
1-12月份,经营部共组织、参与各类安全检查x次,查出安全隐患xx处,下发隐患整改通报x份,各子公司已整改或已制定整改计划xx项。
3、安全教育常抓不懈,不断提高员工安全意识。为提高大家对安全生产重要性的认识,达到提高自我保护的能力,一直以来,经营部加大力度,通过多种方式开展安全教育工作:
(1)积极营造安全氛围。20xx年,在管理局组织的我要安全主题活动中,经营部积极响应油田号召,引导各单位广泛参与,开展了以安全法律法规、安全生产技术知识、井控技能等为主要内容的学习教育活动,运用培训讲座、通讯简报、知识竞赛、技能比武等多种方式予以具体落实实施。在我要安全活动后期总结学习阶段,组织各单位认真学习了《胜利油田安全生产禁令细化解释》等活动成果;下发了我要安全演讲比赛光盘,要求各单位组织基层员工学习。
(2)通过案例教学,以案释法。6月24日,XX集团公司召开了XX集团公司20xx年以来的井喷事故(事件)通报视频会议,对近年来胜利油田发生的6起井喷事故做了深刻的原因剖析。会议结束后,经营部立即对会议精神进行了传达落实,并将有关会议材料下发到各个基层队、站,让大家真正理解了条条规程血染成,不可再用血验证的含义,有效提高了员工安全生产的自觉性。针对发生的安全事故,集团公司多次组织召开安全专题会议,对事故原因进行总结剖析,并要求各子公司高度重视,深刻吸取事故经验教训,建立健全隐患排查整改工作长效机制,确保公司安全形势的和谐与稳定。
(3)继续加强安全培训取证工作。为适应当前复杂的安全形势和提高队伍的整体素质,根据《安全生产法》等法规、制度的相关要求,我们继续加强集团公司各个岗位的安全培训力度。20xx年全年,共组织734人次参加了包括井控、HSE管理、防H2S伤害、司钻、电工、锅炉、压力容器等在内的16个项目的.安全取证、复审培训,人员取证率逾90%;其中,组织各子公司安全生产负责人及安全管理人员共计36人次参加了安全生产资格证书取证及复审培训。
4、设备运行动态管理,抓好设备管理基础工作。目前,各子公司设备配套时间尚短,设备新度较高,设备运行状况良好。在设备管理过程中,我们要求严格做好设备运转记录以及设备维修保养记录,通过合理生产组织、机械调配,提高机械设备的利用率和完好率。加强设备现场维修、保养工作,延长设备使用寿命,减少设备外出大修次数。同时,持续开展设备操作人员的岗位技能培训,不断提高设备操作的规范化、标准化,避免由于人的误操作造成设备的损坏。对重点、关键设备,严格做好检验检测工作,杜绝设备带病、带伤运行。
5、严格车辆管理,保障交通安全。目前,公司现有车辆(不计私家车)共计200余辆,具有资产不统一、车辆类型繁多、服务区域广等特点,管理难度相对较大,安全责任相对较重。为保证车辆的正常、安全运行,经营部通过不定期检查的方式,对集团公司车辆运行情况进行了阶段性掌握,督促各单位做好车辆检修、保养、防腐、除锈工作,杜绝车辆设备跑、冒、滴、漏的现象。
三、合同管理工作
1、建章立制。为加强和规范集团公司合同管理工作,依法维护集团公司的合法权益,通过征集意见,并与各部门进行充分讨论,5月份,正式下发了集团公司合同管理规定。
2、规范合同审批流程。在对东营地区各子公司合同管理执行情况调研的基础上,在集团公司分管领导的主持下,召开了合同管理工作会议。通过这次会议及之后7个月的运行,集团公司合同管理执行力度得到了强化,合同管理迈上了新的台阶。
3、强化支出性合同签订的监督管理。在广泛征求各公司意见的基础上,起草并下发了各类支出性,进一步规范了合同条款,避免了可能出现的各类纠纷,减少了公司的经营风险。
20xx年共计签订各类合同份,涉及标的额约xx元。
四、证券事务工作
20xx年集团公司召开股东大会及临时股东大会2次、董事会1次、监事会1次。通过了《更换公司股权代表》、《更换公司董事》、《关于调整企业承担员工家属及子女相关费用》及《员工补助补偿金相关事宜》等4项议案。根据决议内容的要求,我们及时对相关股权代表及董事更换进行了工商变更。为进一步规范员工的退休管理,向公司13位董事发放《关于员工退休管理规定》征询意见函。
五、工商事务工作
1、工商变更:为给企业营造造良好的经营环境,在集团公司的领导下积极协调相关职能部门,在最短的时间内为相关单位办理各类工商变更20项,这其中主要包括:对中胜环保的摘牌及对对管理局股权收购的工商变更;更换股东代表及董事的工商变更;国贸、工程、燃气公司增资的工商变更;对科贸公司的注销登记;对集团公司经营范围增设了成品油销售的工商变更;新大明加油站的注册及老加油站的注销登记;中胜磺酸盐公司类型的工商变更等。
2、工商年检:4月份,积极与局法律事务处联系,统一办理了涉及胜利油田冠名权所有审核手续,为各子公司办理年检手续作好充足的准备;截至到5月底,集团公司所属16家公司全部顺利通过年检。
3、商标事务:4月份,经营部协调防水公司和建材公司参加了市工商局组织的知识产权保护日知名商标宣传活动,对企业及产品进行宣传的同时,也树立了企业的良好形象。
4、其他业务:11月份,为协助财务部办理相关业务,及时高效地办理了钻井等四家单位《法定代表人》。
六、其他工作
1、组织调整工业园周末班车发车方案。为降低车辆使用费,减少班车空载运行率,经营部通过组织运输公司、防水公司、建材公司针对工业园周末班车行驶路线问题进行研究讨论,在合并南北两条线路停车点的基础上,确定了一条新的班车行驶路线,周末上班人员集中乘坐一辆班车,通过随车调研及试运行,员工反映良好。周末班车由两辆减少至一辆,每年可为防水和建材公司节约车辆使用费xx万元。
2、办理东赵房产事宜。在集团公司领导的带领下,参与东赵大厦房产合同的谈判签署事宜;积极与房产公司沟通协调,使其对出现问题的装修部分进行及时整改维修,并以最快的速度准备齐所有相关资料,预计产权证手续将于12月31日前办理完毕。
3、对建材公司库存情况进行调研。9月份,针对建材公司原材料及产成品库存较高的情况,为减轻资金沉淀压力,提高资金使用效率,根据集团公司的要求,对建材公司从原料采购、入库、生产到成品出库等环节进行了调研,通过分析提出了生产组织流程的优化方案及相关建议,经过建材公司的努力,其库存状况有了一定的改善。
4、组织对立放井架车的移交工作。通过对立放井架车的经营情况进行调研,本着方便生产,便于管理的原则,12月10日,在集团公司领导的主持下,经营部组织召开了立放井架车交接专题会,将两辆立井架车由运输公司移交至工程公司,并对设备交接导致两公司的经营指标增减额进行了测算。
20xx年,我们的工作虽然取得了一定得成绩,但还存在一定的问题和不足,主要表现在:1、对经营数据的分析不够细致透彻;2、对安全及设备的监督管理工作落实不到位;3、业务水平有待于进一步提高。这些问题和不足,在今后的工作中我们会加以改进。
第二部分20xx年的
20xx年,经营部将进一步加强部门内部管理,加强业务学习,积极主动完成各项工作。为此,我们将理清思路,加大工作力度,切实做好以下几方面工作:
一、生产经营管理工作
1、进一步细化经营分析内容,并加强对各子公司月度、季度以及年度指标的考核落实;为实现20xx年各项任务指标提供有力保障。
2、加强业务学习,提高服务管理水平。随着各项工作的深入开展,我们遇到了许多新问题、新情况,我们将通过学习,不断提高自己的业务水平和服务管理水平,把学习与工作有机结合起来。在努力学习与各子公司业务相关的知识的基础上,做好各项服务及管理工作。
3、督促协助各子公司办理相关的资质、准入证书,并及时协助办理相关证书的年审工作,确保企业合理合法地进行施工和生产。
二、安全设备管理工作
1、落实集团公司领导要求,结合集团公司实际,建立、完善、形成适合集团公司发展的安全生产制度体系,重点做好资料档案的整理完善和现有的补充完善,使之规范化。
2、深入企业搞好安全检查工作,对易出现安全隐患的企业要跟踪检查整改。深入调查研究,分析解决难点和疑点问题,推进安全隐患整改方案的落实,杜绝事故。
3、加强生产装置、要害部位的安全管理,针对化工、钻井、作业、压气站、加油站等要害单位开展安全风险评估,系统分析安全技术状况,编制风险评估报告,完善安全防范措施,加强的修订和应急演练。严格监督控制关键生产装置和重点要害部位。
4、加强井控安全管理,认真落实《胜利油田钻井井控工作细则》、《胜利油田井下作业井控细则》,抓好井控管理基础工作,监督、检查子公司贯彻落实井控标准、井控工作细则情况,提高井控管理工作水平,严防井控事故的发生。
5、做好防火工作,尤其是做好餐饮公司等防火重点单位的消防督导工作,落实预防为主,防消结合。酒店、工地及其他公众聚集场所,要保证疏散通道的畅通,灭火设备的完好,抓好工作计划和消防预案的落实。
6、加强交通安全管理工作,对驾驶人员进行遵章守法的教育,坚决制止超速行驶和酒后驾车苗头的出现。搞好车辆的日常维护和管理工作,及时消除车辆隐患,保证车辆不带故障行驶。
三、合同管理工作
1、加大合同管理监督检查力度,通过全面、细致地审查合同,充分发挥合同管理事前预防、事中控制、事后监督的作用,化解企业经营风险,使合同管理工作步入规范化管理的轨道。
2、强化资质管理,严把合同签订审查关。我们将继续严格要求各子公司按照集团公司合同管理的有关规定执行,对签约主体的相关资质、银行资信及履约能力进行全面审查,以防范企业经营风险,切实维护集团公司合法权益。
四、工商事务工作
1、进一步做好各子公司的工商登记、变更信息统计,积极协助各子公司办理工商变更等相关事宜,对其拟订的相关工商变更所需材料进行指导,并做好变更后的工商资料备案工作。
2、进一步加强与相关部门的协调、沟通,加强工商事务与其他相关业务的衔接。
3、加强工商事务管理,规范企业经营行为。进一步加强与各子公司工商管理员的信息沟通,及时掌握该公司的工商事务及工商档案管理工作状况,落实工商管理制度的执行情况。牢固树立服务意识,提出建议,发挥法律事务工作的事前防范功效,为公司经营与发展提供有效服务。
3、继续协助各子公司做好商标管理工作。采取多种措施,加大商标保护力度,确保企业的权益不被非法侵害。
工作总结和工作计划范文 第23篇
一、进一步细化管理,制定各岗位工作量
1、鉴于工程部所辖设施设备比较庞杂,日常工作量较大,为较好的给前方经营部门提供优质的工程保障服务,xx年对于各岗位的工作内容和职责,制定详细的工作内容,以具体落实各项工作的责任及考核指标,具体主管岗位:
a、根据xx年底对所辖专业设备的评估,核定各系统设备数量,按照设备重要性、区域、时间进行详细划分,制定xx年相对应的大修计划;每季度、每年进行工作总结;
b、每季度对所辖专业设备进行运行现状检查,根据设备总数,按照区域和时间,每季度提交检查报告,每年提交评估报告;
c、对所辖专业设备的外部维保单位,根据合同中维保计划,密切进行跟踪、监督、检测、验收工作,对产生的维保资料、纪录每月进行整理归档。根据设备日常运行故障率及外观进行维保质量考核;
d、结合所辖专业设备的实际情况,每半年对专业员工进行一次设备操作及故障处理培训;
e、若遇重大活动,制定有针对性的详细工程设备检查、保障方案;
2、运行值班岗位
a、对于所辖设备、机房、前方能耗场所,制定详细巡视、检查制度,按照时间节点、路线、巡视次数制定表格,每班根据要求执行;
b、每月对当班卫生包干区域的卫生清洁工作;
c、每半年进行一次重大突发事件处理模拟训练,能按照应急预案进行处理,并提交事故处理报告;
3、报修岗位
a、按照工程部iso文件报修流程要求,正确填写报修单、完成各项报修任务。对收费项目,核定收费价格,由业主签字确认;
b、对于有偿服务领取材料须、与报修单、用途保持一致;
c、对于报修任务,完成后必须做好收尾清洁工作;
d、对于报修任务,不得出现客户不满意投诉现象;
e、指派一名主管负责报修管理工作;
4、大修岗位
a、按照大修计划,须在计划时间内完成大修任务;
b、对于大修工作完成后,须由专业主管进行质量评估;
c、在大修过程中,须减少耗材的使用,能维修就维修、能利用旧零配件就利用旧配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出现返修现象;
对于以上各项工作指标及规定,工程部将在日常工作中,加强检查、督促工作,发现违反第一次警告,第二次过失处理,第三次调整岗位。
二、节能降耗工作
近三年来,工程部的节能降耗工作在各级领导的大力支持下,取得了较大的成效,根据工程部对目前管理和设施设备的初步评估,今后的节能降耗工作以加强管理为主,实时跟踪前方经营部门的能耗使用情况,及时调整各能耗设备的运行参数,从管理过程中寻求节能效益。在对各能耗设施设备的节能改造方面,将以小改小革为主,同时密切跟踪市场上的节能技术、设备的发展趋势,结合会展中心实际状况,实施科学、合理的节能改造项目。
a、运行值班员工加强巡视,及时处理能耗设备的“跑、冒、滴、漏”的现象;
b、值班长每天对前方经营部门的能耗使用情况进行监控,实时调整设备运行参数;
c、细化节能指标到每天,由值班长每天总结主要能耗情况,对照往年同期,在外部气温。经营负荷相差不大的情况下,不得出现能耗增加现象;若有,提交分析报告;
xx年计划实施节能改造项目:
a、西馆展厅照明无极灯节能改造项目(一层低区)。
b、裙房三楼部分区域空调管路安装电动控制阀分时段供冷节能项目。
c、裙房空调系统冷冻泵加装变频器节能项目。
d、西馆一层展厅空调出风口改造项目(xx年剩余未改的)。
e、热交换与热空调冷凝水回收利用节能项目。
f、东馆自动扶梯加装变频器节能项目。
三、后备人才培养工作
1、根据工程部目前管理队伍的年龄结构现状,并以物业公司外部市场拓展需要为准,xx年工程部在员工培训、人才培养工作方面,主要侧重两点综合性工程管理人才培养。
主要措施为在优秀值班长、主管进行轮岗培养,通过多专业、多岗位轮岗,提高值班长对各专业设施设备的技术水平,增强专业主管对日常运行管理队伍的了解,为工程部今后管理人才储备打下基础。
2、复合型工程技术员工培养
主要措施为各专业优秀员工进行轮岗培养,通过多专业、多岗位轮岗,提高他们对跨专业设施设备的技术处理能力,为今后人力成本控制,解决多专业复杂技术问题、提高部门工作效率储备人才。
工作总结和工作计划范文 第24篇
不知不觉,大一上学期飞逝而过,马上就要迎来第二学期了,在大一上学期中,同学们渐渐熟悉起来,初来时的陌生感也渐渐消失,同学们的感情也在生活和学习中不断加深,在同学们的共同努力下,我们班取得了不错的成绩。这给我们第二学期的工作的开展开了个好头,为了带领我们班做得更好,我们继续为下学期的到来做好工作准备。
一、工作目标:
增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力,加强全班同学之间的团结。
学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
树立班级形象、增强班级影响力、形成勤学好问的学习风气。
尽量提高全班整体的学习成绩。
二、工作计划。
(一)要有坚强的班集体核心。班委要一直团结,密切联系同学,起模范带头作用,深受同学信任与拥护,有要对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用于克服困难的精神,成为班级核心。
(二)要实行班务公开制度。让同学们知道班最近有什么活动,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的正确意见,争取使班级工作更上一层楼
(三)要有共同奋斗的目标。共同的奋斗目标是班集体建设的方向,它反全班同学的共同愿望和要求。我班应把提高班级整体成绩,争取评为“优秀班级”作为奋斗目标。
((五)要有浓厚的学习气氛。班级成员学习目的明确,学习态度端正;遵守学习纪律,热爱学习。发扬“团结、严肃、勤奋、创新”的优良学风,争取更上一层楼。
(六)在劳动、文娱、体育等各方面,我们一定积极配合学校和院里的工作,认真完成学校和院里分配下来的各项任务。另外,我们也计划开展一些具有鲜明本班特色的活动,具体的活动内容可以按同学们的总体意愿以及当时的实际情况而定。
以上便是我们为大一下学期制定的工作目标,这给我们的工作指了方向,我们将会尽我们最大的努力,好好工作,努力为同学们服务,与同学们一起把我们班变得更好。
大一下学期工作总结
经过一年的相处和锻炼,我觉得自己长大了很多,这期间我对自己职务也有了很多的思考和感受,对于我们班,我觉得在各班委和同学们的共同努力下,也取得了不俗的成绩。但是不可否认的是,这当中依然存在很多的不足,仍然还有很多需要改进的地方。现将本学期工作总结如下:
一、本学期完成的主要工作:
1:积极的配合学校、院里和辅导员的工作,认真努力的对待自己的工作,努力完成学校及院里的要求,加强对同学们的思想教育,培养同学们的良好道德品质。
2.加强班级管理制度,培养同学们的团结互助精神,鼓励同学们积极参加学校举行的各种课外活动。
3.努力创建优良的班风学风,加强学习活动的开展,促进同学们成绩的巩固和提高,营造良好的班级学习氛围。
4.定期召开班委会,对即将开展的工作和活动进行整体把握和分析,想出全面的计划方案。同时,也对已经做出的工作进行总结和批评。这可以使各班委认识到自己的不足,并吸取教训加以改正。
5.在平时,我们班委也注意同学们的思想动态,发现并解决问题。比如有的同学在考察课上讲话,认为考察课不重要,这时,我们的班委就对他们的行为进行劝说,使其认识到其行为对班级学风、班集体荣誉的负面影响。2.设立意见箱,收集同学们对班委会工作的意见和建议;建立了班级qq群,便于及时传达各种信息。
二、本学期工作中的不足:
1.班风虽然大有改进,但班上的个别同学学习的积极性还不够,仍有迟到现象,上课也不太积极,仍有讲话现象。部分学生的集体意识不够强,有时不喜欢参加班级组织的活动。
2.一些班干部的工作能力有待提高,在某些方面上,没有起到一定的带头作用,组织能力有点弱,纪律性不强,团结向上的意识较弱,仍需进一步培养。
但不管怎样,我们班仍在不断进步,相信在经过不断地学习,我们班会实现质的飞跃,会迈上一个新的台阶。
工作总结和工作计划范文 第25篇
20xx年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,20xx年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。
4、20xx年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、明年工作计划
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
工作总结和工作计划范文 第26篇
一、基本情况
(一)加强学习,努力提高自身素质。我始终坚持把学习当作履职的第一需求,当作人生的第一追求,努力在学习中提高能力素质。一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”。同时我还报考了二级国家人力资源师,坚持每周末加班自学和参加辅导授课;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识。
(二)恪尽职守,认真做好本职工作。在工作中,我始终把“能力大小都尽心,水平高低都尽力,事大事小都尽责”作为行事准则,扎实做好份内工作。一是招聘工作。坚持与人事部门密切搞好通联,了解人员的管理及需求状况,确保招聘工作的针对性、合理性。自入职以来,通过前程无忧、智联招聘、大连在线、校园现场招聘等各种途径招聘人才,现入职三批,人数为X人次。二是人事管理。及时做好员工档案材料的收获、整理、归档,完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。三是培训工作。参与部分派遣岗前培训课程的讲授,包括工装、巡检、公司及薪资制度等内容,使其能快速熟悉在工作中的岗位职责,提高业务能力。同时,通过电话了解、谈心交心等方式,及时掌握派遣员工的思想动态,有针对性地做好思想引导工作,确保安心本职、热爱本职、干好本职。四是绩效管理。坚持绩效决定薪资水准原则,参照公司考核办法采取定期检查、随机抽查、明察暗访等方式对银行营业网点大堂助理工作情况进行巡检考核、量化打分,并在公示网站公开公示,有力提高了派遣员工的工作积极性。五是常规性工作。沟通企业邮箱和网站的'续费具体方案并续费,组织召开月度例会。
(三)务实求真,不断改进工作作风。作为新员工,我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终坚持说老实话、办老实事、做老实人,多看他人之长、多记他人之好、多帮他人之难,真诚待人、正直为人、乐于助人。入职以来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。由于我在之前的公司工作偏社保、公积金办理等事务性方向,并没有机会过多接触培训及制度派遣人员工资,到公司也是首次接触了这些内容,既新鲜又忐忑,深知工作时必须认真细致、万无一失,通过前两个月拟制人员工资情况看,基本做到了“零失误”、“零差错”。在对外派员工的巡检考核中,由于正值冬季,我经常都是顶着严寒、冒着风雪到各银行网点完成了考核工作。在人员招聘工作中,回想起以往的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、存在问题
入职以来,我虽然努力完成一些工作,但对照公司领导要求、岗位职责需求还有不少差距,如专业水平、工作能力上还有待进一步提高,对工作岗位的全方位认识还不够等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职工作、服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下三点来弥补工作中的不足:
一是加强对人力资源专业知识的学习,借助参加人力资源相关培训和资格考试等时机,做到全面深入的掌握本职工作的专业知识,以便结合实际更好的开展工作。
二是以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重加强学习的同时,坚持学用结合、学以致用,在实践中利用所学知识,用知识指导工作实践,全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三是针对工作中进展不顺利的问题,进一步滤清思路重新整理,对工作中不足进行改进,养成做事细致,全方面考虑问题的好习惯。
三、下一阶段工作计划
一是银行即将陆续开设多家支行及社区,继续在平时工作中加强与银行人事的联系沟通。
二是与多家高校就业办老师保持良好关系,拓展招聘渠道,促使20xx年招聘顺利。
三是及时把握派遣员工的思想动向,解决其在职业成长过程中所遇到的实际问题。
工作总结和工作计划范文 第27篇
一、工作情况
在工作中,我严格遵照公司的要求,认真的在工作中做好改进,积极发展自身业务能力。并在工作的中认真完成部门中自身的工作和责任。一年来,在领导的培养和教导下,尽管不比最出色的前辈,但也大大改进了自身的工作,在工作中不仅收获了更多的成绩,也得到了领导的认可。
面对今年来工作的改进,起初的时候其实我并没能适应这份变化,在工作中也总是犯错,但也正因为如此,我才能从工作的反省中认识自身在工作岗位上的问题,并更好的进行改进和提升。
二、加强学习,提高自我能力
除了在工作上的反省和总结,我也不忘利用自身的空闲时间积极的完善自己。如在午休和每天上下班的那些时间,我会利用手机等便携设备抽空看看工作相关的书籍。利用这些空闲的时间,一年来我坚持累积,不仅大大的扩展了我对行业的只是储备,也调整了我的心态,让我能在接下来的工作中充满动力。
此外,我还积极的发挥团队的作用,在生活中经常与同事们讨论学习,互相的交流不仅提升了我们的经验,也注意到了很多在日常没能关注的细节。更重要的是,这样的互动,还大大的提升了我们的团队能力,让我们的团队更加的团结,为x公司发挥更大的力量!
三、明年的工作计划
通过对这一年的总结,我认识到自己在工作中的问题在于“不拘小节”,岗位的工作要求尽管没有这么细致,但对工作的灭一份仔细就是对工作的提升。正因为有这一份细节没能做好,我才没能收获更大的进步!为此,在下一年里:
首先,我要加强反思和自我的要求,积极的向其他前辈看齐。积极完善自身的工作要求。
其次,要学会提高要求,在工作中不断的提高自我的要求,为自己增加压力的同时也能带来更好的动力。
最后,也不要忘了多向领导请教,学习,并在工作中更好的扩展自己。
工作总结和工作计划范文 第28篇
20xx年对百信超市而言是步入发展快车道的一年吧,在大学城实现扭亏为盈之后,公司基本上实现每店均赢利的目标,而且20xx年公司还计划至少要开发两家能够保证盈利的门店。这是公司短期的计划。
当然,我们也有着长期的计划和打算。对我们超市公司而言,近三年的目标是,在实行独立核算的前提下,在20xx年超市的年净利润要达到500万左右,要将公司建设为温州本土最顶尖的超市公司之一。
能否实现这一目标,是和董事长的大企业家的风范是分不开的,包括董事会给骨干配股,以及对超市公司发展的全力支持和把关,所以说老板的高度决定企业的高度,如果没有董事长的眼光,超市公司可能不会获得如此的发展。
在此,我作为公司总经理,首先也要向董事会表示诚挚的感谢,感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。所以,在20xx年,公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲,力争上游,确保公司整体目标的实现。下面我就XX年的超市公司的工作总结及20xx年超市公司的年度计划与工作重点,作一个简单陈述:
第一部分:20xx年度工作总结
一、20xx年度营运绩效分析:
XX年度是公司比较关键的一年,由于我们前期对大学城的销售分析估计不足,到XX年8月份为止,短短半年多时间,我们的亏损额就接近200万元。但是,在门店员工的共同努力下,从XX年下半年开始,大学城开始扭亏为盈。在这一过程中,我们走得十分艰辛,但门店员工并没有因此而放弃努力,最终,公司仍实现净利润x万元。通过对XX年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中,蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的,蟠凤店在这一块值得奖励;大学城的物料费的控制不是很到位,需要改善,但总体管理方面,尤其是在经过调整后,自XX年9月份开始,得到明显改善;梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的,但目前梧慈店已经关店,这里不作过多分析。
二、企业发展方面
20xx年度原计划开发便利店10家,标超2-3家。
在便利店开发过程中,在经过桐社店的操作过程中,发现公司还不具备多渠道扩张的能力。所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块,暂时退出便利店的扩张计划。
在20xx年,我们开发了德政店和三溪店两家标超。德政店已于20xx年年底开业,从目前的经营情况来看,会略有赢利,但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在20xxXX年3月或者4月开业。
虽然20xx年度我们成功拿下两家标超,但相对于梧慈店的规模来看,显然两家的标超目前的规模,还只能达到梧慈店的规模,所以就目前企业扩张方面来看,我们还要加大力度,从各个方面,进一步加速企业的发展。
在这一过程中,我们也认识到根据实力,务实地发展的重要性,对选址及开发方面进行了慎重的考虑,将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针,将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划,因为实践证明,在温州标超这一块,还是有巨大的潜力可以挖掘的。所以我们的目标很明确,极力发展标超,包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市,方法有多种,相信20xxXX年在企业开发方面,会得到一个很好的发展。
三、加强了对营运企划的管理
XX年度,在公司各层管理人员群策群力的努力下,我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范,并加强了门店店长的责任管理范畴,加强了门巡制度的落实。
XX年度对会员管理这一块进行了有效推广,并对公司的营运方针进行了重新定位,将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客,在这个过程中,除中百公司的产品,我们没有办法做好价格形象之外,其它商品均已根据市场进行了相应的调整,目前公司的价格形象有所好转,然后结合门店氛围的布置,使公司的销售较去年有了极大的提升(XX年销售万,较XX年万的销售提升了42%)。
在促销费用有了一定的提高的情况下,加强了对门店成本的控制,各项成本支出较XX年有了明显的改善,无论是蟠凤店还是大学城店,这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
XX年营运企划方面明显不足的地方也很多,将在20xx年的工作计划中,提出改善意见。
四、采购部
采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求:
20xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象,是因为有部分高毛利商品通过与厂家(如塑料制品、日化用品)直接采购,毛利率提高了一到二倍以上。但是采购部在商品结构上仍不是很理想,所以采购部一定要改变思维,主动寻找并优化商品结构,要把采购的力度进一步推进。
采购部在与供应商的合作与沟通过程中,掌握了一定的水准,但有些时候展现灵活度不够,缺乏大企业的气度,相信慢慢也会得到提高。
20xx年度采购部还是公司需要加大力度进行改革和创新的部门,所以在这一块我们还是会继续投入更多的精力进去。
五、行政监察管理部门
XX年六月份,自行政部经营过来之后,行政工作才开始步入正轨,对门巡及监察管理有所加强,包括对行政管理制度进行了相应的规范,员工沟通及员工福利方面也进行了一些调整,行政常规工作基本上比较到位。
但行政创新方面的工作还不够强,一些制度化体系的东西还不能够全面实施,所以在20xx年度,对公司行政工作还是会进一步加强。
六、财务部
财务控制方面基本上还可以,对我这边工作的帮助性很大。
财务部的服务意识较前有所改善,但还需要进一步加强,包括全局观念等。
八、各个门店工作总结
1、学子家园
在学子家园经营策略上,因为XX年的定位较高,使得学子家园有学生的心中成了价格高的代名词,在这种情况下,公司进行了价格调整,并将毛利较高的日化用品、塑料制品从台州直接采购的策略,结果不仅重塑了商场的价格形象,同时也在其它的方面提升了毛利率。更为重要的是,采购部成功地运用到了德政店的开办过程之中。同时因为销售的提升,在费用上面,采购部有了更多的谈判筹码,总的利润反而提升很多。
XX年度,在董事会建议下,公司对大学城的会员发展进行了一定的投入,主要是增加了会员价商品的数量,从XX年的30%提高到XX年的50%以上,在实际操作过程中,茶山店会员销售由XX年的10%提高到了35%,同时由于将会员积分奖励的力度进行了大幅度的缩减,所以XX年会员积分支出反而比XX年降低了很多。(XX年会员积分奖励是4%左右的商品,XX年调整到1%,同时对会员积分奖励改变了会员感兴趣的东西) 在学子家园的促销方面,根据大学城的特点,将原先学子家园与工业区采用同一张dm海报的方式进行了改变,对学子家园单独出了几期dm海报,尤其是针对开学期间,连续做了五期海报,对全面提升学子家园的形象及销售,起到了较大的作用。
及时调整了学习家园的年度销售计划,销售计划调整后,员工的士气得到加强,同时精减了人员的数量,降低营运成本,目前学子家园人员结构稳定,对后续的发展,是一个好的开始。
2、蟠凤店、梧慈店、德政店
XX年度,将原先的会员卡变更为vip积分奖励卡。但由于这两个店会员价的力度不及大学城,目前销售增长有限,这是20xx年需要着重改进的地方。
对门店的形象进行了更新,倡导为顾客创造舒适购物环境的理念。10月底梧慈店关店,对蟠凤店的形象进行了全面更新,并对招商进行了重新定位,提升了门店形象。
梧慈关店后,及时在德政店开业,德政店从货架进场到开业只用了一周时间,开业当天创造了15万的销售业绩,同时开业之后附近一些便利店纷纷关门,显示了德政店的开业策划尤其是商品组织及价格定位方面,是有一定的效果的。德政店的顺利开业,王店长和总部人员连续加班,这种精神是值得大家肯定并继续发扬的。
蟠凤店目前存在问题是员工在销售得到提升后,观念趋于保守,对创新认同感不强,这是蟠凤店20xx年必须取得突破的一项工作内容吧。。
虽然梧慈店关店之后,永丰超市及20xx年计划开业的佰胜超市会对蟠凤店的商圈形成一定的影响,但在创新方面如果能够给顾客新的感受,在服务上能够超人一等,预计对20xx年蟠凤店的销售影响不会太大。
第二部分:20xx年工作计划及工作重点
一、关于20xxXX年度的营运目标
公司20xxXX年度总的销售指标是要突破x万元的销售额,在独立核算的前提下实现四店净利润x万元(包括三溪店,三溪店20xx年销售指标是万,要求20xx年度能够盈亏持平,如果再有新开门店另外核算)。具体各门店的销售和营运指标已分达各门店,这里不再一一重述。
从一月份实际的销售数据来看,可能只能够完成计划额的90%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的不足,因此压力还是存在的。但我们不能够因为有压力就对指标产生怀疑,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。
当然,我们的最终目标是利润指标。如果年终利润指标没有达到,即使销售指标达到,那么我认为我们还是没有完成计划。
我以及在座的各位作为超市公司这个团队的领导,这意味着我们不仅享有的是一种权力,更是一种责任。所谓领导,就是要勇于承担责任,所以,如果没有完成指标,大家都是要承担责任的,也要有承担责任的心理准备。作为店长,如果该店指标没有完成,除了当月的绩效奖金拿不到之外,更为关键的是,有可能连年终奖也会被扣除(配备股份的管理人员如果绩效达不到甚至会扣除年终分红,当然工资不会有任何的扣除),而其它各部门的管理人员均一样,人人都要为指标承担相应的责任。具体的承担责任的方案,我会和行政部在二月份之前完成并且发放下去。这里也说明一下,如果大家都不愿意承担相关责任,我相信指标的实现,是百分百完不成的。我个人在这里也承诺,如果净利润指标达不到,则达不到净利润指标部分的百分之十五由公司参与经营管理的股东承担,其中我个人承担百分之九,其他人员承担百分之六,该部分承担责任金额在年终奖金及年终分红中扣除。
所以以后我们编列的指标一旦出来之后,希望大家都要极为慎重极为认真地对待,要有坚定的理念的不屈不挠的精神,要有实现指标的坚定的信心和为之奋斗的精神,越战越勇,直至成功为止。
二、向大企业学习,组建公司强有力的团队
一个企业能否获得快速发展,关键取决于其管理团队。XX年1月份开始,我们就强调组建管理团队的重要性,并为此而不懈努力着。在这个过程中,一些不能适应公司管理压力的人员选择了退出,但留下来的人,在压力中都得到了不同程度的成长。现在我们虽然只有三家门店,但在同等档次的超市经营方面,应该都在同行中位居前列吧,甚至在标超这一块,有一些客户及同行的朋友和我说,公司xx店已经成了温州标超的楷模,无论是门店的商品陈列还是门店购物氛围的设计这一块,都得到了顾客及我们合作伙伴的认同,即使是德政这样的不到七百平米的小店,也成了很多超市参观的目标,这说明我们这个团队还是具备一定的战斗力的。各个门店店长的成绩很大。
但是我们不能因此而认为自己做得很好了,的确,我们有进步,但是我们还有很多地方做得不够,包括我们的服务,我们的商品结构,我们的防损等等,我们的很多细节都做得不够好,甚至是我们总部的服务形象,都离大企业的目标很远。所以,我们越是做到更高的层次,越要对自己要有更高的要求,我们要向那些大企业学习,学习接人待物,有理有节。为什么现在我们在一些供应商眼里形象不是很好,我们要改进的地方还很多。
所以,今年,我们的营销部一定要建立起来,我们的培养人才的机制要加强起来,我们的招聘渠道一定要扩大起来。大家一定要记住,一个企业得不到发展,最主要的原因是人才得不到开发和有效利用;而一个人才得不到有效开发和利用的企业,就没有空间,而没有空间的企业,也留不住人才,更加组建不了自己的团队。这就是企业界的恶性循环。
当然,还有些部门没有大局观念,具有强烈的小团队意识,这也是小企业里的一些通病。很多人只看到自己的成绩,看不到自己的不足,但却盯着别人的不足,看不到别人的成绩,这些,都是我们要克服的,也是我们在进行团队建设过程中,要时时注意的问题。一个团队的成功,是零和游戏,只要一个部门做不好,整个团队都不会成功。当然,人无完人,我们只要本着共同进步的理念,互相勉励,互相进步,互相学习,这样的团队,才会是最优秀的团队。
工作总结和工作计划范文 第29篇
"新年新气象,新春送风尚"。为了在新的一学期把学生会工作做得更优秀,在经过组织部内部讨论以后,我们制定了如下的工作计划,希望我们组织部能把这一学期的工作做得有条有理,更好地发挥我们的作用,为整个求是学院学生会工作做贡献。
(一)严格做好团员的发展工作,团员证的注册,做好团员登记,团费收缴,团员证的补办,团员组织关系的转接等工作。
(二)监督各班“双学活动”的开展情况,并大力抓好各班团组织生活的质量问题。因为“双学活动”的开展不仅能加强我院广大团员的政治敏锐性,而且能提高他们的素质。在这一学期,我部决定由组织部成员分管班级来完成这项工作,并想借助各班团支书、组织委员的力量,使各班团组织生活的质量再上新台阶。
(三)在学校组织部的领导下,继续做好业余团校的组织工作,使更多的团员能参加业余团校的学习,使他们对团的基本知识有更深一层的了解,而且能增强他们的`团员意识。
(四)协助院团委做好“优秀班集体”“优秀团支部”“优秀团员”的评建工作,希望通过“公平、公正”的原则,能够使这项任务圆满完成。
(五)在保质保量完成学生会交给的其他任务的同时,能协助学生会各部门做好各项工作,保障各项活动顺利进行。以上是学生会组织部本学期的工作计划。希望老师、同学能给我们指出不足之处,我们一定努力完成自己的工作,争取把学生会工作做得更出色!
工作总结和工作计划范文 第30篇
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
(二)经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这半年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
四、下步的打算
针对半年工作中存在的不足,为了做好新半年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)进一步积极搞好与同事的关系;
(二)加强专业知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。
(三)提高自己的行动力,在研究员的带领下,我也要享受研究员的待遇。
工作总结和工作计划范文 第31篇
我于20xx年xx月xx日在客服中心担任HR一职,至今在这里工作已近一年,现将我入职以来的工作向领导汇报:
一、20xx年主要工作业绩及存在的不足
(一)做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘,因为招聘市场比较局限,所以我们把重点放在网络招聘上,定时在网上更新我们发布的招聘信息,并根据xx人才市场的招聘时间,去人才市场参加现场招聘。我们根据各岗位入职标准进行筛选,通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训,并且每次培训都会进行意见反馈,不断完善我们的培训内容。加上分对我们进行的各种培训,大大提升了员工的知识面和业务水平。
(二)完善人事档案管理
我会按月把员工的资料整理清楚,并各部门员工的情况,根据岗位编制,按月统计出本月全员工数,员工的新进人数,辞职人数,需要招聘人的人员,需要签定合同的人数,每个部门的总人数,上报需转正人员,上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册,及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候,交接工作没有做好,导致花名册人员对照不上,令分人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后,让我明白了,做人事工作,不得有丝毫的马虎,因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。
(三)保障员工福利机制
我于xx月份开始接手配合地产行政人事完成社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险,一开始工作起来相当迷茫,有想过要放弃社保这个工作,但是我清楚必须要做好这项工作,所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二,再到必须掌握基本的知识和流程,通过我的不懈努力,终于开通社保账户,并陆续办理员工参保。接下来,需要花更多的时间去学习社会保险知识,才能更好的做好此项工作,为员工服务。
(四)规范行政工作流程
在从事HR的同时,还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排,协助各部门按计划进行培训,以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作,不仅充实了我的工作内容,也锻炼了我的协调能力和组织能力。
有幸能参加集团组织的岗位培训,通过系统的学习,让我这个刚入门的新手如沐春风,受益匪浅。从回来后,就开始系统的整理我的工作,但是还是有不足的地方。x月份监察室对我们xx项目进行检查,针对我负责的工作提出了需要整改的地方,在监察室的指导下和同事们的配合下,我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。
我发现只有自己先理顺了工作思路后,才能更有效、更高效的开展工作。比如说对传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作,把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存,才能保证工作的连贯性和有效性。
在过去的一年中,各项工作虽然取得了一些成绩,但也存在着许多不足:
由于我本身经验不足,做事常粗心大意,导致在工作中总会出些小差错,加上做事考虑的不够全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔细、认真,才能保证减少工作中的失误。
二、20xx年工作计划
通过一年的工作和学习,使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。
1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照时间节点高效、高质量地完成日常工作以外,还要努力提升自己工作业务水平,争取在行政人事工作方面能够独挡一面。
2、做好上传下达工作,积极配合各部门完成日常工作。深刻领会下发传阅文件,协助领导及各部门负责人落实文件要求。
在过去的一年里里,我认真总结工作中的经验及教训,继续改进工作中的不足。20xx年,我将更加努力,积极配合领导完成日常行政人事管理工作。
感谢给我这个能够锻炼和发挥的平台,我会不断学习,努力工作,用成绩来回报。
工作总结和工作计划范文 第32篇
鉴于工作中存在的几个问题以及个人的一些想法,计划在20xx年的工作中重点应在以下问题几个方面进行改进、提高:
1、在做好日常会计核算工作的基础上,还是要不断学习业务知识,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向其他公司做的好的财务主管学习好的管理、经验,提高自身的综合管理能力。积极参与企业的经营活动,加强事前了解,掌握经营活动的第一手资料,加强预测、分析工作,按照集团公司要求,认真做好财务计划工作。在日常工作中按照财务计划,监督企业对资金进行合理、有效地使用,使企业效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与领导沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
2、力求会计核算工作的规范化、制度化按照财政部《会计工作基础规范》和《大华集团财务管理制度》的要求,做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。也争取在大华集团被评为财务信用A类企业之后,阳城公司也能尽早获得这一荣誉。
3、做深、做细日常财务管理工作在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件及销售软件中的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让阳城的财务管理工作更上一个台阶,起到真正的控制、管理作用。
4、不断吸取新的知识,完善自身的知识结构,提高政策水平对财务知识以外的与房地产业、建筑业有关的知识掌握不够,有时也会影响到自己的财务工作。所以在平时,除了加强自身的学习外,要多向其他部门的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,不能单以自己的理解,应在彻底搞清楚之后,进行处理。
5、加强内、外部的沟通,搜集有关信息在新的一年中,对内需要财务和各部门之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的掌握,对不同时期的各种信息资料不断更新,掌握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部门之间的联系,及时掌握有关政策信息,既依法纳税又合理避税,为企业合法经营做好参谋。
除了我们自身的努力外,给集团财务部提两点建议:
首先,从集团外部请老师,针对我们工作***同的弱点,举办一些专题讲座、培训,关键是理论在实践中如何运用,如何提高财务管理水平。另外,也经常组织一些内部的学习交流,把先进的管理经验让我们大家学习、分享。
其次,对于公司财务制度,是否能够也给项目公司的领导及部门经理进行学习,让他们认为必须按制度进行管理,如何按制度进行管理,否则,仅仅财务上对他们进行要求执行起来太难。
最后,在今后的工作中,希望领导能一如既往地大力支持财务工作,我也会在工作中尽我所能,不遗余力地作好财务工作。