关于大学生网购的调查方案 第1篇
一、摘要：
随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。通过对大学生网络购物的调查，了解并寻求大学生购物的趋向以及大学生的购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。
二、引言：
淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺――这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在学校里摆开一长串各式各样的邮件。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。
因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。
三、调研报告正文：
（一）调研方案
1、目的：随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的进行网购的庞大群体。通过本次调查了解大学生网上购物消费的基本情况，为大学生网上购物的开发提供一定的参考。
2、地点：部分高校
3、对象：部分高校的在校本科生
4、方法：网上问卷调查（发放问卷份，有效问卷份，）
5、时间：20xx年XX月号――20xx年XX月号
（二）调研结果部分数据分析
1、大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网上购物调查问卷》的分析结果，我们不难发现大学生经常购买的产品类型。首先绝大多数大学生选择的是服装类产品，其次是选择在网上充值话费，当然还有部分学生选择了数码和图书类产品。
2、大学生网购过程中是否有受骗的经历
网上购物，看不见，摸不着，即便商家需讲求信用，但一些无良商家还是借此欺骗顾客，从而达到自己盈利的目的。通过问卷调查我们发现还是有部分人有受骗的经历。
3、大学生网购消费金额情况分析
消费的金额主要是由生活水平所决定，而大学生并没有实际的收入，所以一般的消费金额主要集中在30―60段和60―100段，其中女生偏多。
注：大学生网购消费金额普遍比较低，主要集中在30元―60元和60元―100元，男女生相比，在100―200元之间和200元以上，这两档男生的消费金额高于女生。
4、大学生对于网购商品的满意程度情况分析
网上商品无论图像多么的吸引人，颜色艳丽，但都可能经过修改，跟实际收到的有所色差及型差，所以有时购物人对收到的商品会不满意，觉得被商家欺骗。
注：大学生对于网购的商品满意程度主要集中在“一般”和“满意”这两项，也有少部分同学表示“很满意”和“不满意”；没有人选择“很不满意”。
（三）网购优点具体分析
1、方便性，不受时间不受地点限制。
网络购物，是一种极其方便的购物方式。随着生活水平的提高，网络的迅速发展。网上购物已逐渐成为人们的一种消费方式。“网络购物”之所以可以深受时代青年的亲睐，第一大特点应该就要数它的便捷性，不论你身处何时何地，都可以随时上网逛商店，选商品买商品，可以不受时间地点的约束。时下的青年男女，白天忙完纷繁的工作，下班时间有时会很晚，再去选择逛店买商品已很难，那么网络购物对这些年轻人你来说就成了最快最方便，也最喜爱的购物方式。
缺点：配送时间不定
2、网上购物要比传统购物还便宜
对于网店比实体店价格还要便宜，主要是由于网店不像实体店，需要花钱租店面以及其他一系列的花费，并且开网店不要任何税收，这样就可以省下很多与实体店拼价格。另一点，很多开网店的人都是一手商，拿货价就要比很多实体店经营者还要低，所以在网上开店价位更低也就合理了，不过并不是所有价格低廉的网店都是这样的理由，里面不排除有黑心老板将次货混在里面将价位打低。所以选择的时候一定要注意商家的信誉度。
3、可以获得最大的信息量，货比N家
现在的网上商场越来越多，习惯网购的朋友们在选择产品的时候一般都不会只选一家，看上就购买，而是随意的挑选，只要你输入你想了解的商品，同样的商品不同的商家就会出现，你可以任意挑选，现实中的货比三家，在网上就可以变成货比N家，而且不会浪费你很多的时间，而更好的一点是，如果你想选择一件现实中很难找到的商品，就好像几十年前的一本很老的小说，现实中你可能很难找到，但在网上要找到你需要的并不是一件难事。
4、网购更具便捷性
网上购物的另一个优点对宅的人而言是最大的诱惑，那就是足不出户就可以购买商品，从订货，买货到收货都不必你离开家门，省时省力省事，不过这个优点受惠的当然不止是他们，在夏天或冬天，天气很不好的日子里，利用网络购物对大多数人而言的确都是很不错的选择，不必忍受外面极冷或极热天气的摧残，也不必忍受去实体店选购产品的烦躁，在家等着送货上门的服务，是很惬意的。
5、不必怀揣巨款购物
在购物缴费的时候，网上购物不必像传统购物那样，怀揣巨款或拿着信用卡刷卡时候担心身边有人会窥伺你，而担心自己的安全问题，网上支付就不必担心这些问题，你可以安心的支付而不用过多的考虑周围是否有坏人在等着抢劫你，因为别人根本不知道你在做什么。
（四）网购缺点具体分析
1、配送时间不定
虽然方便性让很多时尚年轻朋友爱上了网购，不过不能说网购就是完美的，在货物的配送速度问题上，网购就不如传统购物方便，当你在网上选购好商品，再下单，到收到真正的产品中间短则一到两天，多则一个星期也有可能，这一点就不想传统选购，你当时就可以拿到你满意的产品，而且当你拿到网购的商品后，有可能出现这些或那些小问题，解决起来也不叫麻烦，需要再通过邮寄或配送环节更换产品，这样中间就需要浪费很长的时间，而在传统的商场购物的话，当时不满意的.话就可以随意的更换。
2、质量不好选择
就像上面说的，的确网店价格低廉是网店吸引消费者的另一法宝，不过不是每家价格标的很低的商家都能保证他们销售的产品质量上是没有问题的，里面会有以次充好的现象，甚至是假货，在选择的时候由于消费者无法见到实物，所以上当受骗有时候是难免的。这种事情在实体店一般就不会出现，大家选产品都会注意挑选，有问题当时就可以解决，如果发现假货就可以立刻退换。
3、不能当场试用
的确，在网上选购你可以随意的挑选，也不会有不耐烦的服务小姐对你？哩吧嗦的絮叨，不过，它也有先天的缺点，那就是网购的商品你只能在网上看到他的照片，却不可能当时就见到实物，如果是选购衣服之类的产品，你更不可能当时就试穿或试用，这对消费者来说就是一个很麻烦的事情，或许你看上的产品与实物的差距会很大，这一点在实体店就会令人放心很多。
4、售后很难保证
从网上购物的缺点之一就是消费者往往得不到发票，产品得不到保修服务，消费者想要进行维权会很难。发票是消费者维权的基本凭证，没有发票也就无法受理和解决质量纠纷。现在在全国已出现多起消费者因为在网店购买手机或家电由于没有发票而造成厂商不予负责售后问题的案件。
5、网上支付也有风险
不要以为像上面说的，就以为网上支付是万能了，当然不是，他的安全性体现在不必担心周围人的窥伺，但却不能保证网上有没有窥伺着你，网上盗密码的也大有人在，而且更不好应付，除非你自己就是个电脑高手，打好了所有的漏洞补丁，做好了所有的安全措施，否则网络高手要比现实的强盗还要令你头疼。对于这一点，很多人采取的措施是在网店看好产品的价格，再去实体店选购，以免行当受骗，也不必担心自己的帐号密码被盗取。
四、调研总结：
调研显示，有大部分大学生喜欢偶尔在网上购物，主要是因为网购节省时间、节约费用和在网上比较容易找到自己需要的东西，其次是因为在网上购物操作方便和可以享受购物的乐趣。其少数大学生在网上购物是为了追求时尚。大学生网上购物的商品主要是服装类，其次是在网上充值话费和购买数码产品，再次是购买化妆品和礼品。大多数大学生网上购物的金额也符合大学生的消费水平。曾经有过网购经历的人大多数对网上购物的优点具有更强的认同感，她们比起没有过网络购物经验的更相信网络商家，更习惯网上购物的消费方式。这一结果也说明，上网购物会逐渐成为大学生的生活方式，一旦开始，便很可能会持续下去。我国网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在网络购物的发展中应该去做什么和如何做。
根据我们这次的调研也可以看出，大学生――这一未来的主要消费群体对网上购物的前景还是很看好的，说明网上购物这个市场还是具有很大开发潜力的，相关网站，企业和商家应提高宣传力度，同时对于网络管理与支付程序等不足加以改进。力求做到尽善尽美，以此吸引更多的潜在客户群体并且增加老客户的忠诚度。不仅让大学生这一群体了解，也要让广大民众参与进来，促进网上购物的发展。
关于大学生网购的调查方案 第2篇
选择背景：
随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念对我们产生重要的影响。因此，关注大学生消费情况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，成为我们大学生共同关注的话题。
一、活动的目的和意义：
1、了解大学生的基本消费情况，提高大学生的消费意识，提倡勤俭节约的品德；
2、掌握数据调查方案制定的方法步骤和数据调查收集的方法；
3、通过问卷设计，练习解决问卷设计过程中的细节问题，提高问卷的质量。
二、活动内容：
1、在校大学生的基本生活消费；
2、在校大学生的学习消费；
3、在校大学生的娱乐消费；
4、在校大学生的人情消费；
5、在校大学生的电子产品消费。
三、可行性论证：
1、活动时间：11月12日至12月18日。
具体安排：
11月12日------11月20日制作问卷；
11月23日------11月24日发放问卷做调查；
11月25日------11月27日统计问卷；
11月28日------12月2日整理资料并且分析总结；
12月3日------12月18日写活动报告和活动心得。
2、调查对象：在校大学生。
3、调查方法：文献法、问卷法。
4、调查程序：a、查文献；b、选题；c、制作问卷；d、调查；e、分析f总结。
5、人员安排：
a、制作问卷：徐伟、曾阳、黄江、陈福林、陈浩、杨致远、申莉
b、发放回收问卷：李多祚、李冲、聂胜、殷倩、史新鹤、宁静
c、统计：王丰、梁霞
d、总结与汇编材料：全体社调成员
6、纪律要求
在调查过程中，要保持好一个大学生的形象，不说粗话，脏话，对人要友删；调查问卷中搜集的所有材料禁止泄露给无关人员；社调成员要团结互助，积极高效的完成各项任务。
四、策划方案：
1、选题阶段：社调成员各写几个话题由全体成员共同商量决；
2、资料汇集：小组成员共同统计分析资料；
3、设计阶段：大家共同讨论后由组委编写；
4、调查阶段：成员按照安排展开调查；
5、统计阶段：组委统计后和大家共同讨论写好总结。
五、注意事项：
1、调查过程中保持良好的形象；
2、各小组确保材料的真实性和保密性；
3、成员之间要团结互助，办事要积极主动。
六、经费预算：
1、打印费：90元；
2、资料费：30元；
3、车费：30元。
关于大学生网购的调查方案 第3篇
一、活动主题
遇见爱，遇见成长——大学生恋爱心理
二、活动目标
1.广泛宣传恋爱心理知识，帮助学生树立正确的恋爱价值观;
2.分析常见恋爱心理现象，帮助学生理解并学会爱的艺术;
3.完善校院两级心理健康课外教育活动平台，营造“健康心理阳光人生”良好氛围;
三、活动时间
4月25日——6月15日
四、校级层面活动
1、心理健康知识宣传专刊
活动目的：充分利用校园媒体，宣传心理健康知识，强化心理健康意识，提高心理素质，提升自助与互助能力。
出刊时间：5月15日
承 办: 校学生会朋辈心理互助部
2、心理健康主题微电影大赛
活动目的：
通过开展微电影大赛，帮助学生更好地了解心理健康、了解自己，学习心理自助与互助的方法，提升心理素质，扩展生命广度，提升生命质量。
活动要求：
各学院自行组织初赛，推荐优秀微电影参评决赛，决赛由心理中心组织。
活动时间：
5月5日至6月10日
承 办：经济与管理学院、土木学院
3、心理健康主题班会方案设计、班会展示(视频)大赛
活动目的：通过开展心理健康主题班会方案设计和班会展示(视频)大赛，帮助朋辈掌握设计班会方案和组织召开班会的能力。
参赛形式：方案设计、班会视频
活动要求：各学院自主召开班会、组织初赛，并推荐初赛优秀作品参加决赛，决赛由心理中心组织评比。
活动时间：4月30日至6月15日
承 办：能源与动力工程学院、材料学院
4、阳光评选(优秀集体、先进个人评选)
活动目的：通过对心理健康教育工作优秀集体、先进个人评选，表彰先进，树立典型，传承阳光心理正能量。
活动时间：4月30日至5月25日
承 办：心理健康教育中心
五、院级层面活动
1.各学院围绕主题，结合本学院特点，充分利用和创新心理健康课外教育活动平台、校园媒体开展特色活动。
2.各学院要认真总结往届心理健康主题教育活动成果，突出学院心理健康课外教育理念、特色与亮点。
六、活动要求
1.各学院要充分发挥“525”大学生心理健康主题教育活动在学生心理健康教育中的积极作用，围绕活动主题，结合学院实际，制定具体活动方案，并于5月9日前将方案报心理健康教育中心(方案电子档发送至邮箱：__，纸质档送至____)。
2.各学院要充分发挥朋辈心理互助员的作用，并加强院际之间的资源共享，调动广大学生参与的积极性，扩大活动的参与面与受益面。
3.学院要根据不同年级、不同学生群体的心理特点设计心理健康教育活动，提高活动的针对性、有效性。
4.各学院要充分利用各类媒体包括网站、微信公众号等平台加大宣传力度，提高活动的知晓度。
5.各学院要进一步完善院级心理健康课外教育平台，同时发挥成长辅导室的作用，促进大学生的心理成长和发展。
6.请各学院于6月20日前将本届活动总结报学生心理健康教育中心(总结电子档发送至邮箱：，纸质档送至)。总结材料包括：纸质版总结1份、第_届心理健康知识宣传月活动开展情况一览表(附件四)、活动照片(电子版)。