关于前台接待的职责_前台工作内容 第1篇
1、负责公司前台接待工作，信息统计，记录客户电话访问及来访信息。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
3、负责前台电话的接听以及转接。
4、完成相应的工作报表。
5、完成领导安排的相应工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第2篇
1、接待来访办公室的客人；
2、收寄邮件、包裹、快递等，随时整理保持办公室整洁。
3、办公室各类文件报签工作，负责领导的行政日常事务
4、办公室会议准备：接待参会人员、安装并保管投影仪和电脑等物品。
5、办公室日常行政文书工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第3篇
1、负责顾客接待及电话接听，并做好预约登记
2、学习办公软件的操作，负责做每日报表及相关表格的填写
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；
4、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第4篇
1.负责前台基本的接待工作以及接听电话；
2.负责跟学生的沟通工作，协助学员解决请假、调课问题、订课协调工作；
3.协助主管对各项事务的安排及执行；
4.维护学校形象；
关于前台接待的职责_前台工作内容 第5篇
1、负责公司重要办公物资的保管与管理；
2、负责办公室环境监督、检查清洁；
3、负责接待引带来访客人；
4、负责人员入职登记
关于前台接待的职责_前台工作内容 第6篇
商场前台接待岗位职责
1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
4、做好顾客投诉和接待工作;
5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象;
6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;
7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待;
8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;
9、合理分配本区域各岗位人员的工作;
10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;
11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动;
12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;
13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
14、完成上级交办的其它任务。
物业前台接待岗位职责
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、客户投诉系统入录；
4、协助集团、公司组织小区业主活动；
5、完成部门安排的各类临时性任务。
1）负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门
2）负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作
3）负责办理业户入住、装修等有关手续
4）负责组织收集业户意见
5）值班收费工作
6）完成领导安排的其他工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第7篇
工作职责：
1、负责客户及其他人员的.接待及登记工作；
2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录；
3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作；
4、及时向相关人员传达接到的信息；
5、及时完成领导安排的其他任务；
关于前台接待的职责_前台工作内容 第8篇
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、进店客户接待，客户需求分析，判断客户意向；
3、收发公司邮件、报刊、和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括空调及电视等）；
5、协助公司员工的复印、传真等工作；
6、展厅样品管理及公车管理；
7、员工考勤管理；
8、完成上级领导布置的其他工作
关于前台接待的职责_前台工作内容 第9篇
1、负责客户及其他人员的接待及登记工作;
2、负责公司前台来电，及时接听来电，并做好记录;
3、及时收集客户信息并做好客户反馈工作;
4、及时向相关人员传达接到的信息;
5、及时完成领导安排的其他任务;
关于前台接待的职责_前台工作内容 第10篇
1、负责引领接待入场顾客，为顾客提供优质的服务
2、负责为顾客介绍场馆环境和各区域，帮助顾客更好的享受卡丁公园带来的超酷卡丁车游玩体验;
3、负责向客人介绍园内产品，促进店销售达成率
关于前台接待的职责_前台工作内容 第11篇
1、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员应拒之门外
2、接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确
3、前台办公区域、副总以上办公室和小会议室每日清洁卫生，展示公司良好形象
4、负责办公室办公用品耗材采购
5、监督提醒员工每日考勤、办公室卫生值日状况
6、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
7、负责办公用品的盘点工作，并对办公用品的领用，发放做好登记
8、保证饮水机正常供水，及时更换饮用水
9、每月按时更新通讯录
10、做好行政费用登记
11、负责每月行政费用预算提醒
12、协助做好文件的打印、复印、扫描等工作
13、协助做好工商变更登记等工作
14、完成上级安排的其他工作任务
关于前台接待的职责_前台工作内容 第12篇
1、电话邀约，接待来访试听家长，报价，以促成签单
2、安排学员试听入班，协调上课时间
3、班级听课，及时和家长反馈上课情况，做好服务，取得转介绍资源
4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思
关于前台接待的职责_前台工作内容 第13篇
1、能熟练操作电脑和掌握管理流程，能独立使用电脑处理业务。
2、顾客档案要进行有序的编号和管理并存档备查，顾客查询资料时应要求其出示有效凭证，并能快速、准确回答顾客所需要的.资料。
3、熟练掌握商场功能布局和分类商品的布局，当顾客咨询时，要能迅速和准确的回答顾客。
4、要熟练各种包装技巧，包装时要认真负责、热情主动，包装工艺要精细。
5、要妥善保管礼品、礼券，发放时要按当时活动的规定和VIP管理办法认真核实后发放，不得有乱发，私领等徇私舞弊行为。发放时认真填写登记表，下班后要认真进行汇总核对，做到当日上报。
6、开具发票时，要严格按照财务规范要求，认真填写。开具发票后，要同时收回购物小票，以备查询。发票不能虚开，乱开，并妥善保管。
7、如有疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向主管或相关部门汇报。
8、交接班时要认真清点柜台存放的券、卡、票据、物品等，核实后做好交接班记录并签字。
9、其它行为规范及文明礼貌用语，遵照《员工手册》进行。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第14篇
1. 早上到岗后，___时间打开电脑、电视，音响，监控、喷香水
2. 打扫前台卫生，以及桌面卫生，垃圾桶及时清空、
3. 大水壶泡茶金银花茶(清热、排毒、)
4. 微笑服务，客人进店，起身相迎跟顾客打招呼，拿出拖鞋让客人换鞋、端茶倒水。
5. 零食供罄，仪器损坏，以及采集信息及时上报。
6. 店内客户排队时，以及皮肤管理师操作大项目时拍视频照片发朋友圈，文字可让店长和顾问协助。
7. 收邮寄快递、
8. 登记顾客档案
9. 接听电话
10. 写好预约表
11. 下班前负责监督垃圾是否已处理。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第15篇
1、 负责楼层来访人员的接待及引见；
2、 处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；
3、 负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；
4、 会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；
5、 负责楼层办公区域的5S环境维护及楼层巡检；
6、 关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；
7、 挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；
8、 独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；
9、 处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；
10、 参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；
关于前台接待的职责_前台工作内容 第16篇
酒店前台接待岗位职责
1.在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
2.负责制定接待组的.规章和工作流程，健全岗位职责标准。
3.负责做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务。
4.负责本组人员排班和考勤，向下属员工布置工作任务。
5.负责检查员工的仪容仪表、服务质量及工作进程，督促员工照章办事。视员工的表现，给予奖惩。帮助下属员工解决工作中遇到的难题。处理工作差错和事故。
6.负责协调本组与其他各组之间的关系。
7.负责制订培训计划，定期对本组员工进行业务培训和考核。不断提高员工的业务水平和服务质量。
8.将上级的指示传达给下级，将本组的情况及时向上级汇报，自觉遵守请示汇报制度。
9.负责检查本组工作必备品及设备的使用情况，及时补充和申报维修。
10.做好本组范围内的防火防盗工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第17篇
1、负责日常到访客户接待工作；
2、负责营销中心销售对接案场服务工作；
3、负责与行政对接日常物资领用工作；
4、完成上级领导交办的其他工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第18篇
1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人;
2、文档资料整理存放，通知发放;
3、协助完成办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理;
4、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录;
5、维护公司日常办公秩序和办公环境;
6、完成上级领导交派的其他事务。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第19篇
1、为散客、团队、VP客人办理入住登记手续,发放、回收房卡
2、负责酒店电话业务和客房销售工作
3、负责办理客房的换房手续负责办理客人离店结帐手续
4、保存好住店客人的资料做好传真收发、预订确认工作
5、为住店客人提供各项商务服务;为住店客人提供物品租用服务,为住店客人提供行李、
物品寄存服务
6、正确有效地接待客人问询,提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购
物等各类信息
7、负责前台内的卫生清洁、物品规整及设施维护负责接受酒店设备设施的报修工作,
并及时报告工程人员
8、做好交接班工作
关于前台接待的职责_前台工作内容 第20篇
1、在运营经理的直接领导下开展日常工作;
2、负责前台客户咨询电话接听，提供准确的问询服务;
3、负责前台的接待工作，即发放更衣柜钥匙、登记会员到达/离开;
4、店内广播播报;
5、整理、录入会员资料。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第21篇
1.负责酒店客房的预定和销售工作;
2.办理客人入住及离店手续;
3.整理当班营业额;
4.电话转接听服务;
5.处理客人投诉、意见和要求;
6.协助上级完成部门内部日常事务工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第22篇
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责前台卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;
5、打印、复印文件，收发传真，制作办公表格等;
6、联系公司各部人员，收发公司内部文件;
7、领导安排交付的其他工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第23篇
1、 来电、来访的前台接待，做好记录;
2、 收发传真、信件、报刊和文件等;
3、 展厅流量登记，店头活动内务支持;
4、 引导来访客户给顾问接待;
5、 展厅营业设施和环境的检查维护;
6、 领导交办的其他事项
关于前台接待的职责_前台工作内容 第24篇
1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户的信息;
2、接听展厅来电，并进行电话转接;
3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答;
4、将客户意见准确完整的传达给相关部门人员;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第25篇
1.保持良好的仪容、仪表,微笑迎宾。
2. 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。
3. 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第26篇
1、负责集团总部及校区日常接待、相关信息的记录;
2、负责校区日常用品的补充和维护及申领等;
3. 负责校区物品和教室等环境卫生的检查监督;
4. 负责文档类及活动协助(资料打印，活动组织等);
5. 负责办公用品及日用品的采购;
6. 负责公司会议及活动协助;
7. 其他日常行政类协助;
关于前台接待的职责_前台工作内容 第27篇
1、负责中心来访学员及家长的接待;
2、负责电话的接听、转接及记录等工作;
3、负责处理客户信息;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
关于前台接待的职责_前台工作内容 第28篇
1、负责学员家长接待，介绍相关课程，进行课程推广
2、维护现有学员，现有学员较多
3、协助培训中心市场推广的各种活动
4、负责与教学部及时沟通，确定续费人员，及时完成续费
5、负责定期回访老客户，收集客户需求等信息，分析反馈，不断反思
6、协助教务做相关课程的结算工作
关于前台接待的职责_前台工作内容 第29篇
1. 礼仪接待与前台电话接听，前台预约、咨询电话接听、登记、转接、记录留言等，解答顾客一般问题并进行登记;
2.负责接待来院顾客，完成接待，指引，介绍等流程;
3.负责关注现场服务环境，按照标准为顾客提供完善服务;
4.负责及时完成接待，顾客意见调查等相关数据汇报，上报;
5.热情，积极，有优秀的职业礼仪及职业习惯。
6.协助完成行政部相关工作如招聘通知等;
7.领导交办的其他临时性工作。