2024年物业小区重阳节老人活动方案范文 第1篇
活动目标：
1.明白九月初九是我国的重阳节，了解相关的重阳节知识。
2.激发幼儿对爷爷奶奶的崇敬，表达对爷爷奶奶的关爱。
3.培养孩子从小敬老爱老的美德。
4.经过社区活动，锻炼孩子的社会交往本事和口语表达。
活动准备：
1.大班联系好敬老院并准备一些零食。
2.制作寿星卡
3.幼儿调查表
4.重阳糕120块
活动资料：
一.邀请爷爷奶奶来园做客
1.了不起的爷爷奶奶。
(1)中班能够听听爷爷奶奶说说自我年轻时的故事。(事先联系好)
(2)小班请爷爷奶奶说说平时是怎样关心爱护你的。
2.给爷爷奶奶表演节目。
3.爷爷奶奶辛苦了。(我给爷爷奶奶捶背敲腿)
4.我喂爷爷奶奶吃块糕
经过活动，帮忙丰富以下经验：
①农历九月初九是我国的重阳节，又叫“老人节”。
②爷爷、奶奶十分关心我们，我们也应当尊敬爷爷、奶奶。
③每个小朋友对爷爷、奶奶表达爱意的方式是不一样的，我们能够为爷爷、奶奶做一些力所能及的事。
二.大班雏鹰爱心“行动”慰问敬老院爷爷奶奶
讨论：
1、活动准备
(1)做调查问卷
(2)你的爷爷奶奶年轻时是做什么工作有些什么本领
(3)此刻爷爷奶奶年大了，有些什么不方便
(4)小结：爷爷奶奶本领大我们能做些什么事让爷爷奶奶高兴为什么
2、实践活动：
(1)大胆地与周围的老人打招呼，并会主动邀请老人。
(2)我为爷爷奶奶做件开心的事：敲背、捶腿、给老人唱首歌、向老人送礼物等。
3、活动后：
(1)鼓励孩子说说自我是怎样为爷爷奶奶服务的
(2)交流：对今日的活动的感受
(3)经过调查交流：以后能够为爷爷奶奶做些什么
我身边的爷爷奶奶调查表
我调查的是生日xx月xx日属相
1、最喜欢吃的东西
2、他的爱好是
3、最想见的人
4、还有什么不顺心的事
5、最想让我为你做的一件事
2024年物业小区重阳节老人活动方案范文 第2篇
尊敬的Z园业主：
大家好！
*园物业服务中心已与20xx年11月30日之前将Z园小区停车管理方案以书面的形式送达至每户业主家中，现烦请各位业主朋友们在阅悉小区停车管理方案后，进行方案表决。
方案表决时间：20xx年12月3日---20xx年12月12日18点止；
您可通过以下途径进行方案表决：
① 武汉ZX论坛：;（凡属于Z园小区业主，在本贴后面回复即可进行投票）
②*园业委会意见箱；
③电子邮箱：；
④物业服务中心前台登记；
⑤您所在区域物业服务助理短信：1**8；
在通过以上途径对停车方案进行表决时，以房号为单位，每户仅限1票有效票。投票表决时请务必填写您的房号、方案一或者方案二。如果您的表决票信息不清晰或不完整，将按照《*园小区议事规则》相关规定纳入大多数选票。
请您在20xx年12月12日下午18点前将选票投入选票箱，逾期未送回的选票将按照《*园小区议事规则》相关规定纳入大多数选票。
烦请广大业主朋友们在约定时间内投递您的表决票，敬请大家知悉并相互转告。
2024年物业小区重阳节老人活动方案范文 第3篇
为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。
（一）"礼宾助理"服务实施细则
1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务
2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。
3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。
4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策；企业新闻及相关政策、制度改革最新动态；社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。
5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。
6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退；
（1）对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者；
（2）自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者；
（3）有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。
（二）工作时间标准：
1、业主投诉处理的工作时限：
（1）服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天；情节严重，不超过2天；
（2）工程维修方面的投诉处理时限：
水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟；换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天；
其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日；
（3）小区公共部分维修方面的投诉处理时限
明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟；
其他公共部分维修，不得超过3个工作日；
（4）对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。
（5）其他投诉的处理时限视具体情况而决定，到达处理时间不超过8小时。
2、业主咨询回复工作时限：
（1）关于小区一般情况，不涉及管理中心内部情况，不能马上回复的，不超过30分钟。
（2）关于各项物业收费项目和标准，要求马上回复，无统一标准，需要确定的，征得业主同意，在30分钟内派人到现场确定收费，回复业主。
（3）关于管理中心以外的服务项目和收费标准的咨询，一般要求马上回复，确实无法落实，不超过30分钟回复对方。
（4）关于其它部门的办事程序、收费情况的咨询，马上答复或与业主约定时限内回复，但原则上不得超过2个工作日。
（三）工作质量要求
1、业主投诉处理和咨询回复工作时限除经管理中心经理特别同意，任何人员不得超过规定的时限；
2、物业分管业主投诉/咨询回复工作的主任每月抽样回访，回访率不得低于50%（重大投诉回访率达100%），每月业主满意率要达到90%以上。