客服春节值班方案范文 第1篇
为加强“春节”期间安全生产工作，防止各类重、特大安全生产事故的发生，认真做好节日期间突发事件的应急救援与善后处置工作，最大限度减少损失，根据《_安全生产法》规定，特制定本预案。
一、基本原则和要求
本预案在“以人为本”的前提下，按照“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的方针，以统一指挥、分级负责、区域为主、单位自救与社会救援相结合为原则，强化和规范灾害事故应急处置工作，提高应对安全事故和风险的能力。
发生紧急情况后，事故发生所在单位立即按所制定的安全生产事故应急救援预案，迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大。并按照国家有关规定立即如实报告当地负有安全监督管理职责的部门，不得隐瞒不报、谎报或者迟报，不得故意破坏事故现场、毁灭有关证据。
镇领导接到报告后，应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场，组织事故抢救。参与事故抢救的.部门和单位应当服从统一指挥，加强协同联动，采取有效的应急救援措施，并根据事故救援的需要采取警戒、疏散等措施，防止事故扩大和次生灾害的发生，减少人员伤亡和财产损失。事故抢救过程中应当采取必要措施，避免或者减少对环境造成的危害。任何单位和个人都应当支持、配合事故抢救，并提供一切便利条件。
二、组织机构
组长：
副组长：
组员：、
领导小组下设办公室，办公室地点设在镇安监所，负责日常工作，主任：杨光生（兼），值班电话：55。
三、事故报告
事故发生所在的行政村或有关单位、部门应立即将事故发生的时间、地点（单位）、伤亡情况和初步估计损失情况向110、119、120报警求救，并如实报镇*值班室（电话：x88）。要求第一时间报镇党政主要领导和分管领导，随后必须在1小时内书面上报镇*，并由镇*报市委、市*、市安监局。
四、设立事故现场指挥部
发生事故时，在事故现场设立指挥部，事故现场紧急救援总指挥由领导小组指定人员担任负责组织指挥救援队伍，实施救援行动，汇报和通报事故有关情况，组织事故现场取证调查，总结应急救援经验教训。
五、设立事故应急专业队伍
略
客服春节值班方案范文 第2篇
为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。
一、工作原则
为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。
二、组织领导
成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。
三、业务机构职责
1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。
2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。
3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。
4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。
5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。
四、应急处理工作准备
（一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。
（二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。
（三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。
20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。
五、应急响应级别及措施
（一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。
（二）平昌火车站
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。
六、应急保障信息报告
（一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。
（二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。
突发事件报告要严格按照报告规范上报。
客服春节值班方案范文 第3篇
根据《***中央办公厅国务院办公厅关于做好20xx年元旦春节期间有关工作的通知》《自治区民政厅关于切实做好“两节”期间困难群众基本生活保障工作的通知》（宁民字〔20__〕115号）、《银川市民政局关于开展困难群众“寒冬送暖”走访慰问活动的通知》要求，为全面做好“六稳”工作，落实“六保”任务，切实体现党和政府的关心关爱，保障城乡困难群众、优抚对象顺利过冬、安定过节，现结合我市社会救助工作实际，特制定本方案。
一、工作原则
坚持慰问对象精准化，确保将关爱送到最困难群众的家中，杜绝出现慰问对象“轮流化”“关系化”现象；坚持慰问工作流程公开化，由乡镇（街道）、村（居）及各部门层层把关、层层公示，阳光操作，在群众监督下进行；坚持部门负责制，各部门通过实际走访，确保将生活确实困难群众纳入进来，联动慰问对象不错不漏不重复，把慰问资金用到刀刃上。
二、慰问对象
（一）20xx年“寒冬送暖”行动救助城乡困难群众1181户（其中：低保户493户、低收入高龄老人100户、低收入家庭78户、分散供养特困人员28户、孤儿16户，生态移民228户、劳务移民228户、优抚对象10户）。
（二）20xx年春节前慰问困难群众13212户、驻灵部队7个、国有企业10家、养老机构4家。
三、资金安排
“寒冬送暖”行动，全市民政服务对象按照每类人群总户数的10%确定慰问户数，每户补助500元，补助资金59.05万元。资金来源为市财政配套困难群众基本生活救助资金。春节慰问资金916.36万元（其中：发放慰问金882.36万元、物资34万元），以上共计975.41万元。
（一）市领导慰问（共计40万元）
1.市委、市政府慰问值班单位安排资金20万元；
2.人大慰问安排资金8万元；
3.政协慰问安排资金7万元；
4.慰问曾在灵工作过、在外退休但现在灵长期居住的副处级以上干部（由市委组织部实施），安排资金5万元（与人大、政协沟通不得重复）。
（二）生态移民慰问（共计2205户，132.3万元）
郝家桥镇泾灵南村1113户、泾灵北村550户，白土岗乡泾兴村542户，户均600元（长期不在辖区居住的，不予慰问）。
（三）劳务移民慰问（共计2280户，136.8万元）
劳务移民共2280户，户均600元（长期不在本辖区居住的，不予慰问）。
（四）民政服务对象慰问（共计3909户、养老服务机构4家，共计246.22万元）
除白土岗乡泾兴村、郝家桥镇泾灵南北村之外的城乡低保对象、高龄老人、低收入困难家庭、特困供养人员、孤儿等困难群众。其中：
1.城乡低保对象2464户：城市低保户重点对象568户、农村低保户重点对象1896户，户均600元，共计147.84万元；
2.高龄老人重点慰问500户，户均600元，共计30万元；
3.低收入困难家庭386户，户均600元，共计23.16万元；
4.特困供养人员及中心敬老院工作人员（共计18.72万元）：集中供养人员144人，人均300元；分散供养人员217户，户均600元；中心敬老院工作人员23人，人均600元；
5.城乡孤儿175人，户均600元，共计10.5万元；
6.养老机构（共计16万元）：中心敬老院5万元、民族综合福利院5万元、宁夏福灵金太阳养老服务有限公司5万元、安馨养老护理中心1万元。
（五）各部门慰问（4818户、企业10个、部队7个，共计361.04万元）
1.市委、市政府慰问。宁煤集团10万元、国家电网银川供电公司5万元、华电宁夏灵武发电有限公司2万元、宁夏银星发电有限公司2万元、宁夏国华宁东发电有限公司2万元、国电浙能宁东发电有限公司（方家庄电厂）2万元、西部机场集团宁夏机场有限公司2万元、宁夏宝丰能源集团股份有限公司5万元、宁夏银星煤业有限公司2万元、中国石化长城能源（宁夏）有限公司2万元，均为实物慰问，共计34万元。
2.统战部慰问。统战对象161户，户均600元，共计9.66万元。
3.残联慰问。残疾对象487户，户均600元，共计29.22万元。
4.妇联慰问。贫困妇女96户，户均600元，共计5.76万元。
5.老干部局慰问。离休干部和市关工委、延安精神研究会任职的处级领导23人、人均20__元，离休干部遗孀及其它人员117人、人均1000元，共计16.3万元。
6.总工会、工信局、人社局、商务和投资促进局、高新区管委会慰问2075户。其中：劳动模范76人，人均1000元（由工会负责）；市辖区工业、商务等企业下岗失业人员及困难职工1871户（由工会、工信局、商务和投资促进局、高新区管委会负责）、退休人员128户（由人社局负责），户均600元，共计127.54万元。
7.教体局慰问。困难教师104户，户均600元，共计6.24万元。
8.卫健局慰问。计划生育贫困对象70户，在职困难医务人员50户，户均600元，共计7.2万元。
9.综合执法局慰问。贫困对象524户，户均600元，共计31.44万元。
10.信访局慰问。贫困对象18户，户均600元，共计1.08万元。
11.退役军人事务局慰问。各类优抚对象735人、部队7个，共计56.1万元。
（1）各类优抚对象735人。现役义务兵家属221人，军校生4人，企业退休军转干部3人，“三属”25人，部分60周岁烈士子女1人，残疾军人60人，在乡老复员军人（带病退伍军人）48人，复员干部3人，军休干部遗属1人，参战涉核115人，原84664部队涉核人员29人，60岁农村籍退役士兵225人，人均600元，共计44.1万元。
（2）部队7个。银川警备区慰问金3万元、人武部慰问金2万元，武警银川支队2万元，银川市消防救援支队灵武大队2万元，台子雷达站（93856部队）1万元、武警中队1万元、飞机场中队1万元，共计12万元。
12.住房和城乡建设局慰问。建设系统建筑企业中的.困难职工95户，户均600元，共计5.7万元。
13.民政局慰问。困难群众70户，户均600元，计4.2万元。
14.离任的村（居）两委干部183人，共计26万元。
（1）由银川市委组织部慰问离任的村委会党支部书记39人，人均20__元（共计4.4万元，其中由银川市委组织部解决3.4万元）。
（2）其他离任的村（居）“两委”干部144人，人均1500元，共计21.6万元。
15.宣传部慰问：生活困难道德模范10人，户均600元，共计6000元。
16.困难老党员由组织部自筹资金慰问。
17.各单位退休人员由本单位自行筹备资金组织慰问。
四、时间及方式
（一）时间
根据自治区疫情防控工作电视电话会议关于“各级党委和政府春节慰问、团拜走访等一律取消”的要求，不再组织集中慰问走访；所有慰问对象由各乡镇、有关部门初审上报，经公示无异议后，市民政局复审确定，于20xx年1月30日前完成慰问。
（二）方式
“寒冬送暖”补助对象、春节慰问民政对象，由市民政局通过一卡通将慰问资金直接转入慰问对象账户。离任的村（居）“两委”干部，由市民政局将慰问资金转入各乡镇（街道）帐户，由各乡镇（街道）通过一卡通将慰问资金直接转入慰问对象账户。优抚对象等其他各部门慰问对象，由市民政局将资金转入各部门，由各部门通过一卡通将资金转入慰问对象账户。市委、市政府慰问值班单位资金，由市民政局将资金转入市政府办，由市政府办将资金转入慰问单位账户。人大、政协慰问退休老干部、组织部慰问副处级以上干部资金，由市民政局将资金转入市人大办、政协办、市委组织部，由市人大办、政协办、市委组织部将资金通过一卡通转入慰问对象账户。驻灵部队慰问由市民政局将资金转入市退役军人事务局，由市退役军人事务局具体安排。企业慰问物资由市民政局代表市委、市政府集中配送。同时，由市民政局负责，向各类对象致发慰问公开信，表达市委、市政府对城乡困难群众的关心关爱。
五、工作要求
（一）必须实事求是，阳光操作，公开透明。各乡镇（街道）、各部门要自下而上提名20xx年春节慰问对象，按照群众推、村（居）“两委”提、村（居）民代表大会议、乡镇（街道）及部门审的流程，层层审核把关，精准确定慰问对象，市财政局做好资金拨付工作。
（二）坚决杜绝“人情救”“关系救”“优亲厚友”问题。严禁将干部亲属列入慰问范围，原则上各园区企业负责人、高管（专业技术人员除外）及其家庭成员、直系亲属不列入慰问范围。涉及补助对象、补偿金额等情况必须在各行政村、乡镇和灵武电视台、政府门户网站、“三化一满意”综合服务信息平台进行公示，经公示无异议后按规定发放慰问金。
（三）加强资金监管，扎牢基本保障“安全网”。由市纪委监委、民政局对各乡镇、相关部门慰问情况进行抽查，确保不错、不漏、不重复，凡在抽查过程中发现违规行为的，将严肃追究责任。
客服春节值班方案范文 第4篇
春节即将来临，春运工作从20xx年1月19日开始，至2月27日结束。由于春运期间客流量大，流向面广，流时相对集中，预计今年全县客流量将达到110万人次，同比增长约17%。节前学生流、务工流和探亲流这三方面的重点客流出现叠加，在一定时期会形成明显的客流高峰，再加上今年节前天气比较冷，如遇雨雪等天气，路面极易结冰，给道路运输带来不安全因素，针对以上特点，为最大限度地减轻各种复杂情况给春运造成的影响，确保春运期间广大旅客出行方便，各种生产生活物资运输畅通。现结合我县道路运输的特点，特制定20xx年春运工作应急预案如下：
一、成立春运应急工作领导小组
为加强对20xx年春运应急处理工作的组织领导，经研究决定，成立局春运应急工作领导小组，名单如下：
领导小组下设办公室，办公室设在县运管所，同志兼任办公室主任。具体落实春运期间的应急处置工作。基层各有关单位也要分别成立相应突发事件应急组织机构，处理职责范围内的突发事件。
二、应急工作领导小组的主要职责
（一）负责春运期间应急预案的启动指挥，协调相关部门立即开展工作。
（二）研究制定应急处理公路应急突发事件以及紧急运输保障措施。
（三）按照上级春运应急指挥部指令，向上级应急部门报送交通部门重大突发事件情况。
（四）应急处置突发事件或紧急情况调用大宗物资、旅客运输所需的车辆等工作。
（五）应急处置因雨、雪雾等恶劣天气或冰冻自然灾害，人为破坏，交通事故造成的交通阻断等，快速排除险情和障碍，并协助相关干部门做好处置工作。
三、基层各有关单位的主要职责
基层各有关单位要在局应急办的统一领导下，负责全县公路发生阻断、运力紧张、紧急疏运旅客等工作。如发生重大突发事件或需上级指挥部统一协调调度的，应严格按程序上报，确保得到及时妥善处置。
（一）县公路站在因雨、雪雾等恶劣天气造成交通阻断或人为破坏造成道路中断时，要及时组织人员抢修道路，确保全县道路畅通。
（二）县运输管理所要科学调配运力，严格落实机动储备运力，在运输高峰时段，按照应急客货运输需求，及时调配运力，满足各类道路运输突发公共事件处置需要。
（三）县客运公司、连汽公司、同心圆旅游公司、公交公司、出租车公司要全力维护客运站点和旅客运输秩序，保障相关应急救援工作有序开展，当旅客发生滞留时，为旅客提供必要的生活物资保障。
四、应急处置措施
（一）出现雨、雾、雪等恶劣天气时，道路运输应急处置措施见县运管所恶劣天气春运应急预案（附件1）。
（二）公路发生突发事件的应急处置措施见县公路站春运道路保障应急预案（附件2）。
（三）局春运应急工作领导小组成员联系方式见附件3。
客服春节值班方案范文 第5篇
为认真贯彻落实市、县各级部门关于加强20xx年节日放假期间安全生产工作，确保20xx年节日期间煤矿安全工作，遏制煤矿重大事故发生，巩固我矿今年安全生产成果，为我矿今年安全生产收好尾，全面加强20xx年节日放假期间的组织和领导，经矿研究决定从×月×日至×月×日停止井下一切作业，确保我矿在20xx年节日放假期间的安全和社会稳定，制定本安全保障措施。
一、成立放假期间安全组织机构
组长：
副组长：
成员：
二、职责分工及要求
1、组长对20xx年节日期间的安全工作全面负责。
2、副组长对组长负责并对分管范围内的安全工作负全面责任。
3、其他成员必须服从指挥、听从安排、密切配合，全面履行自己的`职责，加强安全防范和安全检查工作。
4、在此期间组长、副组长非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年节日放假期间的安全工作。
三、停产停工期间工作安排
1、在此期间严禁运输和使用爆炸物品，并加强库房值守与隐患排查工作，认真做好民爆物品管理工作。
2、矿井放假期间，只进行矿井通风、排水、瓦斯检测等工作，井下各地点的瓦斯检查每班至少检查一次。
3、放假期间，留矿管理人员实行24小时值班制度，值班期间严禁脱岗、外出。
四、井下安全保障措施
1、放假期间，矿井主通风机不得停止运转，只允许抽水和检查瓦斯。
2、掘进碛头必须切断所有通向巷道内的电源。
3、留矿人员必须熟悉矿井情况，熟悉本矿应急救援预案，了解救援物资的储备情况，保证24小时在矿值班。
4、井下上班人员工作期间必须互相合作，不得单独行动。井下开泵排水前必须有瓦斯检查员在场，经检测瓦斯浓度符合规定后才能开泵，瓦检员巡检时必须结伴而行。井下各地点每班至少检查一次瓦斯，并做好记录。
5、加强井口管理，确保24小时有人值班，严防外来人员误入井内导致事故发生。
6、加强瓦斯监测监控工作，监控室要有专人24小时值班，发现情况及时报告值班管理人员。
7、放假前，必须切断矿井内除排水外的动力电缆，对照明、排水供电线路进行一次全面检查，杜绝机电设备失爆现象。
8、电工必须坚持24小时值班，一旦外线电源停电必须立即启用备用供电回路，确保主通风机正常运转。主通风机运转20分钟后，瓦检员对井下所有通风巷道进行瓦斯检查，发现瓦斯超限或积聚向矿值班人员汇报，采取措施进行处理。
9、下井人员必须观察沿途巷道的支护情况，发现冒顶、片帮的要立即汇报矿值班人员进行处理，严禁冒险通过。
10、加强矿区保卫工作，防止少数人搞破坏，积极作好自身安全工作。
客服春节值班方案范文 第6篇
一、发放对象：
公司全体员工（截止20xx年x月x日前进厂员工）。
二、发放时间：
20xx年x月xx日（下午16：00）。
三、发放地点：
公司办公室。
四、组织发放人员：
、。
五、发放方式：
由综合管理部统一发放，各部按通知时间，安排人员到指定地点领取，各部门领取时根据附件表格，自行将当天在职人员名单统计清楚。
六、物品采购：
所有物品需在发放当日上午10：00准时送到公司）。
七、注意事项：
1、各部门在将礼品领回去之后，请尽快发放给各位员工，如发现月饼有发霉或其它质量问题，饮料有开启过期现象，请勿食用，并请发放当天及时到综合管理部换取，逾期不换。
2、为避免出现有人重复领取，我部只按各部门所提交的`名单人数发放，请各部门准确统计好名单；
3、因物品在运送、搬运过程中可能有损坏的情况，如损坏情况不严重，而非质量问题将不作更换；另外损坏情况严重的，将视情况而定再做更换。
客服春节值班方案范文 第7篇
1月20日下午，省政府办公厅召开了全省春节期间值班工作视频会议，对做好节日期间有关工作作了安排部署、提了新的要求。为认真贯彻落实会议精神，切实做好我市春节期间值班值守和重要信息报送等工作，现将有关要求20xx如下。
一、高度重视值班工作。做好今年春节期间的值班工作尤其重要。各县（市、区）政府、各相关部门要提高政治站位，进一步把值班工作放到更加重要的位置，切实加强值班安排部署和督促检查，确保春节期间值班工作平稳、高效、规范、有序。
二、严格执行值班规定。节日期间，要严格按照值带班工作要求，安排好值带班工作。严格执行24小时值班值守制度和领导干部在岗带班制度，严守值班工作纪律，严禁擅离职守、安排非正式人员顶岗值班、值班电话无人接听和值班工作管理缺位等情况，认真做好紧急信息的核实、报送和各类突发紧急敏感事件的应对处置工作，确保信息及时畅通。严格执行领导干部外出请假报备制度，按程序履行请假手续，值班人员要准确掌握本级主要负责同志的去向及联系方式，遇有突发情况及时报告、有效应对、妥善处置。
三、切实做好信息报送工作。按照省政府办公厅1月20日视频会议要求，各级各部门要特别注意做好以下几个方面的工作：一是春节期间信息上报可不按平时的层级设定，应报尽报，遇有突发情况第一时间上报，做到30分钟内电话报告、1小时内书面报告，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。二是实行零报告制度，春节期间每日下午16时市政府总值班室向省政府总值班室报告当天值班情况，做到有事报事、无事报平安。各县（市、区）政府及市文旅、信访、公安、商务、应急等部门于每日下午15时30分书面报送当天旅游秩序、信访维稳、社会治安、市场运行、安全生产等方面情况，并于1月30日下午15时30分前将春节期间上述工作情况汇总报送市政府总值班室。三是密切关注新型冠状病毒肺炎疫情。临近春节，人员流动频繁，又值冬春季呼吸道传染病高发季节，各县（市、区）政府及卫生健康部门要夯实责任，高度重视新型冠状病毒感染的'肺炎防控工作，及时报送相关信息及防控情况，确保措施到位、信息畅通。
四、加强值班工作监督检查。春节期间，省政府总值班室将每天8时30分对各市区政府总值班室进行视频点名，并采取实地检查、电话抽查、明查暗访等方式随时对各单位值带班工作进行督促检查。市政府总值班室也将对各级各部门值带班工作进行督查检查，对擅离职守或通讯不畅的带班领导和值班人员进行通报批评；对因带班领导和值班人员擅离职守造成严重影响或重大损失的，将追究主要领导和值带班人员责任。
五、切实加强值班保障。值班工作责任重大，十分辛苦，各县（市、区）、各单位务必筹划周全，安排到位，切实做好值班人员工作生活保障，认真解决好值班人员休息、就餐等实际困难。
客服春节值班方案范文 第8篇
根据市应急办《关于春节期间本市全面启动应急机制加强值守应急工作的'通知》和《关于20xx年除夕全市应急系统工作方案的通知》要求，为全面做好节日期间森林防火和值守应急工作，现就有关工作如下：
一、按时启动战时和常态应急机制
按照市应急办通知要求，我局系统自2月13日（星期六，除夕）至2月19日（星期五，初六），全面启动常态应急机制。其间，2月13日（星期六，除夕）17时30分至2月14日（星期日，初一）8时30分，启动战时应急机制。局属各单位要按照市政府要求，全面进入战时应急机制。
二、强化落实值守应急工作责任制
节日期间，市园林绿化局领导将在森林公安局应急指挥中心值班调度。各相关单位要安排熟悉业务、作风过硬的同志参加值守工作，严格执行24小时领导带班和值班制度，带班领导和值班人员必须住在单位，并确保通信联络畅通。各级领导和值班人员要强化责任意识、安全意识和应急意识，细化分工，落实责任，并严格按照有关规定和工作流程处置相关突发事件。完善和强化行政问责，加强安全检查，规范行业监管，促进全市园林绿化系统安全、稳定、和谐。
三、严格执行突发事件信息报告制度
应急状态期间实行突发事件信息每日“零报告”制度，各部门、各单位要及时、准确、详实报送信息。每日15：00前向局应急工作处值班室（值班电话 842）报告当日情况，无事报平安；2月19日（农历初六）于11：00前向局值班室和应急工作处值班员报告节日期间综合情况。严格落实突发事件信息报告制度，坚决杜绝迟报、漏报、误报、瞒报现象的发生。
客服春节值班方案范文 第9篇
根据《***永宁县委办公室永宁县人民政府办公室关于印发永宁县20xx年元旦春节慰问工作方案的通知》永党办发〔20xx〕126号安排和要求，为认真贯彻落实党的十九大精神，切实做好20xx年元旦春节慰问工作，进一步提高人民群众的获得感、幸福感，做好困难群众、单位离退休职工、困难职工、困难党员、困难退伍军人及物业服务等节日值守人员的.慰问工作，及时将党工委、办事处的关怀送到干部、群众身边，确保他们过上欢乐祥和的春节，特制定本方案。
一、慰问基本原则
（一）统筹兼顾，照顾区市县慰问后最困难的群众；
（二）秉公办事，做到公平合理；
（三）掌握实情，避免重复慰问。
二、慰问时间
20xx年1月1日至1月30日，配合区市县及相关部门做好走访慰问，确保团结西路街道议定的走访慰问工作在20xx年春节前全部完成。
三、慰问形式
（一）由街道班子成员、党政办和民生服务中心工作人员组成慰问小组进行走访慰问，慰问离退休老干部、困难党员及其家属。
（二）困难群众、零散小区物业服务值守人员由团结西路街道及社区走访慰问。
四、慰问物资安排
20xx年慰问活动街道共计安排物资2.76万元，慰问困难群众、困难党员、离退休干部等群体合计158户。
五、慰问具体安排
（一）慰问辖区困难群众
责任领导：
慰问对象及标准：辖区困难群众50人（民政五类救助对象以及共建单位慰问对象除外）。标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计7500元。
（二）慰问街道离退休干部、职工
责任领导：
慰问对象及标准：慰问街道离退休干部、职工20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。
（三）慰问辖区困难党员
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区困难党员20人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计4000元。
（四）慰问计生困难户
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区计生困难家庭10人（卫健局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计1500元。
（五）慰问烈属、退伍军人
责任领导：
慰问对象及标准：慰问辖区烈属、退伍军人20人（退役局慰问对象除外），标准为每人150元（20斤米、10斤香油），共计3000元。
（六）慰问节日物业服务值守人员
责任领导：
慰问对象及标准：街道管理的零散小区物业服务值守人员35人，标准为每人200元慰问品（20斤米、20斤面粉、10斤香油），具体由南环、团结、胜利、东环、利民社区组织实施，共计7000元。
（七）慰问精准扶贫建档立卡户
责任领导：
慰问对象及标准：慰问精准扶贫建档立卡户3户，标准为每人200元（20斤米、20斤面粉、10斤香油），共计600元。
六、相关要求
（一）各站室（中心）、社区要高度重视此项工作，所报慰问对象不得重复，集中精力，确保将慰问品在规定时间内全部发到慰问对象手中，不截留、不挪用。
（二）严肃工作纪律，凡上报慰问人员名单一定要经“两委”开会充分讨论后决定。所有慰问品入户到人，坚持慰问对象本人签名，不能代签，依程序公示公开，坚决杜绝优亲厚友、弄虚作假等违纪行为，一经发现，街道纪工委将严肃追究当事人和相关领导责任。
（三）做好慰问期间疫情防控工作，慰问工作要轻车简从，务实高效，杜绝形式主义和不实作风，严禁聚集慰问，慰问人数不得多于10人。
（四）慰问活动圆满结束后，民生服务中心和党政办公室要及时对慰问活动进行总结，于2月10日前将活动小结报两办及县民政局。
客服春节值班方案范文 第10篇
近日，临沂市城市防汛指挥部办公室印发《城市防汛值班制度》的通知，要求各区(开发区)和城市防汛指挥部成员单位每年6月1日至9月30日期间，实行24小时值班制度，白班值班时间8∶00—18∶00，夜班值班时间18∶00—次日8∶00。
严格执行交接班和请假制度。防汛值班人员要按规定时间交接班，不得迟到早退，并在交班前写好值班记录，要认真履行交接班手续，交接好收发文件和急需处理的有关事宜。认真履行职责，遵守纪律，按时上岗签到;有事确需换班或代班，必须向带班领导请假，不得擅自离岗。
认真做好值班记录。值班人员要及时对来电、来文做好登记、记录并签名，值班记录字迹要工整。
做好防汛信息整理和上传下达。对来电来文需向领导汇报的，要及时汇报，对上级部门的'指示通知和领导的批示要按要求及时传达，并做好受话单位和受话人姓名记录。
严格汛情报告制度。值班人员要及时掌握和调度雨情、水情、汛情、险情、灾情、工情，对可能或已经出现险情区域的汛情发展变化及应急处置进展情况，随时向市城防办报告汛情及工作动态，做到不延时，不误报、不漏报。对需要采取的防洪措施要及时汇报请示;对领导指示、指挥调度命令及意见，要及时准确传达，不得推诿和拖延。
保持值班通讯畅通。各县区、各责任单位要保持值班电话和手机畅通，确保信息上传下达畅通无阻。
严格执行领导带班制度。汛情紧急时，主要领导亲自值班。值班人员应尽职尽责，如因工作失职发生各类问题，要追究责任，严肃处理。
客服春节值班方案范文 第11篇
根据国务院、自治区及银川市关于20xx年部分节假日安排规定，为有效防范和坚决遏制重特大事故，确保节日期间安全稳定，现将20xx年春节放假事宜安排如下：
一、放假时间
20xx年2月11日至17日放假调休，共7天。2月7日（星期日）、2月20日（星期六）上班。
二、工作安排
（一）严格遵守廉洁自律各项规定，严格执行廉、俭过节新风，坚决制止餐饮浪费行为
节日期间，局机关各科室、局属各单位党员干部，要带头严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》、中央八项规定精神和相关制度规定，坚决反对“四风”，带头厉行勤俭节约、移风易俗、文明过节，切实增强节约粮食、制止浪费的思想自觉和行动自觉，提倡“光盘行动”，杜绝“舌尖上的浪费”。
（二）认真抓好安全生产、信访维稳等工作
1、抓好安全生产工作。建筑管理科、城乡建设科、房地产科、物业科、保障科、行管处、质监站等要在节前对所管行业开展一次安全大排查和巡查，督促企业做好节日期间安全生产、疫情防控、应急保障等方案制定及安全生产排查工作，确保节日期间安全生产形势稳定。
2、全力做好信访维稳工作。为确保行业整体形势稳定，局机关各科室、局属各单位要严格落实维护社会稳定责任，对可能引起上访的问题进行认真排查和分析，将化解和稳控的责任分解落实到具体的单位和个人，研究化解措施，保障群众合理诉求得到切实有效解决。
3、认真做好安全出行工作。鉴于处于疫情防控特殊时期，在节日期间原则上不得离宁出行，凡离宁外出干部职工要及时向单位、社区及属地公安部门报备，畅通联系方式，注意出行安全。
三、工作要求
（一）加强领导，落实责任。局机关各科室、局属各单位要高度重视，加强领导，强化措施，认真安排部署节日期间务实节俭和安全生产工作，明确目标任务，细化责任分工，加强督促检查，确保节日期间安全生产、信访维稳、作风建设等工作落到实处。切实履行好各自的职责，把各项工作抓好抓实。
（二）精心部署，排查隐患。局机关各科室、局属各单位要认真组织部署节前和节日期间的安全排查。对排查出的事故隐患要采取有效措施，立即进行整改。对一些一时难以整改的隐患，要制定严格防控措施，做到万无一失。
（三）加强值班，联络畅通。局机关各科室、局属各单位要高度重视节日期间值班工作，严格落实岗位责任制，严格执行专人值班和领导在岗带班制度，确保节日期间各项工作正常运转。局机关各科室、局属各单位主要负责人要确保24小时通讯畅通。进一步健全应急协调机制，遇突发事件或重要紧急情况要立即请示报告，并及时采取措施妥善处理。
（四）报送信息，准确及时。局机关各科室、局属各单位要安排专人做好节日期间突发信息报送工作。信息报送人员要严格纪律，忠于职守，如遇突发事件及其他重要情况，必须严格按照重大紧急信息报送有关要求，第一时间向局办公室主任（邵峰）及督办中心（张濛）报送信息并电话告知，由局综合处向市委、市政府应急办报送。坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象，对迟、漏、瞒、误报重大紧急信息的单位，将依照有关规定严肃处理。要求信息员24小时保持通讯畅通，发现问题及时向值班领导汇报，确保事故信息和其他重要信息及时、准确上报。
客服春节值班方案范文 第12篇
为解决老百姓看病难、看病贵、看名医更难更贵的问题，值庆元旦，迎新春之际，由兰州市计划生育服务中心主办，兰州华夏医院承办，省市多家媒体全程支持，以元旦、春节送健康看病更省钱为主题的兰州华夏医院优质惠民诊疗活动全面启动，健康大礼，关爱您和您的家人。
一、惠民大礼——单病种手术限价诊疗
普科妇产科
手术项目单病种限价手术项目单病种限价
单纯胆囊切除术2800元顺产(单胎)1200元
单纯阑尾切除术1800元剖腹产2800元
甲状腺次全切术3000元***肌瘤摘除术2600元
甲状腺瘤切除术2200元***全切术3200元
乳腺腺瘤摘除术(单侧)1800元***次全切术2800元
单纯内痔/外痔350元卵巢囊肿摘除术2600元
疝气高位结扎修补术1800元(单侧)***后壁修补术2400元
注、单病种手术限价项目不含输血费、产后营养药品
二、援助大礼——优免诊疗
科室免费项目项目优惠价
妇科、免挂号费、妇科常规检查费、妇科B超检查费(腔式除外)、白带常规检查费、血常规检查费、尿常规检查费、宫颈刮片检查费
数码电子***镜60元
奥林巴斯宫腔镜检查396元
海扶超声波(宫颈糜烂I)480元QT高频治疗系统(宫糜I)798元BM(波姆光)24元
计划育科免、专挂号费、早早孕检查费、血常规检查费、尿常规检测费。
术后、一周内免费B超复查、赠送***康复系统治疗一次、赠送营养品。上环36元
无痛上环手术费150元
可视微管无痛人流手术费96元
不孕不育科
女性、免挂号费、妇科常规检查费、妇科B超检查费(腔式除外)、白带常规检查费、宫颈刮片检查费
奥林巴斯宫腔镜检查396元
宫腔镜下支架通液687元
***输卵管造影156元
输卵管扩容通液术150元
男性、免挂号费、前列腺B超检测费(腔式除外)、前列腺液检查费、***分析费、尿常规检测费体外射频(30分钟)99元
乳腺科、免乳腺触诊费红外线乳腺检查(单侧)30元
男科、免挂号费、前列腺B超检测费(腔式除外)、前列腺液检查费、尿常规检测费
一次性前列腺介入导融术876元
男性性功能康复治疗(20分钟)78元CRS热磁能量场(1小时)300元
性功能检测90元
韩式包皮、包茎环切手术60元
三、新年大礼
1、外来女工来医院就诊，凭身份证可免费申请200元代金券(可抵现金使用);
2、活动期间，每天为30名出租车司机免费体检(凭驾驶证)。
3、每日前30名初诊患者，均可获赠价值200元的代金券(可抵现金使用)
4、活动期间凡在华夏医院就诊者，均可获得20__年精美挂历一本。
附：出租车免费项目
1、血液小生化分析;
2、内科、外科、眼科常规检查(的`姐加妇科常规检查);
3、心电图(根据内科检查状况及医生的需要限量检查);
4、胸透(根据内科检查状况及医生的需要限量检查);
5、视力检查。
客服春节值班方案范文 第13篇
一、春节期间施工环境分析
鉴于年前施工任务已全部完成，故春节期间不安排施工计划。项目部和项目分包队伍除值班人员外，绝大多数将在2月5日（含）前结清工资安排返乡返程。因此春节期间项目可能存在的突发事件主要有：
1、社会人员在标段内发生的社会治安事件；
2、值班人员在施工现场发生的安全事故和偷盗事件等；
3、农民工因工资发放不到位而发生的讨薪上访等维权事件。
其中第三项发生的可能性较小。
二、项目部春节期间人员安排及应急机构
（一）项目部春节期间值班表
（二）项目部春节期间突发事件应急机构
1、应急领导小组
组长：
副组长：
组员：
项目应急机构：春节期间应急领导小组、安全生产部、项目带班领导。
2、应急领导小组职责
（1）组长职责：
A、负责对项目部突发事件的全权处理，全面管理应急领导小组和外协施工班组值班人员的运作。发生重大突发事件后，保证第一时间到达事故现场，及时向上级领导汇报各种情况，协调处理相关事务。指挥现场救援工作，带领各级应急抢险队进行救援工作，工作中实施确保人员安全第一的原则，积极抢救受伤人员，减少财产损失、保护现场等，防止事故进一步扩大，批准救援措施。事件处理完成后，负责恢复现场。
B、全面负责农民工维权突发事件的应急处置工作。
（2）副组长职责
A、服从组长调动，协助组长或在获得组长授权后对突发事件的处理，负责春节期间项目部的各项工作。发生突发事件后，立即赶赴现场，协助组长组织协调各方面关系，随时掌握事故事件的发展情况。指挥各级应急机构的救援工作，收集事件相关信息，传达组长的决定及救援指示。
B、协助组长处理农民工维权突发事件的应急工作；密切关注项目部是否有拖欠克扣劳动者工资情况，是否有上访事件动态，做到及时发同、及时上报，迅速到位及时地阻止以防事态的进一步扩大。
（3）组员职责：
服从组长、副组长的调动，负责对突发事件处理工作的具体实施，做到纪律严明、行动迅速、信息通畅。
组员必须熟悉公司工地情况，掌握对突发事件处理的各项措施、标准和文件精神，有一定的组织协调能力。
在做好自我保护的情况下，积极进行救援抢险工作，在以最大的力量抢救伤员的前提下，抢救财产，保护现场。
三、社会治安和施工事故应急响应程序
施工现场一旦发生事故时，应急救援小组应根据当时的情况立即启动应急预案，处置措施或进行现场抢救，同时要以最快的速度进行报警，应急指挥领导小组接到报告后，要立即赶赴事故现场，组织、指挥抢救排险，并根据规定向上级有关部门报告，尽量把事故控制在最小范围内，并最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
（一）报告
1、流程：当事故发生时、按以下工作流程迅速报告：事故发现人→项目部应急救援队→公司事故应急救援指挥部副指挥长→指挥部总指挥长→上级主管部门
2、报告内容
现场伤害事故发生时间、地点、伤亡和财产损失基本情况，可能产生的后果、性质、当前现场状况初步减少伤亡损失的应急措施。
（二）联络
1、医疗救护组（负责）与医院急救中心取得联系，报告事故地点人员伤亡情况，联系医务人员及救护车辆。
2、抢救疏散组（负责）随时与急救中心保持联系，指挥疏散，小组派专人在路口引导救护车辆，以便顺利准确到达指定地点。
（三）疏散
1、疏散组首先了解事故现场有无被困地点和抢救通道是否畅通。
2、疏散组在极易造成拥挤疏散通道布置专人看护。
3、疏散组派专人引导疏散至安全地带，并确认是否有人员未能脱离危险区，如存在立即进行施救。
4、指挥组（负责）调派现场安全值班车辆到达事故现场待令，并联系施救所需设备、器具。
（四）现场保护
1、安全警戒组划定安全警戒区域并组织相关人员认真保护事故现场，凡与事故有关的物体、痕迹、状态均不得破坏，为抢救伤员需要移动现场某些物体时，必须做好现场标志。
2、成立由项目部总经理牵头、由施工部、技术部、安全等部门人员及工会组织成员的事故调查组、配合有关部门收集相关证据分析事故原因。充分辩识恢复过程中存在的危险，当安全隐患彻底清除，方可恢复正常工作状态。
（五）信息汇报
项目部办公室为项目部各信息收集和发布的组织机构，办公室届时将对事故的处理、控制、进展、升级等情况进行信息收集，并对事故轻重情况进行删减，有针对性定期和不定期的向外界和内部如实的报道，向内部报道主要是向项目部内部各工区、总公司的报道等，外部报道主要是向建设单位、监理、设计等单位的报道。
四、农民工维权事件应急处置程序
（一）信息报告
发生拖欠克扣劳动者工资突发事件后，在最短的时间内报告公司人力资源部。报告内容为：
1、突发事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破坏程度以及时伤亡等情况。
2、突发事件发生的起因分析、性质判断和影响程度预测。
3、突发事件发生的协作队伍和项目部有关部门已做工作和采取的措施及处理情况。
（二）启动预案
拖欠克扣劳动者工资突发事件发生后，应急处理小组要在20分钟内做出案情初步判断，向上级领导小组报告，由领导小组下令启动应急预案。
（三）应急处置
应急处理小组在接到预案启动指令的10分钟内，根据案情通知有关部门投入应急处理工作。有关部门在接到通知后，应快速赶赴现场，在小组负责人统一指挥下，了解情况，进行初步分析研究，按各自职责果断处置。如案情扩大或可能会造成重大社会影响的，及时请求上一级领导小组给予指导和帮助。
1、处理突发事件时要注意运用国家法律、法规、政策，认真听取群众诉求，稳定群众的`情绪，避免矛盾的进一步激化；要通过开展耐心细致的宣传解释和思想政治工作，控制事态的发展。
2、现场协商和调解不成的，各有关部门应在摸清情况的基础上提出切实可行的处理意见。
3、当出现暴力破坏活动苗头时，及时报案，交付公安机关处理。
（四）后期处置
1、处理小组做好预案的后期处置、协调、监督，尽快恢复生产秩序，完善劳动用工管理，及时向上级领导小组报告后期处置工作进展情况。
2、对不能当场协调处理的欠薪案件，及时完成调查核实欠薪事实及数额，及时上报。
五、应急物资及设备
常备常备急救箱1个、担架2个、对讲机8部、固定电话1部、小型车辆2部。
客服春节值班方案范文 第14篇
一、春节前福利：
1、1月福利：对20xx年12月31日(含)前入司员工，发放福利物品：蒙牛纯甄酸奶200gX12;潘婷乳液修复洗护礼盒装(400+170)ML。
2、年终奖。发放时间：2月13日发放70%，5月份发30%。
3、春节礼物：截止于20xx年12月31日(含)前入司员工、且2月11日仍在岗且未提出辞职的员工。标准：每人200元。
4、工会会员：属工会会员，且14日仍在岗(SMT段是13日仍在岗)且未提出辞职的员工。每位会员200元。
5、新春晚会福利：组长及以上+13年12月31日前入司员工，且在公司规定的最后一天，仍在岗且未提出辞职的员工。每人300元
6、年终红包：截止于20xx年12月31日前入司员工、且在公司规定的最后一天，仍在岗且未提出辞职的员工。每人200元。
7、节前抽奖福利：
奖票发放人员：最后一天仍在岗的.，在职员工。
抽奖时间：SMT段：13日;后段：14日。
二、春节后福利：
8、开工利是：截止于20xx年12月31日前入司员工。
春节后按时到岗的员工，每人200元。
9、旅游：工会列支
20xx年上半年，公司将组织员工两日游。
客服春节值班方案范文 第15篇
为进一步提高我镇应对突发事件的处置能力，及时、有效地开展各项处置工作，有效地保障太平镇人民群众春节期间的生命财产安全，维护境内正常工作和生活秩序，按照芦应办函【20xx】4号文件要求，结合太平镇实际，特制定本预案。
一、工作原则
坚持以人为本、预防为主、统一领导、协同处置、资源整合、科学应对的原则，建立应急长效机制，落实应急工作责任制，完善应急保障工作，提高应急综合处置能力。
二、组织机构
1.成立春节期间突发事件应急领导小组
组长：
副组长：
成员：
太平镇各村支部书记、村主任、民兵连连长
2.应急值班室：实行24小时值班和领导带班制度。应急值班室值班电话：，领导小组、应急值班室成员保持手机24小时畅通，遇到应急事件及时向主要领导汇报。
三、运行机制
镇政府值班人员、联络员根据事发地的紧急通报进行分析评估，当确认发生或即将发生特别重大、重大的突发事件时，报请镇政府应急领导小组，确定事件级别，制定应急措施，明确任务分工，发布启动命令，开展应急救援工作。
四、应急处置
（一）处置程序
镇应急领导组长或副组长要在接报后第一时间亲临现场指挥，派出所负责人、事发地村干部也应在第一时间内到达现场。
1、立即指定现场联络员，负责续报和深入续报现场处置情况等。
2、成立现场指挥部，启动预案，紧急确定临时处置措施。
3、快速组织先期处置队伍，限定时间赶赴现场分级处置，控制现场动态，排除险情等。
4、当上级政府或主管部门现场指挥部到达现场后，及时汇报现场情况，协助上级和现场指挥部开展应急处置直至事件处置完毕。
（二）指挥与协调
1、特别重大突发事件和重大突发事件：由镇政府应急办报送镇政府应急领导小组批准后启动应急预案，组长或副组长应赶赴现场，并成立由各专项应急小组、相关部门和事发地村委会组成的现场指挥部，同时，立即上报县人民政府，请求支援。
2、较大突发事件：镇政府立即启动应急预案，并及时上报县人民政府请求支援。
3、一般突发性事件：镇政府立即启动应急预案，由镇政府负责指挥，同时上报上级部门。
（三）社会动员
在启动村级相应应急处置预案时，发布社会动员令，向社会和公众发布事件信息，实施现场动员和提供相关保障，组织人员疏散、隐蔽和隔离等。根据需要，动员民兵应急分队等社会团体和企事业单位、志愿志队伍等所有可以动员的一切力量，有组织地参与应急救援工作。
（四）应急结束
1、镇政府应急领导小组、各专项处置办公室或现场指挥部确认突发公共事件处置工作已基本结束，次生、衍生事件危害被基本消除，应按程序及时结束应急处置工作。
2、处置突发公共事件的情况形成书面报告，上报镇政府应急领导小组，经镇政府或上级政府应急委员会批准后，作出同意应急结束的决定。
五、应急保障
（一）物资保障
1、建立应急物资储备制度。根据实际情况制定储备、调拨方案，明确储备地点、储存方式、储存物资种类、储藏数量和调拨程序等，应急储备物资调用由镇政府应急领导小组统一协调。
2、加强对应急储备物资的管理。积极创造条件，逐步建立起突发事件应急救援物资储备中心。
3、积极配合做好受灾群众的基本生活保障工作，结合实际制定基本生活保障标准，确保灾民有饭吃、有水喝、有衣穿、有住处、有病能得到及时医治。
（二）医疗卫生保障
1、镇卫生院会同有关单位负责突发公共事件的医疗保障工作，加强公共卫生体系的应急能力建设，进一步完善公共卫生应急处理机制、疾病预防控制系统、医疗救治。
2、建立覆盖全镇的动态数据库，做好应急医疗救护队伍，疾病控制队伍、医疗卫生设备等资源的调度。
3、根据突发公共事件的应急处置需要，应急医疗救治应当采取公众自救、现场抢救、院前急救、专科救治相结合的方式进行。
客服春节值班方案范文 第16篇
为认真贯彻落实全县春运工作会议精神，切实做好春节期间旅客运输的医疗卫生保障工作，确保我县春运工作安全有序，结合卫生健康行业实际，制定本方案。
一、工作原则
为切实做好今年的春运医疗卫生应急保障工作，更高效有序应对春运期间有可能发生的重大突发伤亡事件、重大传染病等突发公共卫生事件，最大限度减少人员伤亡和经济损失，保障人民群众生命安全。全县春运医疗卫生应急保障工作坚持以人为本、健全机制、常备不懈、加强协作的原则，实行统一领导、分级负责、属地管理。
二、组织领导
成立由张光宇同志任组长，杨德祥同志任副组长，局医政医管股、疾控股、规财股、应急办等负责人及县人民医院、县120医学急救中心、县中医医院、县第二人民医院、县妇幼保健院、县卫生计生综合监督执法大队、县疾病预防控制中心等单位负责人为成员的春运医疗卫生应急保障领导小组，下设办公室在局医政医管股，张必大同志兼任办公室主任。负责汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站、平昌火车站等重点区域春运医疗卫生应急保障的组织领导工作。
三、业务机构职责
1.县人民医院、县中医院、县第二人民医院要制定应对突发事件的医疗救援应急预案，做好春运现场可能大量突发伤员应急收治准备工作。加强急诊、手术、医技、血库等临床业务科室的医疗质量管理和应急物资储备，提高应急医疗救援能力，组建应急医疗队伍，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的医疗救治。
2.县疾病预防控制中心要建立卫生应急队伍，负责加强车站的传染病疫情及突发公共卫生事件的监测报告，采取措施，防止传染疫情暴发，指导做好消毒及卫生处理等工作。
3.县卫生计生监督执法大队要建立卫生监督队伍，负责加强车站等重点区域的卫生、传染病防治等卫生监督检查，指导督促有关单位和群众落实预防传染病、化学中毒等公共卫生危害的措施。
4.县120医学急救中心要加强车辆、急救设备等管理，提高应急医疗救援能力，确保各类伤员病人特别是重症伤员得到及时有效的转运和救治。
5.各乡镇卫生院要成立医疗卫生救援队，负责本乡镇辖区车站等人员密集地点的医疗卫生保障工作。
四、应急处理工作准备
（一）指定救治定点医院。为保证春节期间突发公共事件受伤人员得到及时、有效救治，指定平昌县人民医院、县中医院、县第二人民医院为春节期间突发事件受伤人员救治定点医院，其余医疗机构为后备救治医院，按就近救治原则做好伤病员的救治工作。
（二）建立应急医疗救护队。要及时做好加强各有关单位和安置点现场医疗力量的准备。县人民医院、县中医院、县第二人民医院春运应急医疗队，要指定一名医生为应急医疗队队长。每支应急医疗队至少由1名医生、2名护士组成。县医学急救中心要加强人员值班值守，一、二线班要能随时出动。其余医疗卫生单位要指定一名负责医疗业务的领导为应急工作联络员，负责做好本单位应急医疗的组织协调工作，联络员和应急医疗队队长的联系电话必须24小时畅通，随时接受春运医疗卫生应急领导小组指挥。
（三）建立应急卫生防疫和卫生监督队伍。县疾控中心、卫生计生监督执法大队卫生防疫和卫生监督队伍，要做好重大突发公共卫生事件调查处理和公共场所卫生、传染病防治监督工作。
20xx年1月20日，各医疗卫生机构按要求成立相关应急队伍，健全完善本单位应急预案，并报局医政医管股备案。各定点医院和后备医院要认真检查和维护各种急救仪器、设备、救护车辆、通讯设备，做好药品、物资储备等工作，确保人员处于临战、设备处于正常状态。
五、应急响应级别及措施
（一）汽车客运总站、城东汽车站、城南汽车站、江阳汽车站。
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由医疗救治医院在车站设立医疗点，加强医疗救护工作。具体区域为：县人民医院负责汽车客运总站、城东汽车站，县中医院负责城南汽车站，县第二人民医院负责、江阳汽车站。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民医院、县中医院医疗队、县第二人民医院、县疾控中心、县卫生监督队伍派出人员前往增援。
（二）平昌火车站
1.二级响应。当车站候车旅客聚集达到20__人时，采取以下应急措施：
（1）由春运医疗卫生应急保障领导小组启动应急预案，领导小组办公室指挥各单位组织实施相关应急预案。
（2）由县人民医院到车站设立1个医疗点，加强医疗救护工作。
（3）县疾控中心、卫生计生监督执法大队应急队伍增加巡查密度，加强旅客传染病监测、有关场所的卫生监督工作。
2.一级响应。当车站候车旅客聚集达到3000人时，采取以下应急措施：
在二级响应的基础上，春运医疗卫生应急保障领导小组视情况，增加县人民院、金宝社区卫生服务中心派出人员前往增援。
六、应急保障信息报告
（一）医疗救护信息报告。各现场医疗点按要求认真填写旅客医疗救护记录，包括救治人数、使用药品等具体情况，并及时向领导小组办公室报告。承担护送伤病员救治的医疗卫生机构要每日下午17时前向县卫生健康局值班办公室报告（电话：）伤病员人数、医疗救治进展等情况，重要情况应随时报告领导小组办公室（联系人：张必大，）。
（二）卫生保障信息的报告。县疾病预防控制中心负责收集春运期间落实传染病监测、加强传染防控工作情况，如发生突事件，县疾病预防控制中心要将事件及时向县春运医疗卫生保障领导小组报告。
突发事件报告要严格按照报告规范上报。
县卫生健康局值班办公室联系电话：，县人民医院联系电话：，县中医院联系电话：，县第二人民医院联系电话：，县卫生计生监督执法大队联系电话：，县疾病预防控制中心联系电话：，县医学急救中心:120。
客服春节值班方案范文 第17篇
一、福利礼品内容及发放方式：
1、福利礼品——上海实业“春聚福”海鲜礼券（1张1398元面值）。
（1）发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。
（2）优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，1398元面值礼券作为福利可以体现公司的大气；礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便。
（3）缺点：只有一张，员工若想春节节约开支，转送他人后，自己无法判断公司福利好坏。
2、福利礼品——上海实业“春聚福”海鲜礼券（2张698元面值）。
（1）发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。
（2）优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1396元面值礼券作为福利可以体现公司的大气；礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便；二张礼券，若员工想春节节约开支，亦可转送他人一份。
（3）缺点：没有一张1398元面值礼券给人的感觉阔气。
3、福利礼品——海实业“春聚福”海鲜礼券（3张398元面值）。
（1）发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。
（2）优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1194元面值礼券作为福利可以体现公司的大气；礼券形式，公司的.采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便；三张礼券，若员工想春节节约开支，可转送他人一至两份。
（3）缺点：单张面值小，显不出公司的大气。
二、发放对象：
公司员工。
客服春节值班方案范文 第18篇
一年一度的传统节日春节将至，为体现公司人文关怀，提高公司员工福利待遇，特制定以下几种福利方案，请公司领导审核选用：
一、福利礼品内容及发放方式：(三种)
1.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(1张1398元面值);
发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，1398元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便。
缺点：只有一张，员工若想春节节约开支，转送他人后，自己无法判断公司福利好坏。
2.福利礼品：上海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(2张698元面值);
发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1396元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的'采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;二张礼券，若员工想春节节约开支，亦可转送他人一份。
缺点：没有一张1398元面值礼券给人的感觉阔气。
3.福利礼品：海渔众实业“春聚福”海鲜礼券(3张398元面值);
发放方式：用红色信封将“春聚福”海鲜礼券及节日慰问信装在一起发放给员工。优点：海鲜礼品显得高档、尊贵，共计1194元面值礼券作为福利可以体现公司的大气;礼券形式，公司的采购工作和发放工作都简单快捷，员工领取后携带方便;三张礼券，若员工想春节节约开支，可转送他人一至两份。
缺点：单张面值小，显不出公司的大气。
二、发放对象：
三、费用预算
四、其他
上述春节福利发放产生的费用由集团总公司统一承担。
五、春节福利发放人员名单。
公司鼓励员工，节前坚持岗位、节后准时返司上班，特确定过年糖果费、福利、红包和开工利是奖等9项福利。
客服春节值班方案范文 第19篇
为切实抓好20xx年春节节假日期间自然灾害和安全生产事故灾难突发事件应对工作，进一步落实县委、县政府工作部署，特制定《休宁县应急管理局20xx年春节期间自然灾害和事故灾难突发事件应急预案》。
一、组织机构
休宁县应急管理局成立应急救援指挥机构，综合指挥、协调、处置春节节假日期间自然灾害和事故灾难突发事件应急救援工作。
指挥长：洪国和
指挥：江文、张贡献
成员:汪国顺、金嘉年、王辉、史磊、许自利、王国成、丁严、吴苹、叶雄伟、王阳阳、叶庆、方秀、吴昊、汪一好、侯振宇、柯妍婷、陈锦春
下设五个工作组：
1、自然灾害组；
2、安全生产事故灾难组；
3、疫情防控组；
4、后勤组；
5、专家组。
二、工作组职责
1、自然灾害组：由应急管理股、应急信息管理中心和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责自然灾害突发事件应急处置工作。
2、安全生产事故灾难组：安全生产监督管理一股（政策法规股）、安全生产监督管理二股（行政审批股）、安全生产执法监察队和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责安全生产事故灾难突发事件应急处置工作。
3、疫情防控组：由减灾救灾和应急保障股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责与休宁县疫情防控指挥部联系对接防疫工作，严格落实自然灾害和事故灾难处置期间疫情防控相关措施，并及时向县疫情防控指挥部报告防控工作落实情况。
4、后勤组：由办公室和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责后勤保障工作；负责向市政府安委办、市应急管理局、县政府报告事故处置情况；负责事故应急救援信息收集发布、文档备案等工作。
5、专家组：由安全生产监督管理一股（政策法规股）、应急管理股和相关事发地乡镇政府牵头组成。主要负责分析自然灾害和生产安全事故现场“危机”状况和危害程度，研究制定施救方案。
应急时效：20xx年2月11日—2月18日。
三、工作程序
（一）在自然灾害、生产安全事故发生第一时间，事发地乡镇政府必须向县应急局报告，县应急局在第一时间按程序向县委、县政府、县疫情防控指挥部和市应急局报告。
（二）事发地乡镇政府必须立即赶赴现场，迅速采取措施，协调组织开展抢险救援工作，封闭并保护现场，抢救受伤人员和物资，疏散危险区域人员，控制事态发展，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。严格落实疫情防控相关措施，防止救援期间疫情输入感染。
（三）县应急局全方位调度、协调相关部门处置自然灾害和事故灾难突发事件，相关工作组迅速赶赴现场。
（四）加强应急值守力量，办公室负责人迅速赶到办公室，按局领导要求，及时收集和上传下达有关应急信息。
（五）应急救援时效内，乡镇政府和县局机关所有工作人员必须保证24小时通讯工具畅通。
值班电话：
传真：
客服春节值班方案范文 第20篇
为切实做好20xx年春节期间中卫市口岸和投资促进领域应对突发事件应急保障工作，进一步提高应急救援和突发事件处置能力，保证节日期间重点物资流通，确保物流园区和物流企业发生突发事件时能及时高效处置，根据区、市安全生产工作会议精神，结合我办工作实际，制定本预案。
一、组织领导
为认真做好我市20xx年春节期间安全保障工作，进一步增强应急处置能力，决定成立市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置工作领导小组，组成人员如下：
组长：李崇新市口岸和投资促进办公室主任
副组长：
成员：
市口岸和投资促进办公室春节期间应急处置领导小组办公室设在综合科，办公室主任由李浩担任，具体负责安全保障和应急处置综合协调工作。
二、职责分工
（一）综合协调组。李崇新主任任组长，李杰、樊世轩、李浩、陈雅楠为成员。负责中卫机场、物流园区及相关物流企业突发事件（如安全事故、旅客滞留或火灾等情况）的总体指挥统筹协调应急处置等工作。需要其他部门配合时，负责做好市应急管理、交通、公安、运管、医疗卫生等部门的协调工作。
（二）应急处置组。罗清明副主任任组长，马姗丹、李红强、焦荣华、王靖有、尚金卫、张慧民为成员。负责物流园区、物流企业突发事件，具体应急救援，预警处置信息发布。负责做好航空运输突发事件应急处置和春运客流高峰期旅客安抚，做好旅客运输备用方案的制定启动等工作。
三、应急处置
（一）突发事件。各单位要根据春节应急工作需要，预想可能发生的突发事件，充分做好人员、车辆、物资、设备、通讯、消防、救护、值班、预案和施救等方面的准备工作，要合理安排值班，值班人员保持昼夜通讯畅通，安全信息上传下达及时准确。同时，根据不同突发事件的性质、地点，确定紧急集结路线和施救办法。当中卫机场和物流园区及物流企业发生突发事件时，企业要根据突发事件性质制定切实可行的初步处置方案，立即展开自救和互救。市口岸办应急处置领导小组办公室接到突发事件预警信息或事故报告后，值班人员要根据应急处置领导小组组长的指示，立即通知应急处置组全体成员和相关物流企业启动本预案，接到突发事件信息后，应急处置人员和相关单位要立即集结，进入应急状态，并携带有关物资沿预定路线紧急开往事发地，不得贻误。应急处置小组组长或副组长到达事发地后，要迅速查明突发事件的情况和原因，采取相应措施立即进行处置，要排除各种困难和障碍，保护人员和财产安全，尽快恢复正常生产，不留后患和死角。当突发事件事态扩大时，应急处置小组组长应及时向市政府、上级主管部门提出施救建议，请求公安、交通、消防、卫生、地方驻军等相关部门参与施救。相关部门参与施救时，各单位要积极配合行动，共同完成施救任务。
（二）火灾。当物流园区或物流企业等场所发生火灾时，现场人员应立即用现有灭火器材进行灭火，以控制火势，并采取切断现场电源、煤气、停止非消防用水等紧急措施。同时根据灾情及时向公安消防指挥中心119报警，必要时联系120急救，在应急消防、医护人员到场后，主动提供相关信息，积极配合医护、消防人员开展人员施救和灭火抢险工作。
（三）客流高峰期。中卫机场要准确掌握春节期间客流情况，在客流高峰期，机场负责人要及时到客运一线进行现场指导，通过各种途径和手段安抚运输旅客，直到运输旅客恢复正常为止，不得滞留旅客。
四、应急措施及要求
（一）制定应急预案，积极应对处置。为保证突发事件发生时能及时、高效、有序进行应急处置，最大限度地减少损失和降低影响，各单位要根据本预案的职责分工。各单位主要负责人作为处置应急工作第一责任人，要明确职责，做好部门内分工，并选定责任心强、素质高的工作人员为联络员，确定联络方式，负责遇到突发事件时，及时请示上级启动应急预案。
（二）加强值班值守，确保内部安全。应急预案启动期间，各单位要建立值班制度。值班电话（包括手机）必须24小时开通。值班人员必须24小时在岗，不得擅离职守。值班领导的手机必须24小时开通。值班人员要明确职责，熟悉政策，掌握本单位的物资储备情况，遇有紧急情况立即向值班领导报告。
（三）畅通信息渠道，严格报告制度。当突发事件发生时，领导小组办公室要及时了解情况，汇报和下达指示。各单位在接到启动应急预案通知后，要立即投入工作，单位负责人要亲临现场按照各自职责做好应急救援工作，并及时上报有关情况，值班负责人和联络人员要严格信息上报制度，确保政令信息畅通。
（四）强化责任落实，靠实工作责任。各单位负责人要把处置突发事件作为一项重要政治任务来完成，要以大局为重，坚决服从统一指挥，接到命令后立即上岗到位。对于擅离岗位、不服从指挥、玩忽职守的单位领导及相关人员要追究责任，严肃处理。对因工作不到位、责任不落实，给国家和人民造成重大损失的，实行责任追究制度，对失职、渎职造成重大损失和人员伤亡或造成恶劣影响的人，要依法予以严肃查处。
客服春节值班方案范文 第21篇
各地区、各有关部门和单位要深入学习宣传贯彻党的十九大精神，牢固树立“四个意识”，认真贯彻落实***中央办公厅、国务院办公厅关于做好20xx年元旦春节期间有关工作通知的要求，切实加强安全生产工作，狠抓各项安全防范责任措施落实，有效防范和坚决遏制各类生产安全事故，确保人民群众度过一个欢乐、祥和、平安的节日。
一、弘扬生命至上、安全第一思想，强化安全防范责任和措施落实
岁末年初历来是安全生产的关键期，特别是元旦春节期间群众出行和大型群众性活动增多，人流、物流、车流剧增，同时受低温、雨雪、冰冻等灾害性天气影响，事故易发多发。各地区、各有关部门和单位要牢固树立安全发展理念，大力弘扬生命至上、安全第一的思想，切实加强节日期间安全生产工作的组织领导，及早研究部署，强化措施落实，坚决遏制重特大事故发生。要深入分析研判当前安全生产面临的.严峻形势和潜在的各类安全风险隐患，有针对性地制定采取安全防范措施。要进一步严密安全生产责任制，全面落实地方属地管理、部门监管和企业主体责任并加强督促检查，层层传导压力、压实责任、狠抓落实。各级领导干部要亲力亲为，深入一线开展检查。各类生产经营单位要认真落实全员安全生产责任制，依法加强安全管理和岗位隐患排查治理，严防各类事故发生。
二、针对节日特点，加大交通运输、消防和烟花爆竹安全监管力度
各地区、各有关部门和单位要针对节日期间社会活动和气候特点，切实加强交通运输、消防和烟花爆竹等重点行业领域安全监管，着力查大风险、除大隐患、防大事故。
要加强交通运输企业和客车（船）、危险品运输车（船）等重点车辆船舶的安全监管，加大高速公路、农村山区、长江一线等重点路段（水域）的巡查检查力度，依法严厉打击“三超一疲劳”、非法载客、客货混装以及违规冒险行车（船）等严重交通违法违规行为，及时消除安全隐患。要统筹做好春运工作，科学合理安排运力，加强铁路、公路、水路、民航、城市公共交通等的衔接配合和安全监管，严格车站、码头、机场等安全检查，加强恶劣天气下道路通行安全管理、疏导管控和应急保障，确保群众出行安全。
要针对冬季火灾事故规律特点，集中开展消防安全大检查，严格落实人员密集场所、易燃易爆场所、劳动密集型企业等重点区域安全防范措施，加强学校医院、宾馆饭店、商场市场、娱乐场所、社会福利机构、高层建筑、地下工程、老旧住宅、出租房屋、城乡接合部等火灾风险隐患排查治理，严格整治“三合一”“多合一”场所和违规使用易燃装修装饰材料、消防设施缺失损坏、疏散通道堵塞、电气线路老化破损等问题，有效管控火灾风险，及时消除火灾隐患，严防火灾事故发生。
要强化烟花爆竹生产、运输、储存、销售、燃放等各环节的安全监管，严厉打击无证非法生产、非法运输、分包转包、“三超一改”、超能力突击生产等行为，整治下店上宅、前店后宅、集中连片经营，以及销售超规格或不合格产品等问题。要加强大型文娱、焰火集中燃放等群众性活动安全管控工作，严防发生拥挤、踩踏等伤亡事故。
三、深入开展冬季安全检查，全面排查整治各类安全隐患
各地区、各有关部门和单位要突出重点地区、重点领域、重点部位，深入开展冬季安全检查，全面排查管控安全风险、及时治理安全隐患，严厉查处各类安全生产违法违规行为。特别是要加强对全国安全生产大检查发现问题隐患的跟踪复查，确保整改、管控到位，严防整改不彻底导致事故发生。
要突出抓好煤矿和非煤矿山安全工作，加强瓦斯、水灾等重大灾害治理，严防节日期间非法违法突击生产和垮坝、坍塌、中毒等事故发生。要继续抓好危险化学品综合治理，加强生产、储存、经营、运输、使用和废弃处置各环节的安全检查，严防危险化学品丢失、泄漏、污染和爆炸等事故发生。要严格建筑施工现场安全管理，认真落实冬季施工安全措施，严禁雨雪、大风天气强行组织施工。要加强寄递物流企业、网点和寄递环节的安全管理，严格对疑似危险品的检查，及时发现处置各类隐患。要全面落实冶金、电力、民用爆炸物品、特种设备、农业机械、旅游等其他行业领域的安全防范措施，深入排查治理安全隐患。要加强城乡各项基础设施的安全巡查与维护，确保节日期间供电、供水、供暖、供气设备设施安全运转。
要切实加强对节日期间停产、节后复产企业的安全监管监察，督促高危行业企业制定并严格落实节日期间停产检修作业和节后复产安全保障措施。要按照“谁验收、谁负责”原则，严格执行复产验收制度，严厉打击未经验收或验收不合格擅自复产复工行为。
四、加强应急管理和宣传教育，提升防范应对能力
各地区、各有关部门和单位要充分发挥部门间安全生产预测预警和应急协调联动机制的作用，加强雨雪冰冻、寒潮等灾害性天气和人流、车流的监测，及时发布预警信息。要根据节日特点加强应急准备，落实救援队伍、装备、物资等应急资源，完善应急预案，强化应急演练。要加强值班值守和安全生产网络舆情监测，严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班制度和事故信息报告制度，确保一旦发生事故、紧急事件或重大网络舆情能科学有效处置、应对，及时回应社会关切。要利用各类媒体加强对冬季用火用电用气、烟花爆竹燃放等安全知识和逃生自救等常识的宣传，提高全社会安全防范能力。节日期间正常生产的企业要加强员工特别是重点岗位人员安全管理和教育培训，稳定职工思想，强化安全意识，提升全员安全技能和应急处置能力。
客服春节值班方案范文 第22篇
为践行健康中国2030规划纲要行动，在辞旧迎新之际，为更好的服务百姓、维护人民健康，回馈广大患者朋友长期以来对西南医院的信任与厚爱，重庆西南医院皮肤科20xx年新春放大招，邀百万患者共享新春健康梦,特定于20xx年12月25日—20xx年2月28日推出第十三届新春爱民惠民活动。
一、活动主题：共享大健康，幸福奔小康；
二、活动时间：20xx年12月25日—20xx年2月28日
三、活动内容
（一）便民化服务，就医更高效
1.提前预约，让你看病少等候。现场教你看病更快捷。提供现场预约、自助机预约、电话预约、网络预约、微信预约、短信预约、邮箱预约、诊间预约等多种预约方式，患者可自由预约门诊专家和各类检查项目，畅通群众就医渠道。
2.院前检查，助你住院更快速。全面开展院前检查服务，承诺所有行院前检查的病人，均在开始院前检查后7天内入院，并可在医保报销不受影响的前提下，减少住院日和医疗费用。
3.日间病房，使你就诊更便捷。推行日间诊疗模式，在乳腺外科、肿瘤科、消化内科、血液科、泌尿外科、肝胆外科等科室设置日间病房，优化入院流程，缩短住院天数，最快可实现12小时内出入院。
4.假日专家，让你诊疗更放心。各科每日门诊均有教授出诊，病人需求量大的科室有一定的专家出诊频次，确保门诊每日有专家坐诊。
5.志愿者，让你身边有关爱。在院内广泛开展“志愿者服务”，为患者提供多种暖心服务：引导挂号、指导就诊、解答患者疑问、协助使用自助服务机、介绍医院情况和专科特色；对年老体弱、行动不便者陪护就医、做检查；免费发放医疗信息、健康知识宣传册。
（二）信息化助力,就医更便捷
1.全流程自助服务。开通260台门诊和住院自助服务终端，提供挂号、预约、取号、门诊缴费、住院预交金、费用清单查询、检验报告打印、智能导诊、导航、满意度评价等全流程自助服务，患者凭身份证、医保卡、公众通卡和银行卡等均可作为就医身份介质，使用银行卡、医保卡、公众通卡、支付宝等作为支付手段，无需排队，就医更方便快捷。
2.“健康西南”手机APP。全面推广“健康西南APP手机应用”，只需轻点手机，即可轻松预约挂号与检查，实时了解就诊等候情况，全面查询检查、检验结果及费用等，并最新推出掌上门诊、线上诊疗等服务。
3.支付宝西南医院服务窗。所有门诊就诊患者,均可使用手机微信、支付宝挂号和缴费，随时随地完成绑卡、挂号、预约、门诊缴费、住院预交等系列服务。
4.“西南医院微信订阅号”。
（三）多项目优惠，就医更划算
活动期间，医院将针对病人就诊全程推出多项优惠措施，包括预约挂号、检查检验、中西医药品、专科理疗、外科治疗及手术等，并在圣诞节、元旦节、及春节假期为患者提供贴心送礼，共涉及12个科室的42余折扣项目，同时实施多项慈善救助，优惠总额达百万余元。
1.免费挂号诊疗
（1）活动期间国家法定假节日及每周六周日、20xx年大年初三——初六，所有就诊人群免门诊挂号费、诊疗费（专家门诊、名医门诊除外；为避免恶意抢号行为，网上预约挂号患者除外）。
（2）活动期间学生、农民工、贫困人口、70岁及以上老年人凭有效证件免门诊挂号、诊疗费（专家门诊、名医门诊所有途径的挂号除外；为避免恶意抢号行为，网上预约挂号患者除外）。
2.节日温馨送礼
节日温馨早餐。在20xx年元旦节、大年初三——初六期间，西南医院门诊部为来院空腹抽血患者精心准备了最温情、最贴心的营养早餐。
3.慈善西南
（1）“七彩梦行动计划”聋儿人工耳蜗康复救助项目:为1-6岁中低收入家庭的聋儿免费植入人工耳蜗，并提供术后一年康复训练经费。
（2）烧伤儿童救助项目：提供“青苗烧伤儿童救助基金”，主要用于救助14周岁以下贫困烧伤儿童。凡受助患儿，经我院烧伤研究所相关专家认定，符合救助范围的，提供最高5万元的救助。
（3）白血病儿童救助项目：14周岁以下患有白血病且家庭经济贫困的儿童，可申请“小天使基金”资助，除可协助组织定向捐助外，还为符合条件的患儿提供3-5万元的诊疗费用资助。
4.百项临床新技术。“百项临床新技术”计划中，凡是可开展的`项目，经科室申报，可纳入技术优惠的范围。
5.各科室优惠病种及项目（见附件2）
（四）讲座义诊，就医更贴心
1.院内义诊讲座。活动期间，在门诊开展多次义诊活动，患者可现场与专家面对面交流，详细了解自身健康状况。（见附件3）
2.大型专题义诊。与高校、银行、社区、大型公司等诊疗需求人员较多的单位对接开展专题义诊，各单位可提前组织员工完善各项基本检查项目，在义诊现场由专家根据检查结果初步诊断咨询，给出诊疗方案。同时，设置专题义诊患者入院绿色通道，义诊中经专家评估如需进一步来院检查和治疗的患者，可由绿色通道办理院前检查和登记入院。
客服春节值班方案范文 第23篇
为做好春节期间的绿化养护管理工作，给广大市民提供一个优美、洁净的环境，市园林管理处精心组织、提早部署，将绿化养护管理各项工作抓早、抓细、抓好。
一、提高思想认识，切实加强组织领导
充分认识做好节日期间绿化养护管理工作的重要性，针对当前管理实际，特别是结合管理中存在的薄弱环节和突出问题，提前组织召开了工作调度会，明确春节期间的绿化养护工作任务，制定有效的整改和预防措施，落实好管护责任。
二、抓住重点，实施精细化管理
一是实行道路、绿地、广场卫生全日保洁管理。绿地、广场内的'垃圾污物及枯树、枯枝、枯草及时清理外运；各种设施设备全部擦拭一遍；果皮箱做到日产日清。
二是完成模纹精细化修剪。绿化养护企业安排专人排查乔灌木死枯枝，并及时完成了修剪清运；模纹全部完成精细化修剪，顶部同地形保持一致，不同品种做到层次分明、错落有致；冬青球、小叶女贞球以及盆景树的植株大小形态，全部达到绿地整体景观要求，突出其造型艺术和观赏性；细部修剪做到了整齐到位，侧立面、边缘线整齐划一。
三是组织开展设施设备安全生产排查整治行动。对重点设施设备，尤其是电力设施，集中组织开展了一次安全生产隐患排查，对发现的问题建立了台账，并及时进行了整改，保障节日期间设施设备的运行安全。
四是做好绿地看护管理、严防火灾。各绿地养护企业、保安企业已增加人员加强绿地看护管理，特别是保安企业，不断加大巡查频率，并在重点地段安排专人看护，确保绿地内严禁燃放烟花爆竹，防止火灾、破坏绿地和损毁设施设备现象的发生。
五是规范作业管理。节日期间，所有作业人员按照作业规范要求统一着装，作业车辆保持清洁，作业工具摆放整齐。所有管理单位安排专人值班，保证联络畅通。
三、监管到位，严格落实奖惩制度
各业主管理单位在节日期间进一步加大督察力度，划区片包干、网格化管理，发现问题及时通知相关作业企业进行整改，对不按时、按要求整改的企业，严格按照考核管理相关规定进行处罚。
客服春节值班方案范文 第24篇
春节将至，为了切实做好节目期间的社会稳定和安全生产工作，进一步巩固安定团结的政治局面，确保新区人民过一个安定、祥和的节日，根据市委、市政府有关要求，结合新区实际情况，特制定如下应急预案:
一、工作目标
建立节假日社会安全稳定工作的应急指挥、处置体系，进一步落实安全稳定措施，严明值班纪律，确保在节假日期间不发生安全事故，确保单位工作的顺利进行和安全稳定。
二、组织机构
为了切实加强对此项工作的组织领导，成立春节期间应急工作领导小组:
组长:李俊鹏
副组长:赵东辉
成员:
三、主要职责
1.主要抓好节假日期间的安全稳定工作，落实安全生产责任措施，积极排除各种安全隐患，及时、有效处理各类突发事件。
2.认真做好群众举报、来信来访工作，及时发和就地化解不稳定因素，积极预防大规模群众集体上和群体性的事件的.发生。
3.认真落实紧急重要信息报告制度，按照坚守岗位不放松、报告事项不拖延、处置问题不遗漏的要求，确保紧急重要信息紧急报送、上级领导指示第一时间落实、贯彻落实情况第一时间反馈。各类特别重大、较大、突发紧急情况重大事件按报送程序在事发后30分钟内向市委、市政府报告。同时值班人员要第一时间向带班领导反馈值班信息，不准延误，对报告不及时或故意隐瞒不报的，按上级要求予以处理。
4、主要负责处置节假日期间突发恶劣天气等工作，负责做好突发事件应急资金和物资保障工作及应急抢险工作。
四、突发事件的处置方法
1、疏导方法。要用思想教育、法制教育、事实真理去教育、疏导、引导群众的思想，使之转到正确的方向，使事件得到妥善解决。在疏导过程中要个性注意语言技巧，用语要婉转，言之有据，言之有信。
2、“冷处理”法。应对群体性的事件中情绪十分激动，大有一触即发之势的参与者持必须克制、冷静的态度，使矛盾缓和下来，以便选取适宜的处理时机。
3、加压处理法。在冷处理无效的状况下，用特殊措施向参与突发性事件的头面人物施加压力，以促成群体性的事件的最终解决。
4、精神震慑法。以强大的声势、态势震慑事件当事例，瓦解参与者中别有用心的不法分子心理防线，造成其心理上压力，灭其威风。
5.劝阻拦截法。当事件尚未构成群体或正在构成群体的汇聚过程中，或械斗双方在事发地点，尚未接触时，及时进行劝阻，防止事态扩大。
五、应急事件的后期处置
(一)应急结束
突发事件得以控制后，应急指挥部宣布应急结束。
(二)善后处置
应急结束后，要对事件发生的原因、处理经过、后期定道等状况进行详细的分析和总结。同时，要及时查找工作漏洞，认真总结经验和教训，切实完善相应的专项应急制度，提高应对同类事件的潜力。
(三)职责追究
1、严格道究相关人员“瞒报、迟报、漏报信息”职责。对突发事件隐瞒、缓报、谎报的，要依法给予行政处分。
2、严格追究相关人员“不作为”职责。对未按照新区应急预案要求，不用心配合、推诿扯皮，严重损害机关形象，影响恶劣、后果严重的，依法给予行政处分。
3、严格追究工作不力职责。对因应急处理不力，行动迟缓，玩忽职守，失职渎职，致使事故蔓延、扩大的，要追究相关单位、人员的行政职责。
六、几点要求
(一)提高认识，加强领导。各科室负责人要高度重视，做到任务明确、责任到人、工作到位。同时，要结合各自工作实际，精心安排，周密部署，积极落实防范应急处置措施，力求万无一失。
(二)加强值班，严明纪律。要严格执行24小时领导带班、值班人员全程在岗的值班制度，确保全天候通讯畅通，机关工作正常运转。带班领导必须在岗带班，严格履行职责，遇有重大突发情况，要来自指挥，及时处置，值班人员要24小时在岗值守，决不允许出现断岗、漏岗、脱岗等现象。
（三）加强请示汇报，妥善处置紧急情况。值班期间，发现重要情况和问题，要及时向带班领导报告，并采取措施果断处置，不得迟报、漏报、瞒报。对信息报送不及时，工作不力，以至影响工作，造成严重后果的要追究主要领导责任。
客服春节值班方案范文 第25篇
春节即将来临，为切实做好春节期间的安全和稳定工作，确保各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障各项目部生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，结合各项目部实际情况，使项目部全体员工春节度过一个平安、快乐、和谐的节日，确保节日期间安全形势稳定，特制定本安保措施。
本安保措施所称突发事件，是指“春节”期间突然发生的，造成或者可能造成用电、防火、防盗、场容场貌等重大安全事件。
1、春节期间的岗位值班巡检工作
春节期间值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在项目巡查，对项目防火、防盗等进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。
落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。各项目要排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。春节期间每天的值班负责人必须实时对项目工作进行监督检查。
2、春节期间防火安全保证措施
春节期间，在项目要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
一旦发生火警要按消防组织的分工进行自救，不能自救时要及时打119电话报警。
值班室内不准用电暖气烘烤衣物，不准堆放易燃物。
春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火，用电，不准在宿舍、库房等地生火取暖，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要按照“谁违章谁负责”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。在办公室、配电房、门卫值班室、材料室、宿舍等重点位置已布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
3、春节假期项目防盗
外来人员进入项目前，保安必须做好登记，确认无嫌疑后，可进入否则不得进入项目。
闲杂人员、无关车辆严禁进入项目。
保安对出入物品进行必要的核查、登记，严格执行门岗出入制度。对乱拿、偷盗者，保安扣留交上级领导处理，情节严重者送交公安部门处理。
客服春节值班方案范文 第26篇
当前，境外新冠疫情持续蔓延，国内零星散发病例和局部暴发疫情的风险始终存在，疫情防控形势严峻复杂。元旦、春节双节将至，为严格落实"外防输入，内防反弹"各项措施，落实常态化疫情防控工作要求，扎实做好双节期间全市公园疫情防控工作，持续巩固来之不易的疫情防控成果，结合秋冬季公园疫情防控工作经验，制定本工作方案。
一、总体思路
认真学习、全面把握中央和市委市政府疫情防控精神，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态，绷紧疫情防控这根弦不放松。双节期间，疫情防控工作总体坚持"减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集、加强个人防护"的原则，严格落实"三防四早九严格"和"四方责任"，切实做好"预约、限流、错峰"、门区扫码测温、检查巡查、员工健康防护等工作，梳理排查隐患、堵塞防控漏洞，以坚决的态度、严格的举措、果断的行动，坚决落实好常态化防控措施，最大程度地降低新冠肺炎疫情在公园的传播风险，切实打赢双节期间疫情防控阻击战。
二、工作措施
（一）严把公园门区游客的"入门关"，杜绝不测温、不看码、"放空门"。
1.继续落实"限量、预约、错峰"要求。严格控制限流标准，坚持"能约尽约"，推进预约常态化。全市客流量较大的公园（包括不收费的公园）严格实行网上预约入园，积极推行分时段预约游园，引导游客间隔入园、错峰游园，继续做好"一米线"排队、科学佩戴口罩等提示提醒工作，减少游客在门区无序聚集，降低交叉感染风险。
2.坚持扫码入园。严格实行北京"健康宝"扫码入园，对持红码、黄码的游客一律谢绝入园，不接待来自中、高风险地区的.旅行团体，必要时各公园要与属地公安部门或派出所进行联动，妥善处理，维护门区秩序。做好扫码服务。对不会操作"健康宝"或者手机不支持北京"健康宝"扫码功能的游客，各公园要引导陪同人员帮助扫码，查验健康状况；无陪同人员时，由各公园工作人员帮助扫码。对境外游客、港澳台游客或长期在京居住的外籍游客，按照"Health Kit（健康宝）"要求进行扫码，查询健康状态。
3.做好体温检测。为提高门区通行速度，按市疫情防控领导小组的要求，全市所有客流量较大的公园门区，都要安装红外测温设备。对显示绿码，体温高于37.3度的发热游客，要在公园内设置的隔离房或隔离区进行隔离观察，体温三次检测后正常可入园游览；仍然高于37.3度的，要及时报告当地卫健部门,请属地疾控部门派车运送发热病人，不允许发热病人擅自乘公交、地铁等公共交通工具返回。冬季气温较低，测温设备的准确性容易受到影响，要及时与属地疫情防控部门联系，确保测温设备的正常使用。
（二）加强园内客流管控和秩序维护，有效预防疫情在公园内传播蔓延。
4.各公园继续采取网格化管理模式，分段划片、责任到人，加大巡查检查频次，及时劝导游客不扎堆、不聚集，科学佩戴口罩。继续开展文明游园整治行动。
5.各区公园主管部门要结合冬季工作实际，加强对公园疫情防控工作的检查督查。各公园对园区出入口、施工工地、食堂餐厅等易发生疫情感染和扩散的重点区域，要重点组织开展检查自查；在拍照景点、狭窄路段等重点部位、危险区域，设置单行线、警示牌进行科学引导，提醒游客有秩序参观、游览、拍照，避免造成拥挤。
6.做好动物类、湿地类公园内游客提示提醒工作，劝导游客与迁徙鸟类、动物保持安全距离，继续停止"动物投喂"等人与动物近距离接触的活动项目。
7.加强信息发布。公园要主动利用自有宣传平台和社会新媒体平台，及时对外发布客流监测、预测信息和分流、导览信息；鼓励公园利用百度、高德导航系统发布公园信息。
（三）严格文化活动、室内场所和游乐场所安全管理，防止人员聚集。
8.疫情期间，减少公园内非必要的聚集性活动，原则上不组织可能造成大人流聚集和交通拥堵的文化活动、禁止举办大型文体活动，如需举办，要在做好科学评估基础上报相关部门批准。鼓励创新云科普、云观展、云游览、云讲解等线上云活动。对在公园内组织的各类文体活动，按照"谁主办、谁负责"的原则督促落实疫情防控、安全保障措施，尤其是做好冰雪活动的安全管理和疫情防控工作。公园内不组织举办、不接待学生冬令营活动。对于游客自发组织的文化、体育活动，各公园要及时派专人负责，劝导组织者减少参加聚集性活动的人员、遵守防疫规定、履行防疫责任。
9.公园内的宗教场所，要制定完善元旦、春节应急防控预案，采取实名预约、总量控制、入场检查、分时限流等措施，严控觐香、祈福等聚集性活动，严防人员拥挤，确保场所安全有序运行。
10.公园内影剧院、博物馆等文化娱乐场所，严格按照75%限流开放。做好扫码测温、佩戴口罩、通风消毒、"一米线"排队等常态化防控措施，落实分时段预约限流、外围疏导、热力提示等限流措施，因地制宜控制瞬时流量，防止人员拥挤。
11.公园内的商亭、小卖部继续采用线上售卖、入室选择售卖等方式开展经营，入室人数控制在室内最大承载量的75%；餐饮店（食堂）、快餐店、食品经营摊点对游客开放、提供餐饮服务，游客可以进入餐饮店的室内空间就餐，就餐时保持合理间距，室内人数控制在室内最大承载量的75%；严格加强卫生检验检疫，全面禁食野味；露天游乐设施全面开展运营,游乐人数控制在游乐设施最大承载量的75%；室内游乐设施可以开张经营，入室游乐人数控制在室内最大承载量的75%；具备条件的公园在做好疫情防控的前提下可开放夜间游览，游览人数控制在公园最大承载量的75%。
12.公园门票销售和内部消费（如交通、娱乐、餐饮、零售等）均应设置现金收付通道或提供转换手段。
（四）落实"四早"要求，加强公园职工疫情管理工作，有效预防疫情在公园传播的潜在风险。
13.从严从紧加强公园职工出京管理。各公园要实时完善人员台账，按照"非必要不出京"的要求，干部职工原则上双节期间在京过节，紧急特殊情况必须出京的，由各公园按照流程进行报批，并按照"谁主管、谁审批、谁负责"的原则落实责任。出京人员严禁前往中高风险地区所在城市出行活动，京内人员严禁前往中高风险地区；按照全市要求，指导做好境外返京人员（含亲属）的集中隔离和居家观察。
14.加强职工健康管理。严格落实中央、市委市政府有关要求防控工作的要求，密切关注重点地区疫情走势，对中高风险地区进京公园职工迅速排查、加强管控，落实核酸检测、医学观察等措施。如发现职工有发热（两次体温检测中间间隔5分钟，体温均超过37.3℃的）、干咳、乏力、腹泻、咽痛等症状时，本单位应立即安排或要求其本人到附近医疗机构发热门诊进行检查就医，并及时报备。加大对公园出入口工作人员、食堂服务人员等重点人员的监测力度，严格落实"四早"措施。疫苗接种工作按照全市统一要求进行。
15.严格控制职工聚集性活动。岁末年初，原则上不举办线下年会、团拜会、联欢会、聚餐等聚集性活动，教育职工双节期间减少聚餐、聚会。
16.倡导弹性休假机制。元旦、春节期间，鼓励各公园推行弹性休假，合理安排调休倒休，引导职工错峰休假，保障公园正常运行、安全运转。
17.加强防疫物资储备。预先做好口罩、消毒液、测温设备等物资储备工作，保障低温环境下测温设施的有效性。
（五）抓好公园安全生产工作。
18.深刻汲取顺义"11.28"施工工地事故教训，结合安全生产专项整治三年行动，扎实开展安全生产集中整治，进一步落实生产经营单位主体责任，增强从业人员安全意识，开展隐患排查治理工作，建立健全隐患台账，动态更新、及时整改，确保两节期间全市公园行业安全运营。
（六）以疫情防控为重点，以垃圾分类为抓手，持续开展爱国卫生运动。
19.各公园要加强对公共场所的卫生清洁、环境消毒和通风管理，做好消毒物品收纳，最大程度地降低疫情传播的潜在风险。
20.做好垃圾分类。认真贯彻执行《北京市公园生活垃圾分类指导意见》，加强垃圾分类设施建设，合理布设垃圾投放设施，做好规范分类和储存转运，加强监督管理，加强宣传引导，改善公园环境，保障公众健康。
21.强化园内餐饮场所卫生管理。各公园要认真抓好职工食堂、餐饮店、快餐店、食品经营摊点等餐饮场所的卫生防疫管理，严格落实"安全距离+错峰"措施，严禁采购进口冷链食品，所有食材须从正规渠道进行采购，并做好采购记录和食堂日常消杀工作。加强食堂餐厨、卫生保洁等人员健康管理，大力提倡"光盘行动"、"公筷行动"，倡导健康文明卫生习惯，保障安全就餐环境。
22.开展公园除"四害"行动。消灭"四害"，减少疾病传播，保护游客和公园职工的身体健康，是各级公园管理者义不容辞的责任。各公园要持续推进除"四害"工作，努力将"四害"密度控制在国家标准范围以内。
三、工作要求
1.加强组织领导。
各单位要加强对双节期间疫情防控工作的组织领导，确保防控专班或专人负责相关防控工作，积极落实群防群控、联防联控、群专结合要求，时刻保持戒备状态，始终绷紧防控这根弦，切实落实"四方责任"，根据本单位工作实际和特点，不断优化完善相关应急预案。各级领导干部要以身作则、靠前指挥，层层压实责任，确保防控工作人员到位、物资到位、能力到位、责任到位，推动节日期间各项常态化防控措施落实落细。
2.强化沟通联动机制。
各区公园主管部门要继续与属地疫情防控指挥机构保持联系，及时汇报工作，取得支持。各公园要进一步加强与属地相关部门的沟通联动机制，随时应对公园疫情防控、大客流疏导和舆情引导等工作。与属地治安部门进行联动，做好门区、园区内治安管理；与属地公安交管部门进行联动，实施远端控制疏散游客，防止公园周边交通拥堵；与属地宣传部门进行联动，及时发布游客流量信息；与属地城管执法部门进行联动，及时制止不文明游园行为；与属地卫生健康部门进行联动，发现疫情及时报告并妥善处理。
3.稳妥做好舆情处置。
市、区公园管理部门和各公园要主动接受社会监督，积极做好"12345"热线、接诉即办、网传公园方面公众舆情的应对工作，积极联络宣传和卫健等部门，做好正面的公众引导工作。要充分利用园林绿化新媒体宣传矩阵、市级新媒体矩阵，适时发布游园服务信息，引导市民错峰错时出游，及时回应市民诉求，消除误会误解，化解游客紧张情绪，引导舆情弘扬正能量，助力公园疫情防控、文明游园、服务管理各项工作。
4.加强值班值守。
节日期间，各区园林绿化主管部门、各公园要认真组织好常规值班和应急值守工作，严格执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，确保值班电话有人接，出现问题有人管，保持临战备战状态。遇有紧急、重要事项或重大突发事件时，在迅速报告相关主管部门的同时，及时报市局值班室（电话：8423）。
客服春节值班方案范文 第27篇
春节将至，为了切实做好节日期间的施工现场稳定和安全生产工作，确保项目部渡过一个安定、祥和的节日，结合我们项目部的实际情况，特制定如下应急预案：
灾害预防：
一、烟花爆竹安全管理：
1、施工现场及外围显著位置张贴烟花爆竹禁放标识。
2、保持施工现场消防管道水流畅通，保证消防器材完好，储备充足。
3、临近施工现场的居民区在烟花爆竹燃放期间，项目部人员对周边及现场内的施工道路﹑材料堆放场地等进行喷水湿润，尽可能的降低可燃性，并且对施工现场内的可燃物采用不燃材料进行遮挡。指派专人在施工现场有可燃物的地段进行不间断巡逻，以便及时发现火情并及时制止。
二、春节期间防火安全保证措施：
1、在施工现场要严格遵守防火规定和现场的防火制度。在工作中要认真执行个人的防火责任制。
2、一旦发生火情要按消防组织的分工进行自救，不能够自救时要及时打119电话报警。
3、值班室取暖用电暖气时有专人负责看管。不准用电炉子取暖。人走电源断，春节期间为防止火灾事故，不准在堆放易燃、易爆材料的地方用火、吸烟；不准在库房生火取暖做饭，不准私自乱拉乱搭电线等。如不按上述规定执行，造成火灾事故的，要分别按照“谁违章谁负责”及“三不放过”的原则给予责任处罚，赔偿经济损失，追究事故责任。
4、在施工现场木料存放场及各号楼楼梯间入口处、办公室、配电房、门卫值班室等重点部位布置消防灭火器，以便迅速控制火势。
三、春节期间施工现场用电安全措施：
春节期间施工现现场的用电：施工用电、生活用电除值班室照明电以外其余用电均断电。确保春节期的用电安全。春节期间定期检查电路是否有雨水打湿而导电的情况、配电箱是否进水、现场机械设备电机用采取防雨防风措施。
四、春节期间的岗位巡检工作：
春节期间施工现场值班工作，实行24小时值班制度，有规律的在施工现场巡查，对施工现场防火、防盗进行重点巡查，遇到紧急情况要及时赶赴事故现场，组织抢救和处置，并及时、如实上报。落实好春节期间安全保证应急救援组织机构等应急资源，加强应急准备情况的检查，完善应急救援机制，达到有效防范和应对突发事故的发生。现已排出春节假期值班人员表，安排好专人值班，公布值班电话，严肃值班纪律，值班人员一定要坚守岗位，尽职尽责，做好上情下达，下情上报工作，保证24小时值班信息畅通，明确负责人。并且已经将值班表张贴在施工现场，向甲方、监理提交值班表，已完善信息沟通机制。
五﹑春节假期施工现场防盗：
外来闲杂人员、无关车辆严禁进入施工现场，春节期间严禁外来闲杂人员进入现场。任何材料一律不得出现场，对偷盗现场料具等物品者，值班门卫扣留交值班总负责人处理，情节严重者送交公安部门处理。
六、值班领导小组人员名单及联系电话
领导小组：
组长：赵电话：13621
副组长：徐电话：13671
成员：吴、杨、杨x、刘
急救：120匪警：110火警：119
第三篇：关于春节值班应急预案 物业春节值班应急预案 推荐度： 春节应急预案 推荐度： 餐厅春节应急预案 推荐度： 春节期间应急预案 推荐度： 春节放假工地应急预案 推荐度： 相关推荐第四篇：建筑行业春节假期应急预案 春节假期应急预案 推荐度： 春节假期期间应急预案 推荐度： 春节假期疫情防控应急预案 推荐度： 火灾应急预案 推荐度： 地震应急预案 推荐度： 相关推荐第五篇：**市实验幼儿园寒假（春节）值班应急预案
**市实验幼儿园
寒假（春节）值班应急预案
为顺利应对突发事件，妥然处置校园安全事故，最大限度地减少意外事故造成危害和损失，保障生命财产安全，确保寒假（春节）期间校园安全稳定，特制订本应急预案。
一、工作原则
1.坚持以人为本，生命安全高于一切的原则，稳定压倒一切的原则。
2.谁主管，谁负责的原则，预防为主，积极处置的原则。
3.冷静、沉着，积极主动和及时、合法、公正处理的原则。
二、组织管理
1.成立学校安全应急领导小组，切实加强对校园事件的组织、协调和处置。
组
长：刘丽环
副组长：刘宝仁
贾钰姝
成
员：郭
颖
刘
蕾
邓
睿
石东平
2.其主要职责为：
（1）召集会议，部署处置工作，安排、检查落实学校安全重大事宜。
（2）一旦发生校园安全事故，启动应急预案，处理突发安全事故。
（3）负责指导、协调学校突发安全事故的处理、监控、报告等事宜。
三、主要处置措施
1.校园突发事件发生，立即启动安全应急预案。
2.召开安全领导小组会议，通报事件，稳定人心。
3.向上级主管部门报告情况（2小时以内），请求上级帮助指导。
4.与驻地公安部门说明情况，请求配合学校做好校园秩序的稳定工作。
5.确定专人组织调查，保留第一手资料（原始记录），保护现场或保留物样，不擅自为事故定性，并写出事故报告，分别报送有关领导和部门。
**市实验幼儿园
20__年1月31日
客服春节值班方案范文 第28篇
一、走访慰问地区及主要负责人
口岸、田河 共70户—走访负责人：
刁铺、许庄 共63户—走访负责人：
白马 共21户—走访负责人：
胡庄 共48户—走访负责人：
永安 共30户—走访负责人：
大泗 共39户—走访负责人：
(备注：各组第一人为组长)
二、活动安排
1、走访慰问时间：2月1日
2、参加人员：各组负责人召集部分党员干部参加。
3、各组负责人安排好走访时间，及时与扬子江慈善会对接，商讨具体活动形式，并摸清路线.
4、各组联系人及时与对应慰问镇街的联系人对接。
5、党群关系部负责安排走访慰问的车辆安排、慰问信、慰问金以及跟踪拍摄报道，请各组安排专人提前与党群关系部王玉茂对接。
三、注意事项
1.各走访慰问组要积极响应集团党委的号召，精心做好准备工作，以实际行动为家乡人民奉献爱心。
2.在活动实施过程中，要注意勤俭节约，并维护党员良好形象。
客服春节值班方案范文 第29篇
职能科室负责人员轮流承担行政总值班工作。行政总值班人员主要工作职责是在工作日休息时间以及非工作日期间，院领导和职能科室工作人员不在医院时全面负责医院各项工作的指挥协调。
一、行政总值班人员名单
行政总值班工作由职能科室负责人员轮流承担，院领导参与带班。
二、应急预案的启动
1.在工作日休息时间以及非工作日期间，各科室发生突发事件或接到相关应急通知，应立即报告行政总值班。
2.如发生突发事件符合“临沂市肿瘤医院应急预案汇编”中各项应急预案的规定，行政总值班人员应立即向分管院领导汇报，并通报相关职能科室负责人，启动应急预案。
3.发生医院应急预案规定以外的突发事件，行政总值班人员认为以医院值班人员的力量无法应对时，可以请示值班院领导，经批准后启动应急预案。
三、工作程序和职权
1.行政总值班人员启动应急预案时，应同时向分管院领导和主要负责人汇报，并通知相关职能科室负责人回到工作岗位。
2.行政总值班人员启动应急预案后，应在值班院领导的指挥下立即组织人力物力开展应急工作。
3.各科室工作人员都应无条件服从行政总值班人员的调配，积极配合工作。各临床、医技、职能科室休假人员在接到行政总值班通知后应在最短的时间之内回到工作岗位。
4.如事发现场在医院内部，行政总值班人员应立即赶到现场，并负责现场指挥和协调。
5.在院领导和职能科室工作人员未到达现场之前由行政总值班人员行使现场指挥权，可以根据需要调配全院的人力物力资源。
6.院领导和相关职能科室工作人员达到现场之后，行政总值班人员应说明相关工作开展情况，及时移交现场指挥权，并继续协助处理相关事务。
7.行政总值班人员应当对突发事件处理情况进行详细记录，并及时向院领导汇报。
8.行政总值班人员在交接班时应对未处理完的事务进行移交。
客服春节值班方案范文 第30篇
根据市委办公室、市政府办公室关于做好20xx年春节期间值班工作的有关通知，现就我局20xx年春节期间值班值守暨安全工作安排如下。
一、春节放假调休时间安排
20xx年春节放假安排时间为：20xx年2月4日（农历除夕、星期一）至2月10日（正月初六、星期日），共7天。2月2日（星期六）、2月3日（星期日）正常上班。
二、要切实加强政务值班工作
春节期间，市民政局实行24小时领导带班值班制度，各县、区民政局（社会事业局），机关各科室、直属各单位要高度重视，加强组织领导，严格执行24小时政务值班和领导在岗带班制度。要进一步充实值班力量，安排熟悉情况、责任心强的正式工作人员值班，不得以保安、物业或聘用人员等带班或转接值班电话在其他场所值班。要强化责任意识，严格遵循值班工作规范，坚守值班工作岗位，坚决杜绝脱岗、离岗和值班业务不熟悉等情况发生。要做好值班工作保障，值班电话、传真等设备运行正常，确保联络畅通和信息传报及时准确。要落实值班工作保障措施，妥善解决值班带班人员就餐、休息等实际困难，并统筹安排好值班带班人员节后补休或补贴发放等工作。
三、要妥善有效处置突发事件
遇有突发事件及敏感事件，各级各部门主要负责人或分管负责人要在第一时间赶赴现场，组织实施先期应急处置。要切实加强突发事件信息报告工作，压实信息报告责任，严格遵守国家、省、市关于信息报告相关要求，强化首报意识，不得迟报、漏报、误报，杜绝瞒报。要主动了解掌握节日期间社会动态，及时收集网络舆情和社情民意，做好舆论引导，回应社会关切。
四、要认真做好安全生产管理工作
各县区要认真做好养老机构和福利机构的安全排查，重点集中自查防火、防冻及电器、煤炉使用等安全隐患。居住房间禁止使用大功率取暖设备，可集中采购发放热水袋供每位老人取暖。特别是要加大消防隐患的整改销号，严格执行"九个严禁"，坚决做到"零容忍"。要认真做好留守儿童保护工作，利用节日期间开展上门走访，了解生产生活情况。要严格落实各项规章制度，统筹安排好安全生产消防等工作。要继续巩固文明城市创建成果，带头严格执行市政府关于禁止在公共场合燃放烟花爆竹的规定，切实度过一个文明和谐的春节。
五、要及时做好报送节日运行情况
各县区民政局（社会事业局），局属各单位，于2月2日上午下班前将各单位值班表发至局办公室邮箱，2月10日（正月初六、星期日）上午10:00前将春节期间相关领域、行业运行简要情况（如救助管理站需包含救助次数、人数等数据）报局办公室邮箱。此项工作列入市级应急管理目标考核，对没有按时报送的单位，节后将予以通报。